撮影当日の急な雨や体調不良…日程変更できるの？

2025年11月11日

お問い合わせいただくケースが増えておりますので、こちらでご案内させていただきます。

撮影予定時刻に急な通り雨で撮影開始できない…という場合は、後ろの時間帯に別のご予約がない場合に限り、30分～1時間程度のスライドは可能でございます。

ただし、「日程変更」はくらしのマーケットのシステム上、前日の23:59までに当店側の管理画面から変更を行う必要があり、撮影当日の変更ができません。
（前日の変更の場合も1分前にご連絡いただいても当店側で対応が間に合いませんので、前日18時までにご連絡をいただくようお願いさせていただいております。何卒ご了承ください。）
なお、日程変更は訪問日時の30日後までの期間で変更が可能です。


■当日、撮影できない場合
「くらしのマーケットの会計処理システム」の都合上、7日後の正午までに撮影を終えられる場合は、通常通り日程変更を行っての撮影が可能です。（システム上の撮影日は変更されませんが、当店としては受付可能です。）

撮影終了後に「会計処理」を行い最終的な料金が確定となるのですが、「7日後の正午」までに行われない場合は自動でお会計が行われてしまうシステムとなっております。

つまり、7日後の正午までであれば、撮影日に金額変更がある場合も（事前延長でお会計処理時に金額を変更するタイプのものでも）金額を変更しての対応が可能なのですが、7日後の正午を過ぎてしまった場合は、ご予約確定時の料金でお会計処理が動いてしまいます。
事前延長等で予約時の料金に不足がある場合は、当日現金で追加料金をお支払いいただく形となります。


■当日すでにカメラマンが現場に向かってしまっていた場合
当日すでに現場に向かっている・到着している場合は、
エリア内であっても出張手数料として2200円を加算させていただきます。

遠方でかかる往復交通費が「1700円」を超える場合は、
当日発生しました実費に以下を加算の上請求させていただきます。

◎現金払いの場合
・くらしのマーケット手数料（22%）

◎オンラインカード決済の場合
・くらしのマーケット手数料（22%）
・Stripe手数料（3%）

◎後払いの場合
・くらしのマーケット手数料（22%）
・ATO払い手数料（4.5%）



■日程変更ではなくキャンセルとなる場合
キャンセル料金につきましては「くらしのマーケット」の規定で以下のように定まっております。
・作業日5日前までのキャンセル：無料
・作業日4日前～作業日2日前までのキャンセル：予約金額の25%
・作業日前日のキャンセル：予約金額の50%
・作業日当日のキャンセル：予約金額の100％

…つまり、100%のキャンセル料金がかかってしまいますので、できれば日程変更がおすすめです。
当日の日程変更は「正規」の変更ではございませんが、当店独自として承ることが可能です。
ぜひご検討ください。

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