マイページ

店舗の口コミ一覧

4.9 口コミ 408件

5

377件
4

24件
3

6件
2

1件
1

0件

strikeさん
水栓蛇口交換 / 洗面所

利用時期：2020年8月

5.0

【依頼内容】 LIXIL オフト FTV1N-750、水栓 LF-4275A-MB6、洗面台 L-S302ETを使用。水栓を洗髪シャワータイプのものに交換を希望。 Webで公開されている洗面台のCAD図面やLIXIL水栓のCAD図面を調べたところ、水栓穴が27φと小径な為、LIXILには適合するものが無かった。社外品等で希望に合う水栓に交換を依頼。こちらで調べたところ、KVK KM8004GSが適合しそうだったので、洗髪シャワータイプで希望する水栓イメージの参考情報として、この情報も添付。【業者選定のポイント】・最初の依頼で、施工条件が解るように、洗面台全体のメーカー、型番、水栓や洗面台の型番、こちらが希望している洗髪シャワータイプの水栓イメージを開示。これらの条件があればWebよりCAD図面を取得して寸法確認ができるはず。・施工価格を安くするには下見等の足を運ぶ回数を減らすのと、必要な情報を最初に多く提示し、ネットのやりとりの回数減らす事。・複数の業者と相見積を取って比較。・最短で施工を行うには、なるべく業者のスケジュールに合わせる。【ゲゲゲの水太郎さんの評価】・図面確認されたようで、施工可能な洗髪シャワーの水栓はこちらから参考情報として提示したKVMの水栓しか該当する水栓が無いことを即時に回答していただいた。・水栓調達もネット調達が最安値で、業者側調達だと利益が乗るので価格も高くなる為、ネット調達をして工事のみの請負を提案してくれた。・施工価格も最安では無かったがかなり安かった。価格には消費税、通常有料となる水栓の処分費用も含んでいた。・コロナ対策への配慮、工事による汚れが起きぬようにスリッパの持参、工具等もブルーシートを持参しその上に置いて床等が汚れぬよう配慮、こちらが用意した水栓の梱包材のも他帰り等、全てに配慮が行き届いていた。・水栓の取り付けも早く、シャワーホースの取り回しも利用しやすい調整や配置であった。・施工スケジュールも朝早いタイミングを提示していただいたので、平日の出勤影響も無かった。【他社の7社の評価】 ①洗髪シャワー水栓への交換を伝えているのに、希望していないストレート水栓への交換を提案。 →希望していないものを提案するとは意味不明。 ②洗面台の水栓穴が芯芯で100mmなのに105mmで水栓穴径も考慮すると取り付け不能の中国製品をおすすめできないと言いつつ提案。 →業者紹介は4000件の実績があるとアピールしていたが、サイズの合わない中国製品を提案するのは意味不明。 ③型番を等の情報を全て開示しているにも関わらず、水栓と洗面台の写真を送れと。また、工事の際にフレキシ菅の交換もセットになると。 →写真では正確な寸法確認は不能なので送付は意味がない。CAD図面で確認するのが最も正確。洗面台下の配管確認の写真なら意味はあるがその要求は無い。また、当方はフレキ菅の配管だと説明しても、必要の無い工事をセット提案にして施工価格を釣り上げる。 ④『③』と同じく写真要求タイプ。施工価格も最も高い。 →にもかかわらず、口コミ数、店長の顔写真のイメージはダントツ。価格が高めなのが品質が良いと勘違いし、逆に消費者が好むのか？ ⑤『①』と同じくストレート水栓の交換を提案。希望していない事を伝えると、KVKとは別の洗髪シャワー水栓を提案してきたが、CAD図面を確認すると水栓背面が洗面台に当たり寸法的に取り付け不能。ちゃんと図面確認していないのか、図面が読めないのか？ →業者紹介に19年の実績、丁寧とあるが、寸法確認をしないのは『③』と同様。寸法問題を指摘すると、『私の知識や情報もまだまだ未熟で至らない点が多々ありレベルが高過ぎてお客様と対等にお話ができない～』と言って辞退。こっちは素人なのに、19年の実績があるにもかからずレベルが高いとは、あと何年実績が必要？ ⑥CAD図面を見てKVKの水栓はシャワーエルボが洗面台に当たるので取り付けられても水栓の口が斜めになるので利用できないと。『①』と同じくストレート水栓の交換を提案。また別の水栓も提案されたが、CAD 図面を確認したら、確実に洗面台に当たり取り付け不能。 →KVKが仮に洗面台に当たるとしても、水栓全体を数ミリ上にすればシャワーエルボーは当たらないので、その場合はシートパッキンを複数枚重ねるか、アクリル板等でスペーサをワンオフで作るかして高さ調整したらと言ったら、高さ調整や、加工等は、行なっておりませんので、『高さ調整や加工等は行なっておりませんので～』と辞退。まず、当方が参考として提示したKVKは図面を正しく読めば絶対洗面台に当たらない。図面の読解力が無い。また、上手く取り付け出来なかった時も何とかしようとする意欲が感じられないし、それに必要な対応力もなさそう。 ⑦施工価格の返信１件のみ。 →これでは何の水栓を取り付けるのかがさっぱりわからない。 8業者中、まともな業者はゲゲゲの水太郎さんのみで、あまりに外れが多い。このようなサイトは便利で一般の施工業者やホームセンター系の業者に比べれば早くて安いですが、業者選定は非常に難しいと思いました。今後、水廻りの相談はゲゲゲの水太郎さんに、優先的に相談したいと思います。

