この店舗の口コミ一覧（4ページ目）

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（口コミ196件）

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トップレビュー最新順

2024年7月・匿名さん

家事代行・家政婦

ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当社にご用命いただき誠にありがとうございました。今後とも何かお手伝いさせていただくことがございましたら何なりとご連絡ください。

2024年6月・匿名さん

家事代行・家政婦

スピーディー且つ丁寧にご対応いただきました。また利用したいです。

店舗からの返信

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。今後とも何かございましたら是非お声がけください。よろしくお願いいたします。

2024年6月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

ハウスクリーニング依頼いたしました。時間、作業の手間を省くために依頼しましたが、効果を感じられず、自分で掃除をやり直したため費用対効果が感じられない結果となりました。来ていただけた方は、とても親しみやすく対応も良かった分、とても残念です。コミニケーション不足による結果ですが、作業内容の確認、依頼内容の事前打ち合わせをきちんと行うべきと反省です。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。今回、費用対効果を感じていただけなかったということで申し訳ございません。当店ではお客様にご満足いただくべく、作業内容のできる限りのご説明と可能な限りの作業を心掛けさせていただいておりますが、物件の古さやお客様の期待内容に対応でしきれない部分などを、お客様ごとにコミュニケーションを取らせていただいてご納得いただけるように今後も精進してまいります。この度はありがとうございました。

2024年4月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

非常に丁寧にクリーニングして頂きました。またサッシの不具合をおしえて頂き、たいへん助かりました。

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきありがとうございました。お客様にご満足いただきスタッフ一同喜んでおります。また何かございましたらよろしくお願いいたします。

2024年4月・匿名さん

家事代行・家政婦

非常に丁寧に行って頂きありがとうございました。日々の掃除でできない場所が綺麗になりました。

店舗からの返信

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。今後とも何かございましたらご連絡いただければと思います。よろしくお願いいたします。

2024年5月・匿名さん

家事代行・家政婦

作業内容を細かくお伝えいただき、こちらの困りごとにも融通利かせてご対応いただきました。

店舗からの返信

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。今後とも何かございましたら何なりとご相談いただければと思います。よろしくお願いいたします。

2024年1月・匿名さん

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

実家をお願いしました。汚れが酷かったですが、大丈夫ですよと、感じ良く言ってくださり、すぐ作業を始めて、とても綺麗にしてくださいました。親が喜んでいました。お願いして良かったです。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。皆様お喜びいただき私どももとても幸せな気持ちになります。また、何かございましたら何なりとご相談いただけますようよろしくお願いいたします。

2023年11月・ばりかたさん

家事代行・家政婦

とても誠実、丁寧に対応していただきました！お願いしていたお掃除が終わってもまだ時間があるから他にもやりましょうか？と提案していただき、お言葉に甘えて追加でトイレ掃除もお願いできちゃいました。くまなく綺麗にしていただき、大変助かりました。また利用する機会があればまたお願いしたいと思います。

店舗からの返信

この度はご利用いただき誠にありがとうございました。今後ともお困りごと等ございましたら何なりとお声がけください。お待ちいたしております。

2024年5月・匿名さん

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

迅速かつ丁寧な対応をしていただきました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。今後とも何かお困りごとがございましたらなんなりとご相談ください。

2023年11月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

先日は大変丁寧に作業をしていただきありがとうございました。短時間で水回りと床のほこり、エアコンフィルターなどを綺麗にしていただきました。病気で家の掃除が出来ない状況が続き、人の手をお借りしようと思い立ちご依頼したのですがもっと早くにご連絡すれば良かったと思いました。今後も定期的にご依頼させていただきます。よろしくお願いいたします。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき誠にありがとうございます。また、私共の作業にご満足いただきとても感謝いたしております。今後もぜひ便利にご利用ください。よろしくお願いいたします。

2024年2月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

今回はご対応ありがとうございました。初めて利用させていただきましたが、とても良い対応よいお人柄で、これからもお願いしたいです。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。今後とも何かお困りごとがございましたらご連絡お待ちいたしております。

