この店舗の口コミ一覧（12ページ目）

4.90

（口コミ444件）

トップレビュー 最新順
匿

匿名さん

2023年3月

格安引越し

4

ありがとうございました！

h

hoさん

2022年11月

格安引越し

5

丁寧にすばやく作業をしてくださりました。事前の連絡などもとてもわかりやすく、当日も問題なく引越しができました。気さくに話もしてくださり、とても嬉しかったです。ありがとうございました！

匿

匿名さん

2023年1月

格安引越し

5

男性の作業員の方が丁寧に対応して下さり、とても助かりました。荷物の出し入れもスムーズでした。

た

たつやさん

2022年9月

格安引越し

5

この度は、ありがとうございました。 連絡頂いた到着予定時間通りに来て頂き、スムーズに作業して頂けました。 引越し先でも、先に到着されていてある程度荷物を運んで頂いていました。 エレベーターの無い3階にも関わらず、この値段でやって頂けてとても満足しています。 次回、引越しする時があれば是非またお願いしたいです。

須

須田さん

2022年12月

格安引越し

5

丁寧かつ親切に引越しをしていただきありがとうございます。家具を傷つける事なく運んでいただけた事も嬉しかったですし明るい方で話しやすくて安心しました。また機会があればお願いします。

匿

匿名さん

2023年3月

格安引越し

1

当日までの連絡だけ、きちんとしています。 しかし、実際のサービス内容は事前の確認と異なるサービス提供であったことから、 ・消費者契約法の違反として消費者庁への相談 ・不法行為(説明義務違反)としての立件 ・締結している業者との協力関係が存在するなどの場合であれば、詐欺の可能性も含めた立件 といったことも考えたりしましたが、 代表の議論等の解釈能力、および、自分の業務的に時間の猶予がないこともふまえると、 非常に時間がもったいないため、普通に請求金額（見積もりの２倍以上）の支払いで済ませました。 当該会社の利用予定の方にリスクを十分に避けて頂くため、詳細を口コミに残しておきます。 ①複数の契約違反 (1)積載荷量の説明義務の不履行 本システムでは伝えられない荷物内容が多かったため、メッセージで事前に荷物の数量やサイズまで正確に伝えていたにもかかわらず、 ダンボール１箱も乗らないどころか、家財道具すら全て乗り切らない状況。 代表に説明するも、返事は冗長な(時間のない引っ越し当日に通話時間20分弱)論点のずれた弁明。その結論として、下記の2点。 ・搬送容量オーバーは、弊社の説明不十分による顧客の誤認であること。 ・当日の便の追加が９万、弊社は負担しないこと。 (2)決済内容確定時期の説明不履行 上記トラブル中にも関わらず、内容決定について作業翌日が期限であることを一貫して主張。 決済内容の確認決定が翌日となることは、事前に説明なし。 (3)会社の説明と実際のサービスの違いの説明不履行 ・マットレスの養生 可能との文言があるが、一切なし。 マットレスに汚れが付いたものの、説明なし。 ・運送業界10年以上のスタッフが対応 この文言も会社の説明で記載されていますが、 これは引っ越し業者以外にも"運送"であればだれでも該当することは知っておいた方が良いです。 (例えば、設備設置などが専門で引越が専門でない当日スタッフも含まれ、作業の丁寧さに極めて大きな差が生じるということ) ②搬送スタッフの雑な作業 (1)寝具破損 壁にぶつける、振動する場所なのに台車をゆっくり動かさないなど。 実際に寝具の破損となった。 代表は、そちらが梱包しないことも破損の原因の１つと発言あり。 事実ではあり、事前に全ての荷物を梱包のお願いはされていたが、 冷蔵庫や食器棚といった大きな荷物をダンボールに梱包すべきと素人が発想し得ないのは、当たり前であり、 仮に梱包がベターと考えるなら、専門家としてその都度説明する努力はすべき。 そもそも、破損事象を起こした立場でありながら積極的に進言する内容としては極めて不適切。 (2)当日スタッフの常識欠如 ・自宅のドアを勝手に開ける オートロックを入ったあと、自宅玄関前でノックも何もせず入ってきました。 ・スタッフの自己紹介なし おはようございますのみで、自己紹介もなし。 (3)外の地面のつけたマットを自宅内にも普通に敷く 別々のマットを使うべき。 ----- 多くの高評価がついている事情の背景として予想されるのは、 ①当日スタッフが偶然丁寧 ②サクラ ③高評価実施での値引き といったところでしょうか。ただの素人予想ですが。 代表は、何もなければシンプルかつ明快な応答をされますが、 トラブルが起こると、論点ずらしを貫き、基本的に顧客への責任のみとします。 説明不履行である契約は、締結後であっても、消費者庁などに相談はできるので、 時間がある方は検討されてもよいかもしれません。 皆様の引っ越しが私のようにならず、良いものとなることを願っています。

