この店舗の口コミ一覧

4.96

（口コミ116件）

トップレビュー 最新順
匿

匿名さん

2025年1月

エアコン修理

5

2016年購入のマルチエアコンの修理をお願いしました。暖房設定で温かい風が出ない症状で、原因はガス漏れでした。 らくまるメンテナンスさんにたどり着くまでに３件のお店に、それとなく断られていて、気落ちしていたところを救われました。 くらしのマーケットを初めて利用しましたが、エアコンの症状や機種等をメッセージでお伝えして、年末年始にもかかわらず最早での日程調整もしていただき予約までスムーズに進めました。 作業当日は、時間通りに来ていただき、作業に入る前にこれから行う一連の作業の段取りを説明いただき、作業は1つ1つ非常に丁寧で、ガス漏れの原因として考えられる点についても、エアコンの仕組みを交えて素人にもわかりやすく説明いただきました。 エアコンという機器の精密さや部品のデリケートさなど、豊富な知識と経験がないとできないような話をしていただきました。普段見ることのない作業でしたので、終始作業を見させていただきました。 ただ修理するだけでなく、作業前後の数値の測定や写真撮影、ガス注入後の点検等、最後までプロとして作業していただき、適宜情報をメッセージで伝えてくれて可視化していただけたことも安心感がありました。 今回はすぐに対応いただけることの優先度が高かったものですが、それ以上に丁寧な説明と作業には期待以上のものがあり、エアコンに関することは次もらくまるメンテナンスさんに頼みたいと思いました。北側での寒い中での作業でしたが、ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年8月

エアコン修理

5

別業者にてエアコンクリーニングをした際に、ガス漏れしているのではないかと指摘を受け、修理業者を探しました。 追加料金が一切かからないことと、駐車料無料に惹かれて少し安易な気持ちで「らくまるメンテナンス」さんに依頼をしましたが、本当に大正解でした。 事前のメッセージも丁寧でしたし、当日もとても丁寧に対応してくださいました。 エアコンの状態を文章化し、写真も撮ってメッセージで送ってくださり、それらを見ながら説明してくださったので、とてもわかりやすく、納得して作業をお願いすることができました。 作業後も同様にメッセージを使っての説明があり、わかりやすかったです。 また、今後同じような症状になった際の対処についても丁寧教えてくださいました。 作業にいらっしゃった奥井さん(写真の方)は言葉遣いが丁寧で清潔感もあり、私の子どもが作業が気になって近くで見学をしたりしていましたが、嫌な顔もせずに優しく対応してくださいました。 今後エアコンに関して何かあった場合は、「らくまるメンテナンス」さんにお願いしようと思いました。 今回はご丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年6月

エアコン修理

5

エアコンの水漏れの修理でお世話になりました。詳細は省きますが、他の業者さんで点検・修理をしてもらったものの直らず、その後もさまざまな業者にたらい回しされて困り果てていたところ、こちらなら何とかしてくれそう……という勘が働いて、点検をお願いすることにしました。 結果、驚きの部分が破損していることを突き止めていただいて、処置していただきました。破損箇所にたどり着くまでにあらゆるパーツを外し、とても時間がかかってしまったにもかかわらず、「修理と言えるほどのことはしていないから」と、点検費用しか請求しようとしないので、強引に修理代をお支払いしました。振り返れば予約確定する前から、こちらがなるべく余計なお金を払わなくていいように配慮してくださっているのがわかりました。良心的すぎます。 作業中も、絶対に直すぞ！という熱意が感じられました。結果的には、とある部分が修理不能なほどに破損していたので今回は応急処置にとどまりましたが、詳しく説明いただいたので心から納得していますし、満足しています。とても信頼できる業者さんです。 おそらくエアコンは買い替えることになりますが、今後定期的にクリーニングなどでお世話になりたいと思います。

