4.78
（口コミ1,104件）
2024年8月2日・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
対応が最悪でした。口コミ見て良さそうと思っていたのですが、ハズレでした。 作業のスピード感は良いないですが、帰った後に細部の確認と試運転をすると、 ・ゴミ取りフィルターが破られている ・洗濯機の下から水漏れ がありました。 水漏れに関しては連絡し、再度対応頂きましたが、 ゴミ取りフィルターに関しては、「最初から破れていた」の一点張りでした。 「スタッフ間で最初から破れているのを確認した」という言い分ですが、写真もないので客観的に判断できるものは何もありません。（もちろんこちらもわざわざ撮ってなかったので水掛け論） 万が一最初から破れていたのであれば、作業による過失でないことを証明するために口頭で確認すべきでは？（破いたから出来なかったのでしょうが） 結局フィルターの部分は弁償してもらいましたが、最後まで一言も謝罪はありませんでした。
2024年11月30日・匿名さん
駐車料金を請求されました。 当初の支払い額は、その分が考慮あるいは想定して設定する額と誤認します。
2025年12月16日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
写真の方がいらっしゃったのですが、第一印象が無愛想。こちらの問いかけに対しても不機嫌そうに返答。 最初から気分が悪かったで嫌な予感はしたのですが、まさに的中。部品を忘れたから戻りたい、往復1時間かかると言われ「え、かなりのタイムロスじゃん」と思いましたが仕方なく了承しました。40分ほどして戻ってこられ、「早いですね」と伝えると部品が壊れたので近くのホームセンターで購入してきた、と言われ「話が違うよね？部品忘れじゃなかったっけ？」と思いながらとりあえず見守っていると、部品を買ってきたが上手く機械が作動しないので今日は作業できない、と言われ無駄な時間だけが過ぎクリーニングせずに帰られました。 普通は機械の試運転をしてくるべきですよね。プロとしての自覚に欠けます。 もう二度と依頼はしないです。
2024年7月25日・匿名さん
エアコン2台のクリーニングを依頼しました。作業日以降、今までに感じることのなかった異音や、タイマーランプの点滅による異常のお知らせが発生したため、当日の作業内容の報告等を求めましたが、「作業起因での不良では絶対にない」「自身でメーカーに確認して問題があれば連絡せよ」以上の回答はいただけませんでした。 作業当日も実施内容について具体的なご説明をいただけず、後日の問い合わせにも具体的な根拠等のご提示をいただけないことに不満を感じ、このような評価とさせていただきます。
2024年1月22日・匿名さん
アフターサービスが不誠実です。洗濯機クリーニングをお願いし当日はテキパキとされて好印象でした。特定の機能を使うと乾燥がクリーニング前よりかなり悪くなっていたので、クリーニングから6日後に状態の説明と確認をお願いしたい旨のメッセージを送ったところすぐ電話がありました。電話冒頭名乗りもせず、メッセージの件ですがと話しはじめ、こちらの話を聞く前から「確認してほしいとのことだが、自分が行ってもどうしようもない」とのことを話されていました。 弁償してほしいわけでも、部品を交換してほしいわけでもなく、クリーニング後のことなので改善できることはないか相談したかったのですが終始「どうしようもない」とのことでアフターサービスにがっかりしました。
2023年4月13日・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型
作業は真面目に取り組んでいました。感じもいいです。 トラブルが発生してもすぐに対応していただけました。 一日で終了してほしかったです。
2024年1月5日・匿名さん
①養生に対する配慮が今ひとつ。（屋外で地べたに置いていたツール類を普通に何も引かずに屋内に持ち込んで部屋の床に置いていた。） ②洗濯機の分解洗浄は2.3枚の写真ではビフォー/アフターがわからず、どんな状態だったのかの説明が不十分だった。 ③分解したパーツを風呂場で洗うにあたり、作業後パッと見は掃除されているように見えたのだが、落とした埃や糸くずをお風呂の排水口にガンガン流したせいで、後になって排水口の詰まりが発覚した。 ④分解洗浄後、乾燥フィルター詰まりのエラーは引き続き頻繁に出るし、更には今まで一度も出たことのない別のエラーが出るようになってしまった。別のエラーの方は分解したせいではないと言い切られてしまい、特に対応はしてもらえなかった。
2021年6月23日・BBさん
エアコン掃除、４台を34000円でお願いしました。 当日出店者は遅れて来られたので、終了予定時刻には、間に合いませんでした。 そして、作業後に、一台のエアコンから水漏れがはじまりました。ただちに直していただく様に頼みましたが、再度掃除をしてはいたただけたものの、直してはもらえませんでした。 くらしのマーケットさんには、損害賠償補償制度と言うものがあり、こちらから予約をした人は全て対象になっているので、その制度を使って頂けるようにお願いしました。 けれども、出店者がこのシステムを利用する場合は、自分の過失であると認める事と、自己負担金が三万円が必要になるのだそうです。 なので、少額の作業の場合、また、事故による損傷の場合、出店者はこの制度を利用してくれないので、意味のない補償だと言う事がわかりました。 何度も、出店者に補償のお願いをし、くらしのマーケットさんにも、問合せをしましたが、当事者同士誠意を持った対応を頂けなかったことが残念でした。
