4.88
（口コミ345件）
2023年6月1日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
予約をした日（作業日より10日以上前）に、お掃除機能付きのエアコンか確認するため、エアコンカバーを取って写真を送ってほしいと言われ、写真を送りました。2台のうち、1台がお掃除機能付きだったため、作業時間はどれぐらいかかるのか確認すると、「1時間半です」と返信がきました。 そして、作業日の前日「作業時間を間違っていました。3時間かかります」とメールが。予約した日に、「小さい子供がいるため、作業時間を教えてほしい」とこちらは言っていたのに、前日になって、急に「3時間」と言われ、さらに「無理ならキャンセルしてもいい」と。キャンセル料もかかるうえに、梅雨前でエアコンクリーニングの予約なかなか取れないのに。仕方なく、時間の件は了解したけど、モヤモヤした気持ちのまま、作業日当日。。。 作業は15時半〜の予定だったので、3時間かかると急に言われて、朝から買い物や晩御飯の準備でバタバタしてる中、メールが。 「このエアコンは特殊だから、（エアコンクリーニングが）できないかもしれない」と。 予約した日にエアコンの写真送ってあるのに、当日に「できないかもしれない」って？？？（ちなみに、エアコンの写真は予約した日しか送ってないです。） 前日にメールのやりとりをした時には何も言ってなかったのに、当日言います？？ そして「エアコンの型番を送ってほしい」と。 当日の朝ですよ！予約してから10日以上経ってるんです。しかも前日に急に3時間かかるって言われて、こちらは朝から忙しくしてるのに。 普通なら、写真を送った時に言うことじゃないですか？ 作業日の前日や当日にすごく嫌な気持ちになりました。
