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この店舗の口コミ一覧

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（口コミ134件）

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トップレビュー最新順

2025年1月・匿名さん

エアコン修理

2016年購入のマルチエアコンの修理をお願いしました。暖房設定で温かい風が出ない症状で、原因はガス漏れでした。らくまるメンテナンスさんにたどり着くまでに３件のお店に、それとなく断られていて、気落ちしていたところを救われました。くらしのマーケットを初めて利用しましたが、エアコンの症状や機種等をメッセージでお伝えして、年末年始にもかかわらず最早での日程調整もしていただき予約までスムーズに進めました。作業当日は、時間通りに来ていただき、作業に入る前にこれから行う一連の作業の段取りを説明いただき、作業は1つ1つ非常に丁寧で、ガス漏れの原因として考えられる点についても、エアコンの仕組みを交えて素人にもわかりやすく説明いただきました。エアコンという機器の精密さや部品のデリケートさなど、豊富な知識と経験がないとできないような話をしていただきました。普段見ることのない作業でしたので、終始作業を見させていただきました。ただ修理するだけでなく、作業前後の数値の測定や写真撮影、ガス注入後の点検等、最後までプロとして作業していただき、適宜情報をメッセージで伝えてくれて可視化していただけたことも安心感がありました。今回はすぐに対応いただけることの優先度が高かったものですが、それ以上に丁寧な説明と作業には期待以上のものがあり、エアコンに関することは次もらくまるメンテナンスさんに頼みたいと思いました。北側での寒い中での作業でしたが、ありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

リピーターです。ほぼ1年ぶりなのに覚えていてくださって恐縮です。ちょうど急に暑くなるタイミングだったので、いらしていただけて本当に助かりました。道具の一つ一つが綺麗で大切にお手入れされているのが伝わりました。色々とお気遣いいただいて、今回も丁寧に解説しながら進めてくださいました。1年経過するとそれなりに埃が溜まっていましたが、すっかり取り除いてくださって安心して使うことが出来ました。今現在も、お陰様でとっても快適に過ごせております！部屋の状態などもお褒めに預かりありがとうございます。モチベーションになります（笑）ぜひまたお願いできればと思っております。暑い中の作業、本当に有難うございました！どうぞお身体ご自愛くださいませ。

2025年3月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

リピーターです。以前、点検と修理をお願いしたところ、腕が良いだけでなく、とても誠実な対応をしてくださり、非常に信頼できる業者さんだなと思いました。それからは「エアコンのかかりつけ医」として、エアコンで困ったことがあればらくまるメンテナンスさんにお願いすることにしています。今回はクリーニングをお願いしました。一工程ずつ丁寧に説明してくださり、安心しておまかせすることができました。もちろん仕上がりは抜群で、きれいな風が出ています。らくまるさんと出会えたことで、困り事が起きるたびに業者さんを探すという手間がなくなったことも大きなメリットになりました。今回もありがとうございました。またよろしくお願いします。

2025年7月・匿名さん

エアコン修理

先日エアコンが突然動かなくなり、はじめてらくまるメンテナンスさんに修理をお願いしました。メッセージの対応も丁寧で、スケジュールを調整していただき、翌日には来てくれました。原因や修理内容もわかりやすく説明してくれて安心できましたし、料金も良心的でした。おかげで真夏の暑さを乗り越えられそうです。今後も何かあればお願いしたいです。ありがとうございました♪

2024年8月・匿名さん

エアコン修理

別業者にてエアコンクリーニングをした際に、ガス漏れしているのではないかと指摘を受け、修理業者を探しました。追加料金が一切かからないことと、駐車料無料に惹かれて少し安易な気持ちで「らくまるメンテナンス」さんに依頼をしましたが、本当に大正解でした。事前のメッセージも丁寧でしたし、当日もとても丁寧に対応してくださいました。エアコンの状態を文章化し、写真も撮ってメッセージで送ってくださり、それらを見ながら説明してくださったので、とてもわかりやすく、納得して作業をお願いすることができました。作業後も同様にメッセージを使っての説明があり、わかりやすかったです。また、今後同じような症状になった際の対処についても丁寧教えてくださいました。作業にいらっしゃった奥井さん(写真の方)は言葉遣いが丁寧で清潔感もあり、私の子どもが作業が気になって近くで見学をしたりしていましたが、嫌な顔もせずに優しく対応してくださいました。今後エアコンに関して何かあった場合は、「らくまるメンテナンス」さんにお願いしようと思いました。今回はご丁寧に対応してくださり、本当にありがとうございました。