さんたろさん
水道の水漏れ修理

利用時期：2020年9月

5.0

トイレの水漏れで、24時間対応の業者は広告では800円からとか書いていながら、作業費がボッタクリという口コミが有名なので、色々調べて、くらしのマーケットにたどり着き、そしてこのサイト内の口コミと所在地から、こちらの業者さんにたどり着きました。やり取りの中で、予約が３日先でしたが、ちょうど現場が近いからか即日対応していただき、チャットで金額も提示して頂きました。来ていただいてからも非常に対応がよく、水漏れの原因を調べていただき、トイレを外す必要もないという流れでしたが、自分が心配なのでトイレ外してほしいと頼んだら、外すお金も事前に伝えていただき、金額も他と比較してお安かったので依頼しました。水漏れ対応の業者は、今まで法外な料金＆作業も雑、故障を主張して部品を交換させられるイメージを持っていましたが、今回のこの業者さんと担当の方に出会い、非常に安心して依頼、問題解消することができました。また、なにか家の事であったら、この業者さんと担当の方に依頼できればと思っています。

タクソンさん
温水洗浄便座取り付け

利用時期：2019年12月

5.0

30代半ば女性。水回りの知識なし。ファミリー向けマンションに引越す際に引越し先にウォシュレットが付いていなかったため、自身でAmazonで購入した東芝製のウォシュレットをTOTO製の便座に取り付けていただく作業をお願いしました。 12月半ばで本格的に寒くなるので引越し前につけていただきたいと思い、引越し前日にその時間だけ立ち会うことを考えてお願いしました。引越し業者にもオプションがありましたが、そこよりも安いところはないか探したところこちらがありました。事前に購入した物の商品ページスクショと、取り付け前の便座の状態を写真に撮り送るよう言われた以外は特にやりとりはなかったです。（引越し前でバタバタしていたのと、個人の業者さんを使うのが初めてだったので、こちらとしてはやりとりが最低限で済み、楽でいいなと感じました）立ち会う際には直前に携帯で連絡があり、約束の時間を多少過ぎるとのこと。こちらは車で移動していて渋滞にハマっていたため、時間の交渉をすると20分は遅らせていただけました。その際にはきちんとキャンセルをするとどうなるかなどの基本的事項を親切に説明していただけて、渋滞でひたすら焦るこちらとしては安心できる業者さんだという印象を受けました。作業の際もブルーシートやスリッパを持参にしていて、引越し前で本当に何もない状態のところでやっていただくこちらとしては何も事前準備を言われなかったので助かりました。作業時間も20分程度とささっとやっていただけてとにかく引越しに際して利用したこちらとしては、すぐに予約が取れたこと、やり取りの少なさ、時間を多少融通してもらえたこと、下準備をまったくせずに済んだこと、作業時間が長くなかったこと、すべてにおいて大助かりでした。３日経って、ちゃんと問題なく使えています。ちなみに作業者さんに指摘いただいたのですが、最初に書いたようにメーカーの違う物同士で便座を取り付けるとサイズが合わないことがあるそうです。東芝とTOTOではサイズが合いませんでした。最低限の仕様を確認し、値段を見て購入してしまったので、便座を購入する際には気を付けた方がいいです。購入してから依頼したため作業者さんの落ち度ではありません。むしろ勉強になりました。いろいろわがままを聞いていただき本当にありがとうございました。