匿

匿名さん

2024年7月

エアコン修理

5

エアコンの水漏れの対応をしていただきました。 他のサイトにて一度業者に対応をしてもらいましたが改善せず、水漏れの範囲が広がる状況でした。他にもいろいろと業者をあたりましたが、設置状態が悪いのではないか、メーカーに問い合わせてみてほしいと言われ、対応してもらえるところがなく困っていました。以前からお世話になっているくらしのマーケットさんにて再度、もしかしたらと探していたところ、らくまるさんの口コミに、私と同様に困っていた方の投稿をみつけ、今回に至りました。 アプリにて修理依頼をお願いすると、速やかに連絡をくださり、事前の準備から作業終了まで、とても丁寧に親身に対応してくださりました。作業中は、工程毎にわかりやすい説明をしてくださり、納得できる対応で、今回の原因もわかり良かったです。子どもが3人で賑やかすぎる状況の中、とても穏やかに笑顔で、子どもたちにも優しく対応してくださりました。ありがとうございました。 料金については、良心的過ぎるくらいの価格に感じました。 梅雨が明け、本格的な夏をむかえるまえに解決していただき、とても感謝しております。

ゆ

ゆうさん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

5

エアコン3台の(初)完全分解洗浄をお願いしました。 当日は、奥井さんと女性の二人で作業してくださり、作業前の説明も作業中の説明も作業後の説明も本当に丁寧で終始安心できました。 15年経過のカビ臭いエアコン(昨年通常洗浄済み)は、完全分解洗浄でカビ臭は全くなくなりました。 エアコンをつけたがらず「自分で完全分解洗浄する！」とまで言っていた息子は奥井さんの作業をガン見。 そんな息子に作業をしながらやり方を説明してくださり、洗浄体験までさせてくださいました。 優しすぎます(泣) お陰様で、息子は大満足で安心して今年初のエアコンを満喫しております(^^) 9年経過のエアコン(リビング使用)は風量2mから7mに改善、クリーンな風がビュンビュンきて快適すぎます。 弱運転でもキッチンまで風が届いてる状況にびっくりです！ 4年経過のエアコンがあった部屋は湿気がこもり、ドライ運転を頻繁に使用していましたが、完全分解洗浄後は通常冷房運転で快適な湿度を保っています。 古いエアコンから新しめのエアコンまで、こんなにも快適になることに本当にびっくりしました。 完全分解洗浄、ガチでおすすめです！！ 奥井さん、遅い時間まで本当に丁寧な作業をしてくださりありがとうございました。

バ

バジルさん

2024年7月

エアコン修理

5

エアコンをつけ始めたところ、全く部屋が冷えず、送風のような状態。 困って急にお願いしたところ、他のお仕事も忙しい中、早急に対応頂けました。 ありがとうございます。 原因は冷媒漏れですが、エアコン未使用期間に冷媒が漏れきっていた為、原因調査してもどこから漏れていたのか?また、漏れが原因で冷えないのかも分からない状態。でも冷媒を入れたら、作業代金が発生する事、丁寧に説明頂いたので納得済みでお願いしました。 幸い冷媒を入れたら、いっきに部屋が冷えました。 知識もしっかりしていて、作業中に前々からファンから水が飛び散る事を相談したところ、エアコンの特性など教えて頂き、作業後水飛びが全くなくなりました。 お人柄もよく、我が家の家族とも楽しく話て頂きました。 今後もエアコン関連のお願いもまたさせて頂きたい、業者様でした。 ありがとうございます。

匿

匿名さん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

5

リピートでエアコンの完全分解洗浄をお願いしました。 男性と女性のお二人で作業してくださり、お二人とも清潔感のある方です。 今回は、FUJITSU 15年経過のエアコンをお願いしましたが、残念ながら分解洗浄できない型でした。 実際、開けて見ないと分解できるかわからないようです。我が家は、3台はOK。1台だけNGでした。 らくまるさんはどうしたら分解できるか、時間をかけて試行錯誤してくれるとこが素晴らしいです。 できなかったら、何故できないのか、わかりやすく説明してくださいました。 NG判断までも時間をかけてくださったのに、通常洗浄料金しかとらず、とても誠実な方です。 結果、通常洗浄でもピッかピかになりました。 風量を計ってくださっていて5mから9mになりました。 大満足です！！ ありがとうございました。 また来年もらくまるさんにお願いしたいと思ってます。 これからが夏本番！どうかお身体ご自愛ください。

