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この店舗の口コミ一覧

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（口コミ319件）

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トップレビュー最新順

2025年11月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

3回目の利用です。初めて依頼した際、作業も説明も丁寧で、大満足でした。それからは夏、冬のシーズンの前に汚れが気になると「すぐにクラルテさんに連絡しなくちゃ！」と依頼をしてしまうほど、お気に入りの業者様です。今回も、丁寧にクリーニングしてくださいました！それだけでなく、作業の合間に子どもと話をしてくれたり、汚れた水が流れるところを家族で見させてもらったり…ありがとうございました！また、依頼したエアコンとは別の部屋のエアコンの困りごとにも、嫌な顔ひとつせずに相談に乗ってくださいました。とても誠実なサービスをしてくださる業者の方だと思います。我が家はこれからもお世話になりたいと思っています。教えていただいた掃除の仕方で、自分でもお手入れをしていきたいと思います。ありがとうございました♪今後ともよろしくお願いします。

2025年10月・げんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能つきエアコン１台とその室外機、ノーマルエアコン１台のクリーニングをお願いしました。ノーマルエアコンの室外機については、状況を見ていただいて実施するか決めたいと事前に相談し、了承してくださいました。当日、確認していただくと「まだそんなに汚れがないので、急いでクリーニングをする必要はなさそうですよ」と、画像を見せながら丁寧に教えてくださいました。業者さんによっては、不要な作業を勧めたりすることもあると思うので、信頼のできる業者さんだなと思います。当日は女性スタッフと２名でいらっしゃいました。作業もテキパキとされていて、２時間半ほどで終了しました。家具の運搬もお手伝いくださいました。作業後、セルフのお手入れ方法も丁寧に教えてくださり、大変ありがたかったです。またお願いしたいなと思いました。どうもありがとうございました。

2025年8月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンを設置して約10年、このところ22℃で風量MAXにしていてもなんとか過ごせるくらいしか冷えず…本体内部もホコリやカビがびっしりだったので、エアコン（¥8,800）と室外機（¥3,000）をお願いしました。女性スタッフを連れて二人で作業をされていました。事前連絡では作業時間は2時間ほどとの話でしたが、1時間強で終了。作業後はビフォーアフターの写真を見せられながら詳しく状況を説明してくれました。エアコン内部は新品のようにとても綺麗になっていました！抗菌消臭コートも無料でしてくれたのもあり、エアコンの風に臭いが無くなり爽やかになりました。高圧洗浄は少し効きが良くなれば良いだろうな程度しか期待していませんでしたが、前の設定温度や風量では効きすぎて寒いくらい！笑。25℃風量無しでも部屋が涼しく感じるほどに効くようになり、クリーニングの効果にとてもビックリしました！！なんでもっと早くやらなかったのだろうと…こんなにも効くようになれば、エアコンに無理をかけずに済んだのだから、きっと電気代も安くなるんじゃないかなと期待。クリーニングお願いして本当に良かったです。ただ……クリーニングの際にカーテンを外して作業をされていて、作業後はカーテンも元通りに戻してくれてはいましたが、、、あとで部屋を掃除しようとしたらカーテンのフックが1箇所壊れて外れていました。床にはフックの破片も落ちていました。一言「フックを壊してしまってすみません」と伝えて欲しかったですね。フックそのものは100均で買えるのでお金の問題ではなく、こういうことを伝えてくれる真摯さは無かったようで、そこだけが残念。こういうトラブルは可能性としてはあるのだから、フックくらいは安いものなので、リスクマネジメントとして作業時に持っておくのがサービス業として大事なのではないかなと。クリーニングに関しては大満足︎︎の星5です。

2025年10月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン2台のお掃除を依頼しました。お掃除機能つきエアコンだったのによく分からずに普通のエアコンクリーニングで予約をしてしまいましたが、事前に機種の確認をしてくださったので、料金や時間の変更について事前にご説明いただきました！作業も丁寧なご説明のもと行われたので、無駄なくとてもスムーズでしたし、終了時には清掃前の状況の説明や今後のお手入れの仕方までレクチャーしていただきました。お二人で対応いただきましたが、とても感じの良い方でした。また次回よろしくお願いします！

2025年8月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのクリーニングを2台してもらいました。クリーニング前後の写真、汚れた水を見せていただき、本当に汚かったのに、本当に綺麗にしてもらったのがよくわかりました。また、冷房の効きが悪いことを伝えたら、クリーニングでは、埃やカビをとることで風の量は増えるが、効き自体は変わらない、直らないので、室外機に冷却ガスをするようにとアドバイスいただきましたが、クリーニング後使用したところ、冷房の効きがすごく良くなりました！今まで設定していた温度、風量では寒いぐらいです。本当にありがとうございました。定期的にお願いしたいです。またよろしくお願いいたします。

2025年11月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

去年他社でエアコンクリーニングをしてもらったのですが、また汚れが気になり今回初めてクラテルさんでお願いしました。自分が思っていた以上に汚れ等が酷く、この空気を吸っていたかと思うと恐ろしくなりました。 2名で来ていただき、作業も一時間位で終わり、丁寧に汚れも落としていただき助かりました。また機会ありましたらお願いしたいです。