2024年3月・匿名さん

家事代行・家政婦

体調を崩してしまい汚部屋になってしまったため片付けを依頼しました。時間内でほとんどの清掃をして頂き大変助かりました。

店舗からの返信

この度は弊社サービスをご利用いただきありがとうございます。体調が元の状態に早く良くなられることをお祈りしています。またお困りごとがございましたらご連絡お待ちいたしております。

2024年1月・匿名さん

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

なかなか掃除できなくて気になっていた部分をあっという間に綺麗にしてくださり、本当に助かりました！説明もお話も丁寧でわかりやすくて、作業中も安心しておりました。また機会があればお願いしたいです。

店舗からの返信

この度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後ともお困り事がございましたら何なりとご連絡お待ちいたしております。よろしくお願いいたします。

2022年10月・ころころぽんさん

家事代行・家政婦

賃貸居室の退去後簡易清掃のお手伝いをお願いしました。急な依頼にも関わらず迅速なメッセージのやり取りを頂き当日に。高い所に外したいものがあったりと万一のために男性を希望したところ、店長様自らお越しいただきお掃除以上にいろいろお助けくださいました！＊窓の紫外線防止フィルムの剥がし方(劣化しており往生していた)→お手伝い頂いた部分はあっという間に元通りに。＊削ってしまった木枠の補修のヒント＊ここをこうすれば「キレイ」に見える！などなど、作業に差し支え無い程度のおしゃべりの中豊富なプロの知識を享受し、わすか1.5時間が大変有意義な時間となり目からウロコ、部屋から汚れが落ちました〜!! もちろん基本依頼のお掃除そのものは完璧でむしろここは？ここは？と御提案くださり、とても手際の良い「腕の良い職人さん」という印象です。この後はと聞くと別件のハウスクリーニングに合流するとの事(ひぇーお忙しい！)。ちゃんと聞けば良かったのですが、事務所→拙宅→次現場に距離があったようで(^_^;) 予約をねじ込んで頂いたおかげで良いご縁が出来ました！また機会がありましたらよろしくお願い致します。追記:師匠と呼ばせて下さい。

2024年4月・匿名さん

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

丁寧な作業で対応も早く大変満足しています。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。私どももお客様にご満足いただけることが何よりの喜びです。今後とも何かございましたらお声がけください。ありがとうございました。

2023年10月・匿名さん

家事代行・家政婦

前回部屋のお掃除と模様替えをお願いした際に丁寧かつテキパキと作業して頂いてとても良かったので、今回は水周りのハウスクリーニングと荷物整理をお願いしました。私の拙い質問やお願いに快く応えて下さり、今回も、さすがのプロフェッショナルな仕上りでした。親身になって対応してくださるとても信頼出来る会社様です。大変感謝しております。

店舗からの返信

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございました。作業にご満足いただきうれしいです。また何かお困りごとがございましたら何なりとご相談ください。

2024年4月・匿名さん

家事代行・家政婦

色々気をつかってもらって助かりました作業も丁寧で満足です

店舗からの返信

この度は当社をご利用いただき誠にありがとうございました。今後とも何かお困りごとがございましたら何なりとお声がけください。よろしくお願いいたします。

2024年2月・匿名さん

家事代行・家政婦

クローゼットの片付けでしたが、大変綺麗になりました。手際の良さに満足です。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、ご要望がございましたらお気軽にお声がけいただければと思います。よろしくお願いいたします。