カモメさん
温水洗浄便座取り付け

利用時期：2020年7月

5.0

TOTOのアプリコット・オート洗浄付の交換作業をお願いしました。急な予約に加え日付変更とワガママを聞いて頂きました。近所の業者・同業何社かに見積もり等を依頼・メール等のやり取りをしましたが、ゲゲゲの水太郎が作業料金・メールの内容がベストでした。他の業者ではオート洗浄付きは別途料金が発生することが多かったですが、こちらは作業料金に関しては全て込みで7980円で済みました。事前に写真を送り現状を確認していただけますので、お互い安心かと思います。作業時間は正味30分程度、後は私の世間話に付き合っていただき、また水道業界のあるあるもご教授していただき、勉強になりました。「水」に関してはプロであり、自身をお持ちで、だけど偉ぶることもなく、わかりやすく教えてくれました。また水に関して困ったことが発生した場合にはゲゲゲの水太郎にお願いすると思います。ありがとうございました。

JUNHINAさん
水道の水漏れ修理

利用時期：2020年3月

5.0

トイレからの水漏れでした。始めは1日ポタくらいでしたが、連絡をしたころにはポタポタと水たまりができるくらいで、焦って連絡をしたところ直ぐに対応してくださいました。レスポンスも早く、水回りの知識など皆無の私でも丁寧に返信を頂いたので安心していました。修理当日も、お伝えしていた場所以外からも水が漏れている事が分かり、修理用の部品が取り寄せ→それまで水が漏れる状態・・・・となった時(ペットシーツで代用して部品が届くまで水漏れ状態にしようとなりました)、自宅から会社まで往復2時間弱かかるにも関わらず、応急処置用の部品を取りに戻って、21時近くまで作業してくださいました。部品が到着して、すぐご連絡いただき、夕方でとお願いしましたが、時間が出来たのでと朝一で対応してくれました。作業しながら色々アドバイスいただいたり、子供の質問などにも丁寧に対応していただいて、本当にお願いして良かったなぁと思います。今の家に引っ越してきて10年になるので色々な製品が壊れてきています。本当は無い方がいいですが、もしまたどこかが壊れたら是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

シナモンさん
水道の水漏れ修理

利用時期：2020年8月

5.0

2箇所のトイレ水漏れでお願いしました。両方とも15〜20年使ったウォシュレットの老朽化によるものでしたが、遅い時間にも関わらず事前に電話でもお話できたので安心しました。　作業当日も全てにおいて丁寧で満足いく対応をして頂きましたので、今後他にもっと安いところがあったとしてもこちらの会社にお願いしたいと思っております。　またネットで購入する場合のメリットとデメリット、どの機種を選べば良いかまでアドバイス頂き、本当に助かりました。　実はこの前にアポを取った他の業者さんは見た目安い金額を挙げてましたが対応がとても雑で、説明もろくに聞かずに話が見えないとか、電話対応可能な業者を当たればとか失礼極まりない態度で驚きました。値段だけで選んではいけないと大変勉強になりました。

ゆっきーさん
温水洗浄便座取り付け

利用時期：2020年6月

5.0

引っ越しに伴い新しく購入したTOTOのウォシュレットへの交換・取り付けをお願いしました。約束した時間きっちりに来ていただき、いらしたのは写真の社長さんでなく主任のIさんでしたが、とてもフレンドリーでお話もしやすく安心してお任せできました。最後に動作確認の時にお顔を見たら汗びっしょりで、エアコンつけてましたが大変な作業お願いしたのだと改めて思いました。文句一つおっしゃらずニコニコと超狭くて作業も大変だったであろう家のトイレでの取り付け作業を難なく行って頂き、頼もしい限りでした。古いウォシュレットの回収処分もお願いしたのですがそちらも良心的な料金で、購入したウォシュレットの段ボール箱に収めて他の不要な資材も含め箱ごと持ち帰ってくださったためこちらは何も片付けする必要もなく、至れり尽くせり。また水回りで困り事ができた際はまたこちらにぜひお願いしようと思います。ありがとうございました。

しゅうさん
水栓蛇口交換 / キッチン

利用時期：2020年7月

5.0

リピーターです。前回同様、突然のトラブルで前日夜の予約にもかかわらず、翌日にはお願いした時間に来て、作業していただきました。水栓の故障など不意に起こるトラブルは、この様に迅速に対応いただけることが一番ありがたいです。金額も、結局こちらがリーズナブルだと思います。今回、いくつかの業者様に見積もりをお願いしました。料金表にある工事のみの基本料の金額を見て、こちらよりいくらか安いところもありましたが、結局、問い合わせると、「それは基本料金（出張料、軽作業）。工賃は別に○○円。合計○○円。」と結局こちらより高くつくところもありました。はじめに書いたとおりリピーターとなった訳ですが、それは他業者様も検討した結果です。前回のキッチン同様、今後、作業いただいた箇所に不具合がないことを願います。他の箇所もトラブルがないことが一番ですが、何かあった際は、またお願いします。ありがとうございました。

