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店舗情報
所在地
東京都 葛飾区 青戸4-1-17 フレンドリーハイツ401
営業時間
定休日
資格・許認可
店舗概要
東京都葛飾区青戸のペットトータルサポートサービスSelene GENELAL PET SERVICEです。
パピー期からシニア期まで全ての時期に対応したサービスを提供しております。
ペットシッター、ペット介護、トレーニング、ウェディングサポート、出張トリミング、Seleneオリジナルおやつなど様々なプランをご用意しております。
ペットシッターの枠を超えたトータル的なサポートを行っております。
①散歩代行
ただのお散歩ではなく、運動と休憩をとりいれ愛犬さんの満足度を与えます。
②ペットシッター
犬猫はもちろん、小動物や爬虫類まで
幅広いペットさんに対応可能です。
ご飯、お散歩はもちろん健康確認やお部屋の簡易掃除も行いペットさんがお留守番中QOLを守りストレスフリーな環境でお世話させていただきます。
③シニア介護士
救命、介護士免許を保持しているスタッフが安心安全にお世話いたします。
スキルと経験と医学知識があるスタッフだからこそ、安心してお任せいただけます。
④出張トリミング
サロンに連れて行く時間がない場合はもちろん、慣れ親しんだ環境でプロが施術いたします。
ストレスフリーな環境で愛犬さんも安心していただけるのがポイントです。(追加オプション1100円にて保湿スプレー、肉球クリームも承ります)
⑤トレーニング
数多くのトレーニング方法でその子に合ったトレーニングを行います。
トレーニングにはオーナー様も同席していただき、しっかりとヒアリングをした上でどのトレーニング方法が合うのか見つけ出します。
トレーニングは継続が大切になってきますのでオーナー様が継続で行えるようなトレーニング方法を伝授いたします。
●はじめに
ご予約いただきましたら、こちらからメッセージにて日程とお時間の確認を行います。
確認が取れましたら予約確定とさせていただきます。
●ご予約の後の流れ
弊社ではオーナー様の大切なご家族を安全にお預かりする為、ご予約をいただいた後に事前カルテ入力をお願いしており、その後オンライン面談または対面面談を行なっております。
また弊社では不回避事故が起きた場合にペットさんとオーナー様をお守りするペットプロテクトに加入しております。
お預かり一回毎に110円いただいております。
また、弊社には3名のスタッフがおり
①トータル的なものに特化
②トレーニングに特化
③猫に特化
したスタッフがおります。
指名もできますが、ご指名いただいた場合は指名料500円を頂戴しております。
●オンライン面談、対面面談
①カルテに間違いがないか
②ペットさんの様子
③ごはんやおトイレなどの場所の確認
④鍵の受け渡し、返却方法
の確認を行なっております。
面談では、オーナー様に安心していただくために、代表と担当スタッフが対応し
顔を合わせたスタッフのみが訪問する形を取らせていただいております。
●投薬や介護について
投薬や介護の場合は必ず動物介護士免許、PET SEVERなどの免許を持ったスタッフのみがご対応させていただきます。
また、口の中に入れる投薬方法はペットシッターは違反行為となる為、投薬ご希望の場合はご飯に混ぜて与えるなど別の方法にて投薬を行います。
●トレーニングについて
トレーニングは代表またはトレーニングに特化したスタッフが担当させていただきます。
トレーニングに関しては一度で成功するものではないことをご承知おきください。
●威嚇、攻撃性のあるペットさんについて
威嚇や攻撃性のあるペットさんは、シッティング前に慣れシッティングを行う事をお勧めいたします。
ペットさんに急激なストレスがかかることを防ぐため、ご依頼日の数日前から回数を重ね、ペットさんのペースに合わせて徐々に関係性を築き、当日のシッティングを迎える方法をお勧めしております。
●動物のQOL
ペットさんのQOL(quality of life)を守るため、オーナー様がお留守の間も清潔な環境で生活できるよう簡易的なお部屋のお掃除も承っております。
こちらはシッティング料金に含まれているため、追加料金はかかりません。
●研修生同行について
弊社ではスタッフのスキル向上のため、オーナー様の許可を経た上で、研修生を同行させていただいております。
研修生同行に関しては、追加料金はかかりません。
●スタッフについて
弊社には代表含め3名のスタッフがおります。
面談は代表が行いますが、業務は他スタッフが担当することもございます。
弊社スタッフは毎月しっかりと研修を受けており、全て女性スタッフとなっております。
また、指名の場合は指名料金(500円)を頂戴しております。
●リングドッグやウェディングについて
リングドッグ、ウェディングフォトサポートは通常シッティングとは異なり、サポート内容が特殊となってくるためペットシッター料金と金額が異なります。
詳しくはメッセージからお問い合わせください。
●小動物、爬虫類について
弊社では犬猫のみならず、小動物や爬虫類のシッティングもお受けしております。
詳しくはお問い合わせください。
●トリミングについて
弊社トリマーがご自宅へお伺いし、安心できる環境下でトリミングを行います。
パピー〜シニアまで対応◉
エンジェルケアもお任せください。
(暴れる子、咬傷癖のある子はお断りしております。)
●直前依頼について
弊社では最短３日前へまでのご予約をお願いしております。
前日依頼はシッティング料金＋1100円を上乗せさせていただいております。
●最後に●
Seleneではペットさんはもちろん、オーナー様にも心から安心していただくためにご依頼前にしっかりと打ち合わせを行なっております。
また、満足いくサービスを提供するためにオーナー様よりペットさんの情報をしっかり共有していただいております。
ぜひお気軽にお問合せくださいませ。
Selene GENELAL PET SERVICE
代表 入澤夢月
