心に残るお言葉を頂きました。

2025年6月16日

【施工事例】心に残るお言葉をいただきました｜丁寧な仕事に感服とのお声

こんにちは、株式会社ディーノの小林です。

今回は、神奈川県内のお客様からいただいた大変ありがたいお言葉をご紹介させていただきます。私たちが日々大切にしている「丁寧な説明」「的確な施工」「誠心誠意の姿勢」が伝わったことに、スタッフ一同心から感謝しております。

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■ ご依頼の背景

築年数の経過により、シロアリ対策として床下全体の施工をご依頼いただきました。特にお客様ご自身が気にされていたのが、「ユニットバス周辺」と「1ヶ月後に解体を予定している玄関部分」でした。

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■ 事前説明と現地調査

施工前には全体の流れや薬剤の種類・効果などを丁寧にご説明。気になる点を一つひとつ確認しながら、お客様のご不安を取り除いていきます。

ユニットバス周りについては「アリが出る」とのことで、通常の範囲に加えて重点的に薬剤を施工。安心していただけるよう、念入りな対応を行いました。

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■ 玄関部分の特別対応

1ヶ月後に玄関部分を解体予定ということで、「新しく設置される部材に再び被害が出ないか不安」とのお声をいただきました。そこで、基礎や束石周辺にしっかりと薬剤を散布することで、将来的なリスクを最小限に抑える対応をご提案。

さらに玄関下は、床下からのアプローチが難しかったため、床上からドリルで穴を開け、そこから薬剤を注入する方法を採用。最後は穴をシリコンでしっかりと塞ぎ、安全面にも配慮した施工を行いました。

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■ 実際の作業の様子

現場作業を担当したスタッフは、床下に敷かれていたシートを一度剥がし、その下にも丁寧に薬剤を施工。完了後はシートを元通りに戻し、さらにその上からも処理を行うという、徹底した作業を行いました。

作業前後には写真を撮影し、お客様にしっかりとご確認いただきました。目に見える形で「安心」を提供できることが、私たちの喜びです。

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■ お客様からのお言葉

「本当に丁寧な仕事ぶりで感服しました。
この金額では申し訳ないくらいです。
また5年後にお願いします。」

このような温かいお言葉をいただけることは、私たちにとって最大の励みです。スタッフにもすぐに共有し、全員が笑顔になりました。

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■ 最後に

私たちは「誠心誠意」という言葉をただのスローガンではなく、日々の行動で表現していきたいと考えています。今回のような信頼を一つずつ積み重ねていくことが、地域で長く必要とされる企業になるための道だと信じています。

床下のことでご不安があれば、いつでもご相談ください。丁寧な説明と誠実な対応でお応えいたします。

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