この店舗の口コミ一覧

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2025年6月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

パナソニックのcubleの洗浄をお願いしました。物腰柔らく感じの良い方で安心してお任せすることができました。この度はありがとうございました。ただ、残念ながら1ヶ月経たずにエラーが発生するようになってしまいました。アフターフォローありと記載があったため、メッセージにて問い合わせたところ、メーカーに問い合わせてくださいとの回答でした。そのためこちらの評価とさせて頂きます。

店舗からの返信

この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございます！！しかしながら結果として不快な思いをさせてしまい、申し訳ありませんでした。作業前と作業後からのエラーの再発という事でしたので、根本的な修理が必要かと思い、そちらのご提案をした次第でございました。伝え方が悪く申し訳ございません。今なおやはり修理の必要があるのではないかと思います。そちら御検討頂ければ幸いでございます。何卒よろしくお願い致します。 Saskene 齋藤一貴

2025年8月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの掃除をしてもらいましたが、途中トラブルが発生して動かなくなりました。メーカーに問合せをしてもらって近く来てもらうことになりましたが、動くようになるか不安です。メーカーによる修理代についても補償していただきたいのでよろしくお願いします。１ヶ月待ってようやく掃除をしてもらったのにすぐに使えないのはこの猛暑の中本当に残念です。

店舗からの返信

この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございます！！しかし数日間ご不便をお掛けする事となり、大変申し訳ありません。注意して作業していたつもりでしたが、結果が伴わず申し訳ありませんでした。今後は反省点を活かして活動出来るように努めて参ります。本当にお待ち頂いたのがこの様な結果となってしまい、大変申し訳ありませんでした。 Saskene 齋藤一貴

2025年4月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機は綺麗になり、乾燥時のエラーも出なくなり、それはよかったです。しかし、壁にシミができました。我が家の脱衣室は青森ヒバの無垢材の全面板張りです。水が跳ねたままにしておくとシミができます。今回、無垢なので汚れや傷が付きやすい旨を伝えたのですが、壁に養生せず作業していたようで、洗濯機背面と側面に水しぶきのシミが広範囲にできました。築１年未満で、3歳1歳の子供たちを育てながらもバスマットを敷いたりこまめに拭いたりと、丁寧に暮らしてきたこだわりの部屋だったので、まさか清掃業者さんに消えないシミを作られると思いませんでした。壁を汚したので料金は頂きませんと、誠意が感じられる対応をしていただきました。でも壁を張り替えられるわけではなく、今でもシミを見るたびに残念に思います。養生して作業すると聞いていたのに、していなかったことが疑問です。荷物や、道具箱など固めの箱もマットを敷いていないところに置いていた点も、傷が付きそうでハラハラしていました。新築なので最近もWi-Fi業者さんや電気業者さんなどたくさん出入りしましたが、荷物はキルトの柔らかいマットを敷いた上に必ず置いていたので、そこは徹底してほしかったです。でも、洗濯機は隅々までとても綺麗にしていただけたし、質問にも丁寧に答えてもらえてよかったです。

店舗からの返信

この度はご依頼頂きまして誠にありがとうございます！！しかし今回の作業で大変ガッカリさせる結果となってしまい、大変申し訳ありませんでした。仰られた通りしっかり確認と養生をするべきだったと私の方も思い返しております。今後はご要望に対してもよりお応え出来る準備も必要と、あれからも反省しております。せっかくご期待されていたところ本当に申し訳ありません。これを機にこれからも日々精進出来るよう努めて参ります。洗濯機についてのご投稿もありがとうございます。 Saskene 齋藤一貴

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