川越市のボーズラジヲのブログ

緊急対応にて洗濯機修理へご訪問いたしました。

2018年9月26日

メーカー時代からのお客様より「洗濯機が動かない」と連絡をいただき、ご訪問いたしました。
原因は異物噛みこみによる駆動系の故障・・運が悪く、駆動部内部に異物（衣類）が噛みこんでしまった為駆動部交換となりました。
幸い、メーカー在庫があった為、メーカーサービスセンターへ出向き、当日修理も終了です。作業時間は、部品交換+サービスモード（メーカーが良く使う試験モードですね）を合わせておおよそ一時間半でした。
因みにこの洗濯機の年式は「2015年」です。
何が申し上げたいかと申しますと、「購入して何年だから大丈夫」「この年式で壊れるのは早く、おかしい」というのは何の根拠もないいわば「都市伝説」です。

家電製品・・特に洗濯機程、「設置個所・使用頻度・ご家族構成」により内部の痛みや錆、腐食などの進行は異なります。
当店では事前に万一の事をご案内いたしておりますが、誤解のないように改めてご案内いたしますが、高年式だから絶対錆びていない、固着はない・・という認識はメーカー勤務経験の立場から申し上げますと「絶対はあり得ない」という認識でご対応させていただいており、洗濯槽が取り外せない場合はお客様へご相談の上中止か続行かの判断をお任せいたしております。中止の場合は所定の金額をお申し受けいたしております。中止だから「無料対応」という事は一切お引き受けいたしかねます。

当店は「私一人」ですべての業務を行っており「組織化」した企業とは異なります事をご理解いただきますようお願い申し上げます。