らんらんさん
水栓蛇口交換 / キッチン

利用時期：2020年6月

5.0

念願のタッチレス浄水器をネットで購入しこちらの口コミを熟読、片っ端から問い合わせてゲゲゲの水太郎さんにお願いする事にしました。現状の写真を送らせて頂き実際作業をした際に出るかも知れない追加料金についても教えて頂き納得して予約。当日来られた方はとても感じがよくマスク、スリッパ、消毒持参で来て下さり取り付け自体はスムーズでした。が、形状的にキッチンの引き出しとホース？が当たってしまい何度も試行錯誤して下さり無事解決したので、ソフトクローズ引き出しの出し入れに関しては後はメーカーに問い合わせるなりこちらで何とかしようと思ってましたが一緒に説明書を読んで最後まで対応して下さいました。追加部品も必要なく追加費用もかからなかったのでかえってお安くて恐縮でしたが何かの際にはまたお願いしたいと思いました。ありがとうございました。

おばさん仙人さん
水道の水漏れ修理

利用時期：2020年9月

5.0

築20年以上、今までメンテナンスを一回もしてなかったので故障しているところを徐々に直すことにしました。まずは一番酷い台所水道栓と風呂場水道栓。(どちらもグラグラ状態でした汗)品物はこちらで用意し、取付作業だけお願い致しました。その結果、とても安くあがりました。もちろん取り付けも丁寧で大満足です。商品はネットで購入したにもかかわらず段ボールなどのゴミ、古い水道栓など全て持って帰って頂けました。本当にありがとうございました。また何かの時は是非宜しくお願い致します。評価。。。をしたり人に点数をつけるのは上から目線な気がしてあまり好きでは無いのですが、あえてつけさせて下さい。満点！でございます。

ごんさん
トイレリフォーム

利用時期：2020年9月

5.0

7月に1階のトイレリフォームをお願いしてとても綺麗で快適になったので、今回は2階のトイレリフォームをお願いしました。いつも思うのは最初の連絡からの対応も良くこちらの都合に合わせてくれているのがわかります。当日の30分前位には電話連絡してくれるので助かります。今回は1人で来てくれましたがとても感じが良くて安心しました。そしてとても丁寧な出来上がりでした。こちらの無理な日程にも快くやって頂けて大満足です。暑い中大変ありがとうございました。また機会が有りましたら宜しくお願いします。

まささん
水栓蛇口交換 / キッチン

利用時期：2020年5月

5.0

到着時間の事前連絡、予定通りの到着とスムーズに作業に入って頂きました。作業前には状態のご説明を頂き、現状の設置状態の問題点などもご説明頂き、安心して作業をお願いする事ができました。また、作業中に補強板の状態が良くない事をご説明頂き、このままでもギリギリ交換出来そうとのご説明を頂きましたが、念の為、交換頂きたい事をお願いし、交換頂きました。結果的に取り外してみると見た目以上に腐食が進んでいたことが分かり、交換が正解でした。また、作業前にご指摘頂いた問題点のために予定以上の作業時間となりましたが、今後交換作業が発生した際に時間が掛からないように、在るべき状態に戻して施工して頂きましたので、良かったです。全体的に、スムーズな作業で、安心してお願いする事が出来たと思います。また、何かあれば、お世話になりたいと思います。

ぴょんたさん
水栓蛇口交換 / 洗面所

利用時期：2020年9月

5.0

ネットで購入した台所水栓の交換をお願いしました。実は一度予約した際に、現状の水栓の状態を報告し、初め希望していた水栓の交換についてご相談したところ、諸問題で取り付けができない旨具体的にご説明いただきました。そこで一旦キャンセルしたのですが、別の希望機種候補を挙げて、ご相談したところ、取り付け可能のお墨付きをいただき、再度予約という経緯がありました。取り付けにつきましては、極めてスムーズに完了し、その後順調に使用しております。信頼できる業者様です。ありがとうございました。

(*^^*かお)さん
水道の水漏れ修理

利用時期：2020年7月

5.0

新しい洗濯機を購入したところ、水栓の高さが低かったことで入らなかったため、壁ピタ水栓の工事をお願いしました。事前に色々な業者に見積もりをとり、その良し悪しがよく分からず困っていたところ、ご連絡してからの対応が迅速且つしっかりされていて、しかも他社より安かったのでこちらにご依頼させていただきました。前の現場が遠方&長引いたとのことで、当初の予定より１時間ほど遅れて到着されましたが、テキパキ作業されてあっという間に終わって有り難かったです。業界知識や経験もちゃんとある、信頼できる業者様です。また機会がありましたらお願いしたいです。