匿

匿名さん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

5

同じ文京区の業者さんで、非喫煙者の方、クレカ払い可との事なのでお願いしてみました。ご住所を拝見したところ、とてもご近所さんで親近感（笑） とても感じの良い方がいらしてくださいました。時間や人数などの若干の変更はありましたが、丁寧に説明してくださりフォローも完璧でした。（当日は慌てた返信になってしまい、おそれいります…） 予定より早い時間になりましたが、作業中の音や、室外機もお願いすることを考えると、早めにお越しいただいて結果的に正解だったと思います。 今のマンションに引っ越してから初めてのエアコンクリーニングで不安もありましたが、家具などの養生もきちんとしてくださり安心感がありました。 なるべく業者さんが作業しやすいように、素人ながら出来る限りの片付けはしておきましたが、お部屋の状態まで褒めていただいて光栄です。 気になっていたけれど、自分では手の届かない場所なども対応してくださり感激です！ これでこの夏も安心して過ごせそうです。また機会があればお願いしたいです。今回はありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年10月

エアコン修理

5

エアコンの水漏れのため、インターネットの検索上位のエアコン修理業者に頼んだところ、ガス漏れを指摘されガス注入と配管クリーニング、エアコンのクリーニングも含めると4万程かかると提示されました。 念のためくらしのマーケットさんで評価の高いこちらにもご相談したところ、冷気が送風されているのであればガス漏れの可能性は低いとのことで、配管とエアコンのクリーニングで2.8万円で対応いただけました。 水漏れもなおり、エアコンもとても綺麗に掃除していただき、大変満足しております。 説明も的確で、お人柄も含めてとても良い方でしたので、また定期クリーニングなとでお願いしたいと思っております。 お忙しい中ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年8月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

洗濯乾燥機分解清掃を依頼しました。当日、二人でお越しになり、事前説明、作業工程での説明、約4時間かけてじっくり丁寧に行なっていただきました。ブルーシートでの床保護はもちろん、部品洗浄でお貸しした浴室も排水口を丁寧に掃除していただくなど、気を遣っていただきました。作業後は洗濯乾燥機の乾燥スピードも短縮し、生乾き臭なども改善しました。洗濯機清掃は始めて間もないとのことでしたが、丁寧な仕事ぶりをみて、安心して作業を見守っておりました。特に長年、野球のユニフォーム等の洗濯に酷使してきたこともあって、砂粒が多量にでてきたのにはびっくりしました。その汚れを取り除くのにも時間をかけて丁寧に対応していただきました。エアコンクリーニングもやられているとのこと、こちらの方も仕事ぶりを見て安心して任せられる業者だなと、思いました。

匿

匿名さん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

5

２台の壁掛けエアコンを清掃して頂きました。 　１台は設置場所が特殊で、右側が指１本も入らない隙間しかなく、完全分解が出来ない状況でしたが、時間を掛けながら丁寧に掃除をしてくれました。 　２台目はスムーズに短時間で作業され、１台目の作業が如何に難しかったかが分かりました。これで追加料金も無く、分解掃除が出来なたったからと当初よりも低料金で再見積もりしていただくなど、仕事に対する誠実さが感じられました。 　作業前後の説明も、丁寧かつ端的で分かりやすく、特に風量系を使った「〇〇パーセントの洗浄度です。」と言う説明（埃による抵抗で、汚れると風量が減るそうです）は、見た目よりも数値化された洗浄状況が分かり、納得感がありました。 　物腰も柔らかく、作業中も途中経過を確認させてくれ、安心してお任せ出来る方です。 　頻繁にお願いするものではありませんが、次回も是非お願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2025年2月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

乾燥に時間がかかるようになったドラム洗濯機の分解洗浄をお願いしました。 事前説明、作業工程ごとの詳しい説明、養生、部品洗浄、洗浄後の使い方まで全てが丁寧でした。お人柄も良かったです。 洗浄後は洗濯時の水量が良くなり、乾燥もできるようになりました。依頼してよかったです。ありがとうございました。

ぶ

ぶっちゃんさん

2024年9月

エアコン修理

5

わかりやすい説明で丁寧な検査をしていただき、検査結果も数字で説明してくださいました。結果エアコンのガス漏れでしたが、なぜ漏れたのかどこが悪いのか等細かく説明してくれて大変わかりやすかったです。漏れた箇所の修理とガスの補充もしっかりやってくださいました。ガス補充は別料金とかの業者さんがあるなか、らくまるメンテナンスさんは修理とガス補充を含んだ料金で明朗会計で事前に費用の説明もしてくださいました。また金額も近所の電気屋で聞いた金額の半額以下でとても助かりました。どこに依頼しようか迷ってる方はらくまるメンテナンスさんがおすすめです。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