2025年9月・しろうさぎさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてエアコンクリーニングを頼みましたが、大変満足いく結果となりました。お二人で来られたので作業も早く終わりました。今回は一台のみエアコン清掃をお願いしました。作業後はカビだらけの子供部屋のエアコンがピカピカになっていました。仕事は丁寧で、清掃結果と今後のメンテ等についても詳細説明頂きました。我が家はエアコンが5台あるので、再度エアコンクリーニングを頼む際は、ぜひまたお願いしたいです。

2025年10月・フミフミさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン1台お願いしました。エアコンからしずくが出ていてので不思議に思っていましたが、原因はホースのつまりでした。虫が入らないようホースの先に網を付けていたのでそれにごみがたまっていました。またエアコンから音が出ていたので気になっていたのですがそれも直っていました。変な匂いも無くなりこの冬安心して暖房も使えると思います。次回またお願いしたいと思います。

2025年10月・そらままさん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

実家の換気扇クリーニングをお願いしましたが、急に追加希望したエアコンクリーニングまで対応していただき感謝しています私自身は当日行くことが出来ませんでしたが、連絡も迅速丁寧で安心してお願いすることができました母から換気扇もエアコンもとても綺麗になったと嬉しそうに報告がありましたまた機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします

2025年11月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2名で作業いただき、3台のエアコンが2時間で終わりました。エアコンの下の棚を当日動かそうと考えてましたが、動かさず作業可能ということで、後片付けが楽になりました(モノによるとは思いますが)。 2年で相当な汚れが付いていたので、暖房シーズン前に依頼して良かったです。丁寧な作業ありがとうございました。

2025年8月・みつさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

こちらで3回目のリピートです！今回は女性スタッフさんもいてあっという間に終わりました！毎回汚れないように丁寧にカバーして下さり、うちのエアコンは濡らしてはいけない部分が少し多いらしくしっかりカバーされていました！子供の身長伸びた事に気付いて下さり、本当に子供にも優しく丁寧で汚れのbefore afterも見せてくれるので毎回楽しみです！これで今年も気持ちの良い夏を迎えられます！また来年もリピートさせて下さい！

2025年8月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

実家のエアコンの効きが悪く、今回急遽依頼しました。汚れはかなりひどく固まりとなっていましたが、気持ち良くスルスルと流れ、汚水が透明な水に変わるのを確認できました。作業も説明も丁寧で、汚れのbefore afterも見せてくれて納得の内容で、父母も新品になったと喜んでいました。冷房の効きが良くなり寒いくらいです。思わず我が家のエアコンも依頼してしまいました。暑い中ありがとうございました

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

終始丁寧に説明、作業していただきました。以前別の業者さんにエアコンクリーニングをしてもらったことがあり、その時はクリーニング後も（念のため数時間送風して乾燥済み）生乾きのようなニオイがして、「まあこんなものなのか」と思っていましたが、今回はクリーニング後しばらく経っても特にニオイもなくこれから安心して使用できそうです。無料でしていただいた消臭抗菌コートのおかげでしょうか。またクリーニングする時はお願いしたいと思えました。ありがとうございました。

2025年7月・さくらさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

本日、朝一で作業をしていただきました。社長さんと女性スタッフの2名で作業をしてくださり、準備も含めて50分弱ほどで終わりました。積み重なった汚れが隅々まで綺麗になりました。事前の説明や、終了後の説明も丁寧で分かりやすく、安心できました。事前のやりとりも迅速で丁寧。信頼できる方にお願いできて良かったです。次もまた、お願いしたいと思います。本当にありがとうございました！！

2025年11月・CARATさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

時間も作業内容も説明もスタッフの方も全てパーフェクトでした！ギャラリーもいて３人に観察(笑)されながら色々と作業しながら教えても頂けたので他の二人も検討に入りました。これで安心して暖房使えます。

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

本日ノーマルエアコンのクリーニングをお願いしました。本人はもちろんのこと、女性と一緒に来られましたが、その方の自己紹介もきちんとしていただけました。エアコンや室外機もBefore Afterの写真をきちんと撮ってくれていたようで、クリーニング後に見せてもらえてとても安心出来ましたし、とても綺麗になったのでこちらに頼んで良かったので実家のクリーニングも追加で依頼させて頂きました。本日は本当にありがとうございました。

2025年11月・ごんごんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

丁寧で素早い作業でピッカピカになりました。女性のかたも作業して下さり、安心してお任せすることが出来ます。またお願いしたいと思いました。ありがとうございました♪

2025年8月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約確認から作業終了まで終始丁寧で、安心してお任せすることができました。物腰柔らかく明るいお人柄で、子供にも優しく話しかけてくださってお願いして良かったなと思いました。エアコンクリーニングでしたが、どのくらい汚れが取れたか等も見せてくださりました。何だか家の空気が良くなった気がします。また定期的にお願いしようと思います。ありがとうございました。

2025年5月・匿名埋没親知らずさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

去年リビングのエアコン掃除を頼み丁寧にやって頂いたので、今年は息子の部屋のエアコンの掃除をお願いしました。丁寧に掃除して頂き排水は真っ黒。ビフォーアフターの写メも見せて説明してくれました。また、当日室外機の掃除もお願いしたのですが、室外機をチェックして写メを撮り今こういう状態だからまだしなくて大丈夫ですよと言ってくれました。私には、必要ない場合は必要ないと言ってくれて誠実な会社だなと思いました。また、何かあったらお願いしたいと思います。

2025年11月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

アシスタントの方とお二人で、エアコン3台をとても手際良くクリーニングしていただきました。無料で抗菌コートしていただけるのもありがたいです。