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この店舗の口コミ一覧

4.94

（口コミ338件）

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トップレビュー最新順

2025年11月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

3回目の利用です。初めて依頼した際、作業も説明も丁寧で、大満足でした。それからは夏、冬のシーズンの前に汚れが気になると「すぐにクラルテさんに連絡しなくちゃ！」と依頼をしてしまうほど、お気に入りの業者様です。今回も、丁寧にクリーニングしてくださいました！それだけでなく、作業の合間に子どもと話をしてくれたり、汚れた水が流れるところを家族で見させてもらったり…ありがとうございました！また、依頼したエアコンとは別の部屋のエアコンの困りごとにも、嫌な顔ひとつせずに相談に乗ってくださいました。とても誠実なサービスをしてくださる業者の方だと思います。我が家はこれからもお世話になりたいと思っています。教えていただいた掃除の仕方で、自分でもお手入れをしていきたいと思います。ありがとうございました♪今後ともよろしくお願いします。

2025年10月・げんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能つきエアコン１台とその室外機、ノーマルエアコン１台のクリーニングをお願いしました。ノーマルエアコンの室外機については、状況を見ていただいて実施するか決めたいと事前に相談し、了承してくださいました。当日、確認していただくと「まだそんなに汚れがないので、急いでクリーニングをする必要はなさそうですよ」と、画像を見せながら丁寧に教えてくださいました。業者さんによっては、不要な作業を勧めたりすることもあると思うので、信頼のできる業者さんだなと思います。当日は女性スタッフと２名でいらっしゃいました。作業もテキパキとされていて、２時間半ほどで終了しました。家具の運搬もお手伝いくださいました。作業後、セルフのお手入れ方法も丁寧に教えてくださり、大変ありがたかったです。またお願いしたいなと思いました。どうもありがとうございました。

2025年8月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンを設置して約10年、このところ22℃で風量MAXにしていてもなんとか過ごせるくらいしか冷えず…本体内部もホコリやカビがびっしりだったので、エアコン（¥8,800）と室外機（¥3,000）をお願いしました。女性スタッフを連れて二人で作業をされていました。事前連絡では作業時間は2時間ほどとの話でしたが、1時間強で終了。作業後はビフォーアフターの写真を見せられながら詳しく状況を説明してくれました。エアコン内部は新品のようにとても綺麗になっていました！抗菌消臭コートも無料でしてくれたのもあり、エアコンの風に臭いが無くなり爽やかになりました。高圧洗浄は少し効きが良くなれば良いだろうな程度しか期待していませんでしたが、前の設定温度や風量では効きすぎて寒いくらい！笑。25℃風量無しでも部屋が涼しく感じるほどに効くようになり、クリーニングの効果にとてもビックリしました！！なんでもっと早くやらなかったのだろうと…こんなにも効くようになれば、エアコンに無理をかけずに済んだのだから、きっと電気代も安くなるんじゃないかなと期待。クリーニングお願いして本当に良かったです。ただ……クリーニングの際にカーテンを外して作業をされていて、作業後はカーテンも元通りに戻してくれてはいましたが、、、あとで部屋を掃除しようとしたらカーテンのフックが1箇所壊れて外れていました。床にはフックの破片も落ちていました。一言「フックを壊してしまってすみません」と伝えて欲しかったですね。フックそのものは100均で買えるのでお金の問題ではなく、こういうことを伝えてくれる真摯さは無かったようで、そこだけが残念。こういうトラブルは可能性としてはあるのだから、フックくらいは安いものなので、リスクマネジメントとして作業時に持っておくのがサービス業として大事なのではないかなと。クリーニングに関しては大満足︎︎の星5です。

2025年12月・しばさん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

使用期間…20年弱の換気扇油で超ベトベト状態　男性と女性の二人でいらっしゃいました。スピーディーで丁寧で、本当に言うことなしでした。事前説明も分かりやすく、不安なことは一切ありませんでした。ガスコンロの清掃も検討していたのですが、状態を見て、購入したほうが「適」とおっしゃったので、1箇所のみで12000円でした。自分でも掃除はたま～にしていましたが、プロの仕上がりは別格です。頼んで本当に良かったと思っています。

2025年12月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン1台を作業をしていただき、エアコンの効きが見違えるように良くなりました。皆さんが言われているように、本当に丁寧に作業していただきました。室外機の掃除もお願いしていましたが、室外機の状態を確認したあと、「簡単な拭き掃除などをすれば取れる汚ればかりで、あと数年間は作業の必要はない」ということで教えてくださり、室外機の作業をキャンセルしました。そのような良心的な姿勢も、とても好感が持てました。また次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

2025年10月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン2台のお掃除を依頼しました。お掃除機能つきエアコンだったのによく分からずに普通のエアコンクリーニングで予約をしてしまいましたが、事前に機種の確認をしてくださったので、料金や時間の変更について事前にご説明いただきました！作業も丁寧なご説明のもと行われたので、無駄なくとてもスムーズでしたし、終了時には清掃前の状況の説明や今後のお手入れの仕方までレクチャーしていただきました。お二人で対応いただきましたが、とても感じの良い方でした。また次回よろしくお願いします！

2025年12月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

男性と女性のお二人でいらしてとても丁寧に作業をして下さいました。内容も写真を撮って細かい部分の清掃も丁寧に説明して下さいました。家の中に入って頂くので昨今怖い事件もありますのでいつも依頼する時少し不安なのですが清潔で誠実な第一印象のままお仕事終了まで安心してお任せ出来ました。またお願いしたいと思います。有難うございました。