匿

匿名さん

2023年3月

格安引越し

4

ハプニングがあったものの、柔軟に対応していただきました！ ありがとうございました！

m

mkさん

2022年10月

格安引越し

5

初めてくらしのマーケットを利用しました。 事前のやりとりがスムーズで、引っ越し当日も丁寧かつ迅速に作業をされていて、あっという間に運び終わりました。 有難うございました！また何かあれば次回もお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2022年12月

格安引越し

5

臨機応変にご対応いただき、本当に助かりました。 スムーズに完了させていただいた点などを含め、依頼させていただいて良かったと感じています！ ありがとうございました。

匿

匿名さん

2022年12月

格安引越し

5

同棲をするので、引っ越しの依頼をお願いしました。 作業も早く、荷物が少し多くなったにも関わらず 対応も素晴らしかったです。 また、機会があれば利用させて頂きます。

匿

匿名さん

2023年2月

格安引越し

2

実際に来てくれた方と会社の連携が取れていない印象です。名前も間違えられていました。 予約時にお願いしていた内容よりかなり量を減らしていたにも関わらず、2往復しないと全く乗り切りませんでした。明らかに乗らない量であれば予め伝えていただきたかったです。当日にこの量だと2往復なので、と2倍の値段を提示されて驚きました。 3ドア式の冷蔵庫は手伝いがあれば運べるとこのとでお願いしましたが、それ以外のものも手伝いを前提とされていて、そちらも驚きです。 家具や家も何がで保護してくれるわけではなく、だからと言って慎重に扱ってくれるわけでもなく、家具も家も傷ができてました。 安いですが追加料金やお仕事のクオリティには注意することをおすすめします。このクオリティが分かっていれば、いくら安くても私はお願いしないです。

ゲ

ゲストユーザー

2023年2月

この口コミは当サイト以外のサービス利用によるものであり、実態と異なる可能性があります。

5

荷物を大切に扱ってくれて嬉しかった。

は

はなさん

2023年2月

格安引越し

4

感じが良く安心して任せることができました。ありがとうございました！

匿

匿名さん

2022年7月

格安引越し

5

ギリギリの日程になってしまったにも関わらず素早いお返事で引っ越し日時を決める事ができました、ありがとうございました。 また、当日の運び出しもとてもスムーズで、着いてからも素早く部屋に運んでくださってとても助かりました。 冷蔵庫を運ぶ際など、自分が手伝う事がもっとあると思っていたのですが、ほとんど一人でテキパキと運んで下さったのでありがたかったです。

匿

匿名さん

2023年2月

格安引越し

5

とても手際がよく、スムーズに引越しできました！感じもすごく良かったです！

る

るーろーはんさん

2023年1月

格安引越し

5

素早く丁寧にやってくださり助かりました！ 色々とご迷惑かけたのですがそちらも丁寧に明るく対応していただけました！

匿

匿名さん

2023年3月

格安引越し

5

親切に対応してくださりました

N

NOBISONさん

2022年12月

格安引越し

5

短時間で、とても丁寧に荷物を運んでいただきました。次回以降も利用させていただきます。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2022年8月

格安引越し

5

とても気さくで良い方でした！ 引っ越しが初めての私に優しく声をかけてくださり、不安がなくなりました！ 家電とかはあまりなかったのですが、 細々と段ボールが多かったのもテキパキと 運んでくださってとても頼りになる方でした！ 迷ってる方は絶対におすすめです！ ぜひまたお願いしたいと思います♪ ありがとうございました！

匿

匿名さん

2023年3月

格安引越し

5

効率が高い 価額も安い