私たちのスタッフ教育について🧑‍🏫

2025年4月2日

こんにちは。町のエアコンお掃除専門店＋α
代表の小野寺です。

エアコンクリーニングって、どんな人が来るのか分からない…という理由で迷っておられる方、実はとても多いです。
知らない人が家に入ることに不安があるのは、当然のこと。
だからこそ、私たちは「人柄」や「マナー」を何よりも大切にしています。

当店では、技術力はもちろんのこと、接客・清潔感・言葉づかい・お客様との距離感まで含めた“人としての安心感”を重視して教育しています。

例えば、現場に出る前に必ず研修を行い、先輩スタッフとの同行、社内でのロールプレイを何度も重ねています。
ただ洗うだけでなく、「どこまで丁寧に説明できるか」「どれだけ安心していただけるか」までが私たちの仕事。
それが徹底できるよう、日々のミーティングや振り返りを行っています。

また、お掃除のプロとして「人のお家にお邪魔する責任」を忘れないよう、
服装・靴下・タオル・使用する道具もすべて清潔な状態を保つことを義務づけています。

誰が来ても安心。
どのスタッフでも信頼できる。
そんなふうに思っていただけるよう、教育と心配りには一切妥協していません。

そして、もう一つ大事にしているのが「感謝の心」。
数ある業者の中から選んでいただけたことに、感謝の気持ちを持ってお伺いする。
それが、私たちの原点です。

これからも、技術だけでなく“人として信頼される仕事”をスタッフ全員で目指してまいります。

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#代表小野寺
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#接客も技術のうち
#信頼されるスタッフを目指して
#安心できるエアコンクリーニング

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