2024年4月・匿名さん

家事代行・家政婦

金額や店長の経歴などを見て、家電の掃除をお願いしました。作業に関しては、1時間半取っていたので綺麗にできるだろうと思っていましたが45分くらいで終わったのでお風呂の掃除をお願いしました。お風呂の掃除をしてもらっている間、家電を確認してみましたが全くできていなかったです。大きな汚れは取ってもらったと思いますが、素人が見ても分かるような汚れが付いていて、奥や端などにも付着していたり、背面を拭いたと言っていたが全く取れていない、オーブンはパンクズだらけ(そのパンクズも後から出てきたものと言われた)でした。私がやっても取れるものだし爪で擦れば取れるのにただ拭かれるだけで終わりました。そのことを伝えると激落くんありますか、と聞かれたり、苦笑していました。最初は呆れて私がやっていましたが汚れがあることを指摘するとジッと見てきたので再度お願いしました。外側はやったと言われましたが結局やっていなく、信じられなかったです。中の汚れは懐中電灯が無いとできないと言われました。スマホのライトでも充分と伝えてもその明かりだと無理だとも言われました。(多分そんなことはなく使用されたことがないのか言い訳です) まるでこちらが悪いかのようなことも言われ、勉強になったとも言われました。コミュニケーション不足だったとも言われました。細かく言わなくても、綺麗に丁寧にやってもらえるだろうと思っていたのでとても残念でした。確かに少し細かかったかもしれないですし、家事代行の範囲ですが、やはりお願いしている以上何度も確認して、丁寧に行うのが基本なのではないでしょうか。目が悪いという言い訳もされたので若く目の良い方に頼むのは私の不足でしたし、結局私がやれば良かったかもしれません。せっかく時間短縮の為に、しかしクリーニングするほどではないので家事代行として丁寧に1時間半を取っていたのに、このような有様では本当に時間の無駄だと思いました。また、15分前にインターホンを鳴らされる(事前作業特にないので5分前が良い)、何度も点けた電気を消さない(店舗のルールならば仕方がないです)、ゴミ箱を許可なく無断で使う(一言言って欲しいですし、私が近くにい始めると別のゴミ袋を使うようになった)、物を丁寧ではなく音を立てて置く、独り言やため息などつく、お風呂掃除で別の場所に許可なく物を置かれる、などがありました。こういう細かい点は、良い方ならなんとも思わなかったのですが、今回は残念でしたので目につきました。以上のようなてきとうな点が多く、素早く大雑把にするお仕事は向いていらっしゃるのかもしれませんが失敗でした。予約のスピードからしても、件数を取りたいんだと思いました。普段からてきとうな方なんだと思いましたし、直感は大事だと改めて思いました。性差別ではありませんが、普段から掃除に慣れている女性の方が丁寧なのかもしれないと思ってしまいますし、金額が多少高くてももっと丁寧な方にお願いすれば良かったと後悔しました。

店舗からの返信

この度はご満足いただける内容ではなかったことをお詫び申し上げます。今回、お客様が求める仕上がり内容をしっかりと把握して、道具等を用意していない時間が限られている家事代行の範囲内では出来ないことは出来ないということもしっかりとご理解いただけるように事前にお伝えしなければならなかったと思います。今回の投稿を確認させていただき、弊社のご説明も後付けとなってしまったことから言い訳のように感じられてしまったかもしれませんが、作業が終わった際にご確認もしていただき、不足の場合はやり直しますとお伝えした中で、『大丈夫です』と言われながらご自分で拭かれていたことからよほどご不満に思われていたのだろうと思いましたので、今回は作業料金もいただかなかった次第です。その他ゴミに関しましてもはゴミ箱を使用させていただくことを事前にご了解をいただくべきでした。申し訳ありません。ただ、お客様がそばにいたから別のゴミ袋を使用していたのではなく、浴室のクリーニングに離れたところでの作業だったために別のゴミ袋をご用意いただいた次第です。訪問時間に関しましては、駐車場の場所を確認させていただいたお電話で、『用意出来次第訪問させていただきます。』とお話しさせていただいたため良いかと思い結果的に早くなってしまいました。申し訳ありません。今回のご指摘を糧として今後もお客様にご満足いただける作業をより一層心掛けさせていただきます。本日はありがとうございました。

2023年12月・あきもさん

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

気になっていた浴槽の汚れやトイレの壁などとても綺麗にしていただきました。キッチンの流しはコーティングもしていただきピカピカです！また機会があればお願いしたいと思います。

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました。またの機会をお待ちいたしております。よろしくお願いいたします。