5

先月エアコンクリーニングと修理をやって頂きました。雨降る寒い日でしたがとても丁寧に時間をかけて取り組んでいただき感謝しております。以前にやったエアコンクリーニングより断然綺麗になった感じがします。風量の結果等数値で結果を可視化してもらえるのも分かりやすくて良かったです。お人柄もよくエアコンも丁寧にピカピカにして頂けたのでまた次回もクリーニングお願いしたいと思いました。

匿

匿名さん

2024年5月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

5

去年からエアコンの風の匂いが気になっており、エアコン掃除を依頼しました。 初めて使うサイトでやや不安はありましたが、やりとりさせていただいた事前メッセージも誠実でわかりやすく、安心しました。 当日は女性の方とおふたりで作業内容や部品について詳しくご説明いただきながら作業いただきました。 製品知識が豊富で丁寧な作業をされる方だと思います。 汚れの程度は主観だけど実際にカビやホコリの量が風速の低下につながっているからと作業前と後で風速を計測し、風速の回復を確認して進めていただけるというのは初めてかつ嬉しいものでした。 実際にエアコンとそこから出る風がびっくりするほどきれいになっています。 当日は子どももその場にいましたが、おふたりに大変温かく接していただき感謝しています。 今後のお掃除もぜひ奥井さんにお願いします。

匿

匿名さん

2024年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

5

完全分解洗浄をお願いしました。 分解作業は大変そうでしたが、テキパキと分解されていてさすがプロでした。 洗浄前・中・後で説明あり、汚い部品→洗浄後綺麗になった部品も見せてくださり、とても安心致しました。作業中も廊下に落ちた水滴をサッと拭いたりと作業場所以外も汚さないよう気を配って下さったのも好印象です。 またドレンホースに水滴漏れがありましたが、こちらも処置していただきました。作業内ということで無料でしたが丁寧に処置して頂き、逆にお金を払いたい位でした(笑) 洗浄後はよく冷えるようになったため設定温度を1度高くして運転しています。 また機会があればお願いしたいです。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年9月

エアコン修理

5

エアコンの水漏れ2台の修理をお願いし、時間をかけて、とても丁寧に作業いただきました。 1台は通常の水漏れ修理、もう1台は機械固有の欠陥とのことで点検のみで修理できなかったのですが、直らなかったエアコンについも、なぜ水漏れが起きているのか、今後どうしたらよいかまで、非常に詳しく丁寧なご説明をいただいたので、しっかり納得できました。 今回、依頼させていただいて本当によかったと思っています。 近いうちにまた、エアコンクリーニングをお願いしたいと考えています。 どうぞよろしくお願いします。

も

ももっちさん

2024年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

5

らくまるメンテナンスさんより事前に、10年以上たったエアコンだと部品が入手できないため、故障しても保証対象外との連絡をいただきました。その旨マンションの管理会社に相談したところ、古いため室内機の交換が決まりました。 ただ、交換までしばらくかかるため、クリーニングはお願いしたいものの、消臭抗菌コートは不要になりました。交換の方針が決まったのが直前で、申し訳ないことに当日らくまるメンテナンスさんにお伝えすることになってしまいました。 でも「事前に分かってよかったです」と快く受けてくださり、クリーニングもあと片付けも丁寧で、ご質問はないですか、と最後まで気持ちよく対応してくださいました。 次回もまたお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2024年8月

エアコン修理

5

クーラーの冷房が突然効かなくなり、かなりしんどい状況でしたので一刻も早く来て頂きたかったのですが、らくまるメンテナンスさんは、人気店のようで、先までスケジュールが埋まってしまっていました。ダメ元でご連絡したら、作業中でお忙しい中、対応してくださり大変助かりました。口コミや自己紹介文からも良い印象を受けましたが、実際いらしても、とても清潔感があり説明も作業もキビキビとしていて、終始、好青年という感じでした。暑い中、ベランダでの長い作業に本当に感謝しています。おかげ様で、快適に眠れそうです。ありがとうございました！

ネ

ネックレスさん

2024年9月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

急な依頼にも関わらずご都合をつけていらしてくださいました。タイミングが合って本当によかったです。探していたものも見つかり、早くいらしていただけて感謝感謝でした。 連絡も迅速で親切、作業も丁寧で、要所要所説明もしてくださり、自分で掃除できる箇所には限界もありましたので、安心してお願いすることができました。中の中まできれいにしていただきました。相談してよかったです。友達で困っている方がいたら迷わずおすすめしようと思います。本当にありがとうございました。