急な雨や体調不良…撮影日時は変更できるの？

2025年11月11日

お問い合わせいただくケースが増えておりますので、こちらでご案内させていただきます。

撮影予定時刻に急な通り雨で撮影開始できない…という場合は、後ろの時間帯に別のご予約がない場合に限り、天候回復待ちとして30分～1時間程度のスライドは可能でございます。
同様に撮影場所の急な移動・変更につきましても、前後に別のご予約がない場合・影響のない場合かつ、撮影時間内に移動・到着できる場合はお受け可能です。ご相談ください。

※すでに現場到着済で、当初の撮影予定場所からの移動に際し、別途交通費が別途発生する場合は、お客さまに直接お支払いいただきます。（当店のお支払いに加算してお支払いいただく場合は、実際に掛かった費用にプラスして、当日発生しました実費にくらしのマーケット決済時の手数料を加算のうえご請求させていただく形となります。(※1)


★★★★★★★★★★★
①日程変更をご希望の場合
（※撮影前日18時まで）
★★★★★★★★★★★
「日程変更」はくらしのマーケットのシステム上、前日の23:59までに当店側の管理画面から変更を行う必要があり、撮影当日の変更ができません。
（前日の変更の場合も1分前にご連絡いただいても当店側で対応が間に合いませんので、前日18時までにご連絡をいただくようお願いさせていただいております。何卒ご了承ください。）
なお、日程変更は訪問日時の30日後までの期間で変更が可能です。


★★★★★★★★★★★
②日程変更をご希望の場合
（※撮影当日の場合）
★★★★★★★★★★★
本来は100％キャンセル料金が発生する状況となりますが、
撮影予定日から2週間以内に撮影日を確定頂く場合は当店独自の回避策として以下をご案内させていただいております。

まず、少しくらしのマーケットのシステムについてご理解いただく必要がありまして…
「くらしのマーケット」では撮影終了後に「会計処理」を行い、金額変更がある場合はここで料金を手入力で修正し、お客さまのお支払い料金が確定となるのですが、「7日後の正午」までに行われない場合は「お申込時」の料金で強制的に自動で会計処理が行われてしまうシステムとなっております。

つまり、撮影日から7日後の正午までに撮影を終えられる場合は、撮影終了時に事前延長料金や追加交通費(※2)を加算して、最終金額を確定させて通常の決済を行うことができるので、可能であれば7日後の正午までに撮影を終えられるよう日程をご調整ください。

7日後の正午以降の日程をご希望の場合は、事前延長料金や追加交通費(※2)を加算して、先にお会計処理をさせていただく必要がございますこと、ご了承ください。

これは嫌だな…という場合、「くらしのマーケット」規定に基づき、申込時料金100％のキャンセル料金をお支払いいただき、また別の日程でご登録いただく形となってしまいます。


★★★★★★★★★★★
③キャンセルの場合
★★★★★★★★★★★

日程変更ではなくキャンセルとなる場合、キャンセル料金は「くらしのマーケット」の規定で以下のように定まっております。
・作業日5日前までのキャンセル：無料
・作業日4日前～作業日2日前までのキャンセル：予約金額の25%
・作業日前日のキャンセル：予約金額の50%
・作業日当日のキャンセル：予約金額の100％

…つまり、100%のキャンセル料金がかかってしまいますので、できれば日程変更がおすすめです。
当日の日程変更は「正規」の変更ではございませんが、当店独自として承ることが可能です。
ぜひご検討ください。


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本ブログ内に関する注釈

※1
【交通費に対するマーケット手数料について】
くらしのマーケットのお支払い金額（お会計金額）を変更して交通費実費をお支払いいただく場合、くらしのマーケット決済時の手数料を加算のうえ請求させていただきます。

◎現金払いの場合
・くらしのマーケット手数料（22%）

◎オンラインカード決済の場合
・くらしのマーケット手数料（22%）
・Stripe手数料（3%）

◎後払いの場合
・くらしのマーケット手数料（22%）
・ATO払い手数料（4.5%）


※2
【追加交通費について】
くらしのマーケットでは「エリア内」であれば交通費無料としてご案内させていただいておりますが、
当日の日程変更の場合、カメラマンが自宅出発前であれば問題はございませんが、すでにカメラマンが現場に向かっている・到着している場合は、1回分の交通費が発生している状況となり、エリア内であっても出張手数料として2200円(税込)を加算させていただきます。ただし、かかる往復交通費実費が「1700円」を超える場合は、2200円ではなく下記(※1)で算出する費用をご請求させていただきます。

＜関東＞

埼玉県

• 川口市
• さいたま市浦和区
• さいたま市中央区
• さいたま市南区
• 戸田市
• 和光市
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千葉県

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東京都

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