ゆずおさん
水栓蛇口交換 / キッチン

利用時期：2020年9月

5.0

シンクの蛇口交換とビルトイン浄水器の撤去と穴埋めをお願いしました。ビルトイン浄水器の方は一般の業者さんだと下見に来てから作業をしてもらえるか確認という流れとなると思うのですが、メッセージでの簡単な画像添付と説明で作業承諾して頂けて助かりました。料金も格安で、当日作業に来られた方もマスク着用スリッパとブルーシート持参、礼儀正しく、作業もテキパキとされて更に料金も格安で大変良かったです。また何かありましたらお願いしたいと思います。

レオミルクさん
温水洗浄便座取り付け

利用時期：2020年8月

5.0

とても穏やかな感じの方でした。ウォシュレット交換で備え付けてあった方に経年劣化による部品の折れがあり、理由を丁寧に教えていただきました。後日不動産やさんに連絡をして退室時には現状復帰ではなく新しいウォシュレットを取り付けるように話をするのですが、もし不動産やさんとトラブルになっても水太郎さんならそのウォシュレットをまた取り付けることが出来ると言っていただいたので心強い気持ちになりました。時間もかなり早く終わり、大変助かりました。ありがとうございました。

シーサンさん
水栓蛇口交換 / キッチン

利用時期：2020年6月

5.0

新規にキッチンのシングルレバー混合栓を取り付けてもらいました。自分でカートリッジを交換しようと、ネットで購入しいざ取り付けようとしましたが、カバーが回らず断念。１５年ぐらい使用していたでしょうか。結果的には、途中の配管接続等もさびていたり、止水栓？も回らないのでそこも交換してもらいました。外した器具を見せていただくと、すべて老朽化しており、ひどく汚かったです。ひっくるめて交換できて、本当によかったです。毎日、体に入る飲料水等ですから。これも、人柄がよく、丁寧な説明等で信頼する事ができた主任　石＊さんおかげです。今後、何かありましたら是非貴社にお願いしたいと思います。その時は、どうぞよろしくお願います。

まさーみさんさん
水道の水漏れ修理

利用時期：2020年6月

5.0

二階の天井に水が染みてきてしまいました。その場所の上がキッチンです。きっとキッチンから水漏れしているのではないかと思い…水道屋さんに依頼をしたくネットで検索をしました。口コミで良い評価だったのでゲゲゲの水太郎さんにお願いしました。とても迅速かつ丁寧に対応していただきました。コロナ対策もしっかりされておりました。結局混合栓からの漏れでした。その日のうちに会社に混合栓を取りに行き取り付けまで完了させていただきました。キッチンを使えない日もなく本当に助かりました。遅くまで対応していただきました。とても感謝しています。丁寧なご対応本当にありがとうございました。

オヤジーにゃさん
水道の水漏れ修理

利用時期：2020年6月

5.0

市役所より水道メーター付近からの水漏れを指摘された際の修繕でお願いしました。工事日は、途中で雨があがりましたが、当初は雨の中、泥だらけになりながら工事をしていただきました。結果的に水道メーター横の木の根が何本もメーター周辺の水道管に絡まっており、管が圧迫されて継ぎ手の部分から少しずつ水漏れが発生していたと診断頂きました。元の水道管は、継ぎ手の部分が多く、管全体から見ると継ぎ手の数だけ水漏れのリスクもあるという事を教えて頂きました。交換品は、継ぎ手部分があまりない、見た目も剛性感のある物にして頂きました。工事、料金、担当された方の説明など満足のいくものでした。

築20年さん
水道の水漏れ修理

利用時期：2020年6月

5.0

まずは丁寧な対応と速やかな交換作業ありがとうございました。とても気持ち良く仕事して頂き大変助かりました。洗面所、浴槽の蛇口が劣化していたので交換しようと蛇口の品番探してましたが見つからず、ここのHP見つけて問い合わせした所、画像で品番探して頂き推奨品番、画像頂きました。とてもスムーズな対応で大変助かりました。即購入、予約依頼してすぐに来て頂けました。作業前後のコロナ対策の除菌や、スリッパ履き替えなど細やかな対応は、経験値豊かだからこそ出来る事だと思います。浴槽シャワーも劣化してきてたので、他の業者探すより間違いないので、追加依頼しました。また宜しくお願い致します。