ルーターの設定ミスでインターネットに繋がらない

2024年8月31日

千葉を拠点とする
いろはパソコンサポートへようこそ！
より多くの方々に役立つ情報を提供出来るよう努めてまいりますので、
ぜひチェックお願いいたします。

ルーターの設定ミスでインターネットに繋がらない場合の確認と改善方法

ルーターの設定ミスは、インターネット接続が不安定になる、あるいは全く繋がらないといった問題を引き起こす一般的な原因の一つです。
以下に、考えられる設定ミスとその対処法を詳しく解説します。

考えられる設定ミスと対処法

1.SSIDやパスワードの誤入力
*確認方法:
接続しようとしているWi-FiのSSIDとパスワードが、ルーターの設定画面に記載されているものと一致しているか確認します。
*対処法:
正しいSSIDとパスワードを入力し直します。大文字小文字、数字、記号に注意してください。

2.IPアドレスの設定が間違っている
*確認方法:
ルーターの設定画面で、IPアドレス、サブネットマスク、デフォルトゲートウェイが正しい値に設定されているか確認します。
*対処法:
DHCP（自動取得）に設定されているか確認し、もし手動設定になっている場合は、プロバイダから提供された情報に基づいて正しい値を入力します。

3.DNSサーバーの設定が間違っている
*確認方法:
DNSサーバーの設定が、プロバイダが提供しているDNSサーバーに設定されているか確認します。
*対処法:
プロバイダが提供しているDNSサーバーに設定し直します。

4.セキュリティ設定が強すぎる
*確認方法:
ルーターのセキュリティ設定が、WPA2-PSK/AESなど、一般的なセキュリティ方式に設定されているか確認します。
*対処法:
セキュリティ設定を緩めることで接続できるようになる場合もありますが、セキュリティリスクが高まるため、一時的な対応として行いましょう。

5.DHCPサーバーが有効になっていない
*確認方法:
ルーターの設定画面で、DHCPサーバーが有効になっているか確認します。
*対処法:
DHCPサーバーを有効にします。
DHCPサーバーが有効になっていると、パソコンは自動的にIPアドレスを取得できます。

6.ポート開放の設定が間違っている
*確認方法:
特定のポートを開放している場合は、その設定が正しいか確認します。
*対処法:
ポート開放の設定が間違っている場合は、正しいポートを開放します。
ただし、ポート開放はセキュリティリスクを高める可能性があるため、必要最小限のポートのみを開放するようにしましょう。

設定画面へのアクセス方法

ルーターの設定画面にアクセスするには、WebブラウザのアドレスバーにルーターのIPアドレスを入力します。 ルーターのIPアドレスは、通常、ルーター本体やマニュアルに記載されています。

その他の注意点

*ルーターのファームウェアのアップデート:
ルーターのファームウェアが古い場合、不具合が発生することがあります。
最新版のファームウェアにアップデートすることで、問題が解決する場合があります。
*初期化:
上記の方法を試しても解決しない場合は、ルーターを初期化して、再度設定し直すことを検討しましょう。
ただし、初期化を行うと、全ての設定がリセットされるため、事前に設定内容をメモしておきましょう。

プロバイダへの相談

上記の方法を試しても問題が解決しない場合は、プロバイダに問い合わせてみましょう。 プロバイダでは、より専門的なサポートを受けることができます。

具体的な状況に合わせて、以下の情報があるとより的確なアドバイスができます。

ルーターのメーカーと機種名:
インターネット回線の種類:
光回線、ADSLなど
エラーメッセージ:
特定のエラーメッセージが出ている場合は、その内容を教えてください。
いつから接続できなくなったか:

これらの情報に基づいて、より詳細なトラブルシューティングを行うことができます。

ご自身の状況に合わせて、最適な解決策を見つけるお手伝いをさせていただきます。

補足:

*ルーターの設定画面の操作方法は、機種によって異なります。 ルーターのマニュアルを参照するか、ルーターのメーカーのウェブサイトで情報を確認しましょう。
*ポート開放は、セキュリティリスクが高まるため、専門知識がない場合は、安易に行わないようにしましょう。

ご不明な点があれば、お気軽にご質問ください。

パソコンで困ったときのアドバイスや設定については、
いろはパソコンサポートにお気軽にお問い合わせいただけます。
当社では専門スタッフがお客様のご要望や悩みに丁寧に対応し、
最適な解決策を提案いたします。
パソコンの故障やトラブルなどについても、
安心してお問い合わせください。
お客様のご要望に合わせたご提案いたします。

＜関東＞

千葉県

• 白井市
• 八千代市
• 佐倉市
• 習志野市
• 四街道市
• 船橋市
• 千葉市美浜区
• 千葉市花見川区
• 千葉市稲毛区
• 千葉市若葉区
• 千葉市緑区
• 千葉市中央区