この店舗の口コミ一覧（5ページ目）

4.68

（口コミ183件）

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匿

匿名さん

2024年10月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

おふたり来ていただき、マンションの空室清掃をお願いしました。お人柄はとても良く、一生懸命特に水回りを綺麗にしていただきました。照明を外したら、不用品も処分していただきとてもありがたかったです。　最後の確認に伺ったとき、拭き漏らしで埃だらけな箇所が何ヶ所かあったのは残念でした。その箇所はすぐに対応いただきましたが、帰られた後も、あれ？という箇所もあり、自分でお掃除しました。　自分たちでこれだけのクリーニングはできないので助かりました。ありがとうございました。

店舗からの返信

お電話でていただき有難うございました。新人の育成に今一度力を入れていきます。正直な意見有難うございました。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

本日はありがとうございました。カビの匂いが気になっていたのが全くしなくなり快適に過ごさせていただいてます。本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

劣化している部分等も都度説明されながら、丁寧に作業して頂きました。また機会があればお願いしたいです。

匿

匿名こうちゃんさん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

値段が安かったのでどうかなあーと思ってたけどとても丁寧に作業してこちらの質問にも答えて下さり今まで他社にも頼んだけど今回が一番良かったです

匿

匿名さん

2024年9月

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

最初から最後まで分からないことやセルフメンテナンスの説明を詳しく教えて頂きありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業も早く、テキパキとキレイにお掃除して頂きお陰さまでクーラーの効きも良くなりました。暑い中ご苦労様でした。ありがとうございました。

て

てるみさん

2024年8月

ハウスクリーニング / 在室・入居中

暑い中、とても熱心に作業していただき、ありがとうございました。説明もとてもわかりやすかったです！機会があれば、またお願いいたします。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業が丁寧で、人柄もよくて安心しました。暑い中作業していただき本当にありがとうございました。

匿

匿名みやさん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めて利用しましたが、丁寧に説明しながらしていただけたので良かったです。有難うございました!

匿

匿名さん

2024年9月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

星4個にしたのは　ベランダのお掃除もメッセージでお願いしてあったのですが　…。 …急な時間変更に気持ちよく応じて下さった事がかなり有り難かったです。ありがとうございました。

う

うーにゃんさん

2024年11月

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

とっても綺麗にしていただきました！油汚れによい洗剤なども教えていただき、感謝しております。

匿

匿名さん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

細かいパーツ含めて、分解できるところは全て外して洗浄していただきました。作業もテキパキと素早く進めてくださり夏の暑い時期でしたが空調がない時間帯も短く気になりませんでした。あとは噛み合ってないところ… すみませんが再訪問よろしくお願いします。

店舗からの返信

コメント有難う御座います。最後の油断もしないように教育して参ります。有難う御座います。

匿

匿名さん

2024年10月

ハウスクリーニング / 在室・入居中

とても良かったです。また次回もお願いしたいです。

匿

匿名さん

2024年8月

ハウスクリーニング / 在室・入居中

初めて利用しましたが、新居に来たくらい綺麗で大満足な仕上がりです。対応も親切丁寧で気持ちよかったです。またよろしくお願いいたします！

匿

匿名さん

2024年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

たいへん丁寧に掃除して頂いてありがとうございます。この価格できれいにしてもらい感謝です。

匿

匿名さん

2024年10月

家具組み立てサービス

10/22の11:00に予約当日になって前の現場の関係で遅れると連絡があり 13:00頃に1人作業員が到着。その後、30分くらいたった後に、「別の現場の関係で対応する人が変わることになりました」とのことで別の人と交代。その交代した人が「別の現場の関係で対応する人が変わる」とのことでさっきの人がまた戻ってきました。まずこの時点で不信感しかないですし、意味が分からなかったです。その後また「別の現場の〜」と言われ、さすがにこっちも堪忍袋の尾が切れ、「そもそもこっちも遅刻してきて人の交代ばっかで全く進んでないんで2人体制でこっちを終わらすことできないのか？」と伝えたところ、上に確認するとのことでその後2人体制に。結局終わったのは17時すぎ。予約した時間から6時間経過。ちなみにIKEAのテレビボードで事前にどんなものを組み立てて欲しいかは詳細を送っています。終わって帰った後に部屋を見てみると床に傷が。引っ越したばかりで何も家具を置いていない部屋なので明らかに作業中についた傷。連絡したところ、「ブルーシートは引いていませんでしたか？」と。作業員はブルーシートを敷かず作業していました。そのため床の補修をしてもらうことになりましたが、補修できる人員が1人しかいないため、こちらの要望の時間に来れないと。こちらからすればこっちに合わせるのか普通じゃないかと思いますが、結局やりとりして作業することになったのは11/10。ちなみにこの間もこちらから催促しないと連絡は来ず。挙げ句の果てに1人しかいないと言っていた人の補修のレベルが素人同然。床材の色に合わせることもせず持ち合わせのクレヨンで埋めただけ。より目立つ状態になりました。スタッフの接客は悪くないが、企業しての対応、サービスはありえないと思います。ちなみに11/10、補修のした日にこの「この床、退去時に修繕費請求されたら対応してくれますよね？」と伝えたのに対して、「できます。その件については明日連絡します。」と言われてからすでに5日。未だに連絡きていません。

店舗からの返信

口コミありがとうございます！この日に関しては、申し訳ないです。私の指導不足です。その日は、色々トラブルが重なってしまい、従業員にも聞きましたが、ブルーシートは必ず弾くのですが、訳あって使えなかったみたいでして、それでも引かないといけないのは間違いない為、ミーティングをその日の夜に行いました。補修日は、時間指定をされますといけないのはご了承願いたいです．行きたいのは山々なのですが、すでに予約が満席な為、時間はこちら側からも何度か提案はしたりはしたと思います。床に関しては、くらしのマーケットの保険が適用されるかなど聞いております。家具組み立ては、もうやることはなく、本業の清掃に従事していきます。出来る方が少ないのにも関わらず、素人に近い従業員での依頼を受けたこちら側の選択ミスです。大変申し訳ないです。

匿

匿名さん

2024年10月

ハウスクリーニング / 在室・入居中

遅くまで丁寧にして頂き、とても良かったです。

匿

匿名さん

2024年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

迅速に対応して頂き、ありがとうございました。エアコンの匂いも消え助かりました。また、来年もよろしくお願いします。