2025年11月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

子供部屋のエアコンのクリーニングをお願いしました。まだ買って2年で夏場の就寝時にしか使っていなかったのですが、冷房つけはじめの臭いが気になるようになってきていたので依頼させていただきました。作業前に丁寧に説明していただき、安心してお任せできました。テキパキと作業してくださりあっという間に終わりました。綺麗にしていただいたので、これで来年の夏も安心して使えます。

2025年12月・きんちゃんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業はもちろんてすが、説明がとても丁寧で、今後の扱い方なども説明がきちんとありました。こちらの質問にも的確なお答えがあり、信頼できるなと思いました。クリーニングの後の、エアコンの効き方がクリーニング前と全然違っていて、クリーニングはやらないと、と思いました。清水さん、ありがとうございました。

2025年8月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのクリーニングを2台してもらいました。クリーニング前後の写真、汚れた水を見せていただき、本当に汚かったのに、本当に綺麗にしてもらったのがよくわかりました。また、冷房の効きが悪いことを伝えたら、クリーニングでは、埃やカビをとることで風の量は増えるが、効き自体は変わらない、直らないので、室外機に冷却ガスをするようにとアドバイスいただきましたが、クリーニング後使用したところ、冷房の効きがすごく良くなりました！今まで設定していた温度、風量では寒いぐらいです。本当にありがとうございました。定期的にお願いしたいです。またよろしくお願いいたします。

2025年11月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

去年他社でエアコンクリーニングをしてもらったのですが、また汚れが気になり今回初めてクラテルさんでお願いしました。自分が思っていた以上に汚れ等が酷く、この空気を吸っていたかと思うと恐ろしくなりました。 2名で来ていただき、作業も一時間位で終わり、丁寧に汚れも落としていただき助かりました。また機会ありましたらお願いしたいです。

2025年11月・コウジさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

先日はありがとうございました。丁寧なご対応、丁寧な施工大変感謝しております。今回自宅のエアコンクリーニングをお願い致しました。自分が不動産関係に勤めており、普段他業者様のご対応など見させていただいておりますが、ダントツに良かったと思います。また、弊社からもご依頼させていただきます。この度は有難うございました。

2025年12月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今回2回目の依頼です。エアコンクリーニング3台の依頼をしました。当日は2人で作業して頂いて、時間は2時間くらいだったと思います。クリーニング前後の写真を見せて頂いて、丁寧な対応でした。お陰様で綺麗な空気で快適に過ごせてます。また依頼したいと思える会社です。ありがとうございました。

2025年9月・しろうさぎさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてエアコンクリーニングを頼みましたが、大変満足いく結果となりました。お二人で来られたので作業も早く終わりました。今回は一台のみエアコン清掃をお願いしました。作業後はカビだらけの子供部屋のエアコンがピカピカになっていました。仕事は丁寧で、清掃結果と今後のメンテ等についても詳細説明頂きました。我が家はエアコンが5台あるので、再度エアコンクリーニングを頼む際は、ぜひまたお願いしたいです。

2025年10月・フミフミさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン1台お願いしました。エアコンからしずくが出ていてので不思議に思っていましたが、原因はホースのつまりでした。虫が入らないようホースの先に網を付けていたのでそれにごみがたまっていました。またエアコンから音が出ていたので気になっていたのですがそれも直っていました。変な匂いも無くなりこの冬安心して暖房も使えると思います。次回またお願いしたいと思います。

2025年10月・そらままさん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

実家の換気扇クリーニングをお願いしましたが、急に追加希望したエアコンクリーニングまで対応していただき感謝しています私自身は当日行くことが出来ませんでしたが、連絡も迅速丁寧で安心してお願いすることができました母から換気扇もエアコンもとても綺麗になったと嬉しそうに報告がありましたまた機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします

2025年11月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2名で作業いただき、3台のエアコンが2時間で終わりました。エアコンの下の棚を当日動かそうと考えてましたが、動かさず作業可能ということで、後片付けが楽になりました(モノによるとは思いますが)。 2年で相当な汚れが付いていたので、暖房シーズン前に依頼して良かったです。丁寧な作業ありがとうございました。

2025年11月・ＫＵさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

とても気持ちよく対応していただき、作業も安心してお任せすることができました。何年も掃除できていなかったのでかなり汚れていたのですが、作業後はまるで新品のようになっていてビックリしました。これからは定期的にお願いしようと思います。ありがとうございました。

2025年8月・みつさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

こちらで3回目のリピートです！今回は女性スタッフさんもいてあっという間に終わりました！毎回汚れないように丁寧にカバーして下さり、うちのエアコンは濡らしてはいけない部分が少し多いらしくしっかりカバーされていました！子供の身長伸びた事に気付いて下さり、本当に子供にも優しく丁寧で汚れのbefore afterも見せてくれるので毎回楽しみです！これで今年も気持ちの良い夏を迎えられます！また来年もリピートさせて下さい！

2025年8月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

実家のエアコンの効きが悪く、今回急遽依頼しました。汚れはかなりひどく固まりとなっていましたが、気持ち良くスルスルと流れ、汚水が透明な水に変わるのを確認できました。作業も説明も丁寧で、汚れのbefore afterも見せてくれて納得の内容で、父母も新品になったと喜んでいました。冷房の効きが良くなり寒いくらいです。思わず我が家のエアコンも依頼してしまいました。暑い中ありがとうございました