エステティックサロ様よりプリンタが繋がらないお問合せでの緊急対応

2023年4月14日

駒込のエステティックサロン様よりプリンターの接続ができなくなり緊急のご依頼がありました。翌日までに印刷したい資料があるため何とか繋がるようにして欲しいとのご要望です。営業が終了した夜８時過から出張をお願いされました。いろいろと接続の設定をやり直し、お調べしたところ、プリンター側の設定がうまく接続できていないためジョブの受信ができないのが原因と判明いたしました。どうにか印刷できるように設定。古いプリンターだったためにWi-FI基板の劣化が影響しているようで再度切れる可能性があることをご説明。できれば新たな機種をお買い求め頂くようにアドバイスを差し上げました。またご本人の設定では紙に対する印刷の大きさや文字、印刷結果など、初期設定のまま使っておられたので、カラーや文字なども見ばえよく印刷したところ大変喜んでおられました。

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