2024年6月・匿名さん

エアコン修理

エアコンの水漏れの修理でお世話になりました。詳細は省きますが、他の業者さんで点検・修理をしてもらったものの直らず、その後もさまざまな業者にたらい回しされて困り果てていたところ、こちらなら何とかしてくれそう……という勘が働いて、点検をお願いすることにしました。結果、驚きの部分が破損していることを突き止めていただいて、処置していただきました。破損箇所にたどり着くまでにあらゆるパーツを外し、とても時間がかかってしまったにもかかわらず、「修理と言えるほどのことはしていないから」と、点検費用しか請求しようとしないので、強引に修理代をお支払いしました。振り返れば予約確定する前から、こちらがなるべく余計なお金を払わなくていいように配慮してくださっているのがわかりました。良心的すぎます。作業中も、絶対に直すぞ！という熱意が感じられました。結果的には、とある部分が修理不能なほどに破損していたので今回は応急処置にとどまりましたが、詳しく説明いただいたので心から納得していますし、満足しています。とても信頼できる業者さんです。おそらくエアコンは買い替えることになりますが、今後定期的にクリーニングなどでお世話になりたいと思います。

2024年7月・匿名さん

エアコン修理

エアコンの水漏れの対応をしていただきました。他のサイトにて一度業者に対応をしてもらいましたが改善せず、水漏れの範囲が広がる状況でした。他にもいろいろと業者をあたりましたが、設置状態が悪いのではないか、メーカーに問い合わせてみてほしいと言われ、対応してもらえるところがなく困っていました。以前からお世話になっているくらしのマーケットさんにて再度、もしかしたらと探していたところ、らくまるさんの口コミに、私と同様に困っていた方の投稿をみつけ、今回に至りました。アプリにて修理依頼をお願いすると、速やかに連絡をくださり、事前の準備から作業終了まで、とても丁寧に親身に対応してくださりました。作業中は、工程毎にわかりやすい説明をしてくださり、納得できる対応で、今回の原因もわかり良かったです。子どもが3人で賑やかすぎる状況の中、とても穏やかに笑顔で、子どもたちにも優しく対応してくださりました。ありがとうございました。料金については、良心的過ぎるくらいの価格に感じました。梅雨が明け、本格的な夏をむかえるまえに解決していただき、とても感謝しております。

2024年6月・ゆうさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン3台の(初)完全分解洗浄をお願いしました。当日は、奥井さんと女性の二人で作業してくださり、作業前の説明も作業中の説明も作業後の説明も本当に丁寧で終始安心できました。 15年経過のカビ臭いエアコン(昨年通常洗浄済み)は、完全分解洗浄でカビ臭は全くなくなりました。エアコンをつけたがらず「自分で完全分解洗浄する！」とまで言っていた息子は奥井さんの作業をガン見。そんな息子に作業をしながらやり方を説明してくださり、洗浄体験までさせてくださいました。優しすぎます(泣) お陰様で、息子は大満足で安心して今年初のエアコンを満喫しております(^^) 9年経過のエアコン(リビング使用)は風量2mから7mに改善、クリーンな風がビュンビュンきて快適すぎます。弱運転でもキッチンまで風が届いてる状況にびっくりです！ 4年経過のエアコンがあった部屋は湿気がこもり、ドライ運転を頻繁に使用していましたが、完全分解洗浄後は通常冷房運転で快適な湿度を保っています。古いエアコンから新しめのエアコンまで、こんなにも快適になることに本当にびっくりしました。完全分解洗浄、ガチでおすすめです！！奥井さん、遅い時間まで本当に丁寧な作業をしてくださりありがとうございました。

2025年6月・匿名(江東区内)さん

エアコン修理

本日は多分ガス抜けと思われる症状の古いエアコン修理をお願いしました、決して良好ではない環境でしたが対応いただきありがとうございます。事前の連絡調整にはじまり、養生、経過説明、作業も大変丁寧に実施いただき大変満足です。機会が有る様ならばまた是非お願いしたいと思います。重ねてありがとうございました。

2025年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めて利用させていただきました。エアコンクリーニング（＋除菌洗浄、抗菌コート）を2台お願いいたしました。要所で説明をいただきつつ、お2人で手際よく作業されていました。細かいところまでキレイにしていただき、ニオイも消えて大変満足しています。また依頼させていただきたいと思います。ありがとうございました。

2024年7月・バジルさん

エアコン修理

エアコンをつけ始めたところ、全く部屋が冷えず、送風のような状態。困って急にお願いしたところ、他のお仕事も忙しい中、早急に対応頂けました。ありがとうございます。原因は冷媒漏れですが、エアコン未使用期間に冷媒が漏れきっていた為、原因調査してもどこから漏れていたのか?また、漏れが原因で冷えないのかも分からない状態。でも冷媒を入れたら、作業代金が発生する事、丁寧に説明頂いたので納得済みでお願いしました。幸い冷媒を入れたら、いっきに部屋が冷えました。知識もしっかりしていて、作業中に前々からファンから水が飛び散る事を相談したところ、エアコンの特性など教えて頂き、作業後水飛びが全くなくなりました。お人柄もよく、我が家の家族とも楽しく話て頂きました。今後もエアコン関連のお願いもまたさせて頂きたい、業者様でした。ありがとうございます。

