保証について

2023年4月13日

当店はご予約の際に確認事項を送らせていただいております。

その中で年式の古いお客様に関しては必ず注意事項をお伝えしております。

エアコンの場合は9年以上、洗濯機に関しては6年以上経過している場合はメーカーが部品の製造を終了している可能性がありますので、サービスを保証できない場合がございます。ご了承下さい。

とお伝えしております。

事前にお伝えしておりますが伝える業者様のほうが少ないのかもしれません。
なぜならキャンセル率が上がる可能性があります。

ですがもし事前にお伝えしていなくてもしていてもトラブル時の対応は変わりません…

他社でエアコンクリーニングの依頼をし、エアコンの羽（ルーバー）を折られて保証してほしいと伝えたお客様は古いのでこちらは保証対象外と言われ泣き寝入りしたなど本当に多くお話をお聞きします。

もし古く折れやすい機種であれば限度がある程度わかるので当店であれば外す前に一度確認を取り、そのまま続行するのがもし折れてしまった場合にはどういう対処をするのかをお伝えして作業致します。

当店はエアコン年間100台以上洗濯機も80台以上は作業しておりますが1度も保証を使用した事も故障したこともありません。

ですが必ずお伝えしなければいけない事だと思っております。
それが安心してお客様に選んでいただける要因だと思っているからです。

注意事項をお伝えするとキャンセルされるお客様もいらっしゃいますがよく注意事項を読んでいただきご予約をお願い致します。

また別の件ではご予約の際に型番も年式も聞かない、確認しない業者様もかなりいらっしゃるようですがこれにより多額の追加料金を取られてしまう事も多々お聞きしております。

このトラブルは本当に多いそうです。

当店はお客様の不満が出ないように作業から挨拶はもちろん後片付けまで丁寧で迅速な対応を心がけております。

繁忙期は値上げを予定しておりますのでお得な時期にご予約させる事をオススメしております！！

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