四日市市の平野通信のブログ
2018年3月30日
地元CATVの加入者様から「パソコンが動かない」とご依頼を頂きました。
ご自宅にお邪魔してデスクトップパソコンの電源を入れても全く反応しません。どうやら電源ユニットが故障しているようです。お預かりして修理開始です。
まず電源ユニットを修理用の物に変えて起動検査。あっさり動作しました。
このパソコン、マウスコンピュータ製のスリム型で電源部もスリムタイプです。早速、部品を取り寄せることにして、その間に仮の電源で全体の調査です。
立ち上げてみると、すこぶる動作が重いこと。悪質なアドウエア、ウイルスがたくさん混入しています。
現在のハードディスクのデータを丸ごとバックアップして、リカバリー開始。
見事に快適になりました。
後はお客様のご要望に合わせて、バックアップからファイルを移動。
クリーンになった環境をイメージファイルとして丸ごとバックアップ。これで何かあってもクリーン環境に戻せます。
お預かり2日でお手元にお返しできました。
動作も軽くなり、喜んで頂きました。が、ここでアドバイス。
悪質なアドウエアやウイルスは、お客様の不用意なネットサーフィンで混入します。セキュリティソフトを入れていても万全とは言えません。
安全意識を高めて頂くようアドバイスして終了となりました。
店長:平野 修
電気、電気通信、テレビ受信の工事を行う個人業者です
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