2024年7月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

リピートでエアコンの完全分解洗浄をお願いしました。男性と女性のお二人で作業してくださり、お二人とも清潔感のある方です。今回は、FUJITSU 15年経過のエアコンをお願いしましたが、残念ながら分解洗浄できない型でした。実際、開けて見ないと分解できるかわからないようです。我が家は、3台はOK。1台だけNGでした。らくまるさんはどうしたら分解できるか、時間をかけて試行錯誤してくれるとこが素晴らしいです。できなかったら、何故できないのか、わかりやすく説明してくださいました。 NG判断までも時間をかけてくださったのに、通常洗浄料金しかとらず、とても誠実な方です。結果、通常洗浄でもピッかピかになりました。風量を計ってくださっていて5mから9mになりました。大満足です！！ありがとうございました。また来年もらくまるさんにお願いしたいと思ってます。これからが夏本番！どうかお身体ご自愛ください。

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

こまめにお声かけくださり、丁寧に作業をされ綺麗にして頂けました。駐車場の料金がかからないのも嬉しい点です。網戸まで綺麗にして頂き感謝です。また何かありましたらお願いしたいと思います、暑い中ありがとうございました。

2024年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

同じ文京区の業者さんで、非喫煙者の方、クレカ払い可との事なのでお願いしてみました。ご住所を拝見したところ、とてもご近所さんで親近感（笑）とても感じの良い方がいらしてくださいました。時間や人数などの若干の変更はありましたが、丁寧に説明してくださりフォローも完璧でした。（当日は慌てた返信になってしまい、おそれいります…）予定より早い時間になりましたが、作業中の音や、室外機もお願いすることを考えると、早めにお越しいただいて結果的に正解だったと思います。今のマンションに引っ越してから初めてのエアコンクリーニングで不安もありましたが、家具などの養生もきちんとしてくださり安心感がありました。なるべく業者さんが作業しやすいように、素人ながら出来る限りの片付けはしておきましたが、お部屋の状態まで褒めていただいて光栄です。気になっていたけれど、自分では手の届かない場所なども対応してくださり感激です！これでこの夏も安心して過ごせそうです。また機会があればお願いしたいです。今回はありがとうございました！

2024年10月・匿名さん

エアコン修理

エアコンの水漏れのため、インターネットの検索上位のエアコン修理業者に頼んだところ、ガス漏れを指摘されガス注入と配管クリーニング、エアコンのクリーニングも含めると4万程かかると提示されました。念のためくらしのマーケットさんで評価の高いこちらにもご相談したところ、冷気が送風されているのであればガス漏れの可能性は低いとのことで、配管とエアコンのクリーニングで2.8万円で対応いただけました。水漏れもなおり、エアコンもとても綺麗に掃除していただき、大変満足しております。説明も的確で、お人柄も含めてとても良い方でしたので、また定期クリーニングなとでお願いしたいと思っております。お忙しい中ありがとうございました。

2025年4月・匿名さん

エアコン修理

急なお願いでしたが、迅速に対応いただいて、とても助かりました。せっかく来ていただいたのにエアコン正常に動いてしまい、今回は点検だけで終わってしまって、申し訳なかったです。。今度は是非クリーニングなどで利用させていただければと思います！とても感じが良く、オススメできる業者さんだと思います。

2024年8月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯乾燥機分解清掃を依頼しました。当日、二人でお越しになり、事前説明、作業工程での説明、約4時間かけてじっくり丁寧に行なっていただきました。ブルーシートでの床保護はもちろん、部品洗浄でお貸しした浴室も排水口を丁寧に掃除していただくなど、気を遣っていただきました。作業後は洗濯乾燥機の乾燥スピードも短縮し、生乾き臭なども改善しました。洗濯機清掃は始めて間もないとのことでしたが、丁寧な仕事ぶりをみて、安心して作業を見守っておりました。特に長年、野球のユニフォーム等の洗濯に酷使してきたこともあって、砂粒が多量にでてきたのにはびっくりしました。その汚れを取り除くのにも時間をかけて丁寧に対応していただきました。エアコンクリーニングもやられているとのこと、こちらの方も仕事ぶりを見て安心して任せられる業者だなと、思いました。

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

丁寧に手際よく仕事をして頂けました。ちゃんとBefore Afterの写真も送って下さり、しっかり汚れが取れていました。今後またお願いしようと思ってます。

2025年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

男性と女性の2名でいらっしゃてくださいました。床やその他のところが汚れないように丁寧に養生してくださり、途中作業の確認も大変丁寧で安心出来ました。また、頼みたいと思います。よろしくお願い致します。

2025年6月・Yukiさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

昨年に続き、今年もお願いしました。分解が難しいエアコンですが、とても丁寧に作業してくださるので、安心してお願いできます。いつもありがとうございます。