GMS株式会社の評判・口コミ - くらしのマーケット

この業者さんにお願いして、本当に本当に正解でした。施工してくださった職人さんは心のこもった対応をしてくださり、感動しました。施工の難しい物件だったにも関わらず工夫してくださり、想定外の作業にも柔軟に、嫌な顔一つせずに真摯に対応してくださりました。（業者選びはなかなか心配が伴いますが、この業者さんにお願いして良かったと心から思いました）次またエアコンの据付工事などが発生する際はこの業者さんにまたお願いしたいと思っています。感謝です。

渋滞していて少し遅れますと電話があった。遅れるのは別に良いのだが、着いてから「すいません」などの言葉もなく「こちらのドアですね」といきなり作業を始めた。開閉の際に異音がしていたのだが、症状などもこちらに確認もせず黙々と作業して、作業終了した後も何をどう修理したなどの説明はなし。結果、異音は治ったのだが一年経った今、またカタカタいっている。口下手なのか何なのか知らないが、最低限遅れた謝罪や修理した説明などをしてくれないかと感じた。また、遅刻したにも関わらず、範囲外の5,000円追加料金も取られた（範囲外ということも当日払うまで知らなかった）

店舗からの返信

この度は弊社サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。ご訪問時のご説明に不十分な点があり、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。弊社では、作業開始前に必ずお客様から詳しい症状をお伺いし、その内容に基づいた対応を徹底しております。今回ご依頼いただいた内容につきましては、自動ドア装置の設置から10年以上が経過していること、また一部部品の破損が確認されたことから、根本的な解決のためには該当部品の交換が必要である旨をご説明いたしました。その上で修理のご提案をさせていただきましたが、お客様のご判断により交換を見送られたと記憶しております。症状が再発したとの事ですが根本的な原因を解消しないまま一時的な対応にとどめますと、構造上、3か月程度で再び同様の症状が発生する可能性が高く、これは特別なことではなく、一般的に起こりうる事象です。また、「修理内容の説明がなかった」とのご指摘についてですが、作業ごとに口頭で内容をご説明し、ご納得いただいた上で作業を進めておりました。とはいえ、説明が分かりづらかった可能性もございます。今後はより一層、丁寧かつ明確なご説明を心がけてまいります。なお、今回のご訪問にかかる出張費につきましては、暮らしのマーケット「店舗について」ページにて、無料対応エリアを明記しております。また、事前にお送りしたメッセージでもご案内させていただいておりますので、今一度ご確認いただけますと幸いです。今後とも、よりご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

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トイレの照明スイッチが壊れて、電気がつきっぱなしになってしまい、口コミとお値段でこちらにお願いしました。対応も早く、予約した当日に連絡くださり、スイッチの写真を送ると、部品もあるとのことで、その日に修理もしてくださいました。お願いした時間前に遅れるとの連絡もありました。修理も手早く、満足しています。また、何かあった際にはお願いしたいと思いました。本当にありがとうございました。

折り返しのmailも当日中に頂けて、素早く日取りを決めて貰えました。暑い中でしたが、迅速、丁寧なエアコン取り外し、取り付けをして頂きました。またお願いするならGMSさんにします。来て下さったお兄さんも優しい感じで女性でも安心してお願いできます。ありがとうございました。

丁寧な対応しっかりとしたメンテナンス安心のアフターケアもちろん全て料金内完全に満点です。また何かあったら、必ずリピします！オススメ業者様です。

接客対応もよく、優しい方でした。作業も数分で完了しとても満足です。コンセントの割れを交換して貰いましたが、差し込み口に汚れがありました。おそらく中古なのかと思いました。施工料金が安いので気にはしないですが中古対応ですと言ってくれたら親切かなと感じました。

店舗からの返信

この度はご依頼いただきまして誠にありがとうございました。差し込み口が汚れいていたとのこと、大変申し訳ございません。ご連絡いただけましたら無償で交換させていただきます。お手数ではございますが、よろしくお願いいたします。

狭小住宅の2階リビングにエアコンを取り付けていただきました。室内機・室外機共に綺麗に取り付けていただき大満足です。室外機を置くスペースがかなり狭く、また、当日は豪雨の中作業いただき、大感謝です。機会があればまたお願いしたいと思います。

所有アパートの工事をお願いしました。迅速、丁寧なメールのやり取りでスムーズに工事日が決まりました。当日立ち会いが出来なかったので当初は不安もありましたが、誠実に対応して下さり感謝しております。早速入居者からもお礼の連絡がありました。

丁寧な作業、感謝いたします！また、何かありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。

エアコン取付をお願いしました。閉所作業で2F→1F卸ということもあり、引っ越し日直前になってから家電量販店で取付を断られてしまい、こちらでお願いしました。迅速かつ丁寧に対応してくださり、引っ越し当日に取り付けることができました。本当にありがとうございました。

トイレのスイッチの修理をお願いしました。前日の夜に申し込んだにもかかわらず、翌日のお昼に来ていただけてとても助かりました。また何かあればお願いしたいと思います。

二人で来訪され、お一人に仕事をレクチャーしながらの作業でしたので、多少時間はかかりましたが、卒なく作業していただいた方かと思います。雨天の中、ありがとう御座いました

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