Microsoft Store更新中のサーバーエラーをスムーズに解決！

2024年10月15日

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Microsoft Storeでの更新中にサーバーエラーが発生し、お困りのようですね。
この問題には、いくつかの原因が考えられます。

考えられる原因と対処法

1.Microsoft Store側の問題:
サーバーのメンテナンスや一時的な不具合により、更新ができない場合があります。
*対処法:
時間を置いてから再度試す:
数時間後に再度更新を試してみてください。
Microsoftのサービス状況を確認:
Microsoftの公式サイトで、サービス状況を確認してみましょう。

2.インターネット接続環境:
Wi-Fiの接続が不安定だったり、プロバイダー側のトラブルでインターネットが途絶えている可能性があります。
*対処法:
モデムやルーターの再起動:
モデムやルーターの電源を一度切ってから、再度電源を入れてみましょう。
他のデバイスでインターネットに接続できるか確認:
他のデバイスでインターネットに接続できるか確認し、問題が特定のデバイスに限定されているかを確認しましょう。

3.Windowsのアップデート:
Windowsのアップデート後に、アプリとの互換性の問題が発生している可能性があります。
*対処法:
Windows Updateの履歴を確認:
最近行ったWindows Updateの内容を確認し、問題が発生したアップデートがあれば、ロールバックできるか確認しましょう。

4.セキュリティソフトやファイアウォール:
これらのソフトがMicrosoft Storeの動作を妨げている可能性があります。
*対処法:
一時的に無効にして試す:
セキュリティソフトやファイアウォールを一時的に無効にして、更新を試してみましょう。

5.Microsoftアカウントの問題:
Microsoftアカウントに問題があり、更新ができない可能性があります。
*対処法:
パスワードのリセット:
パスワードをリセットし、再度ログインしてみましょう。
別のアカウントで試す:
別のMicrosoftアカウントでログインし、更新できるか確認しましょう。

6.Microsoft Storeのキャッシュクリア:
*対処法:
Windowsキー+Rキーを押し、「wsreset.exe」と入力してEnterキーを押します。
Microsoft Storeが自動的に開き、キャッシュがクリアされます。

7.Microsoft Storeアプリの修復:
*対処法:
設定アプリを開き、「アプリ」→「アプリと機能」を選択し、Microsoft Storeアプリを選択して「詳細オプション」→「修復」をクリックします。

8.Windowsのクリーンブート:
*対処法:
他のアプリの影響を排除するために、Windowsをクリーンブート状態で起動し、Microsoft Storeの動作を確認します。

それでも解決しない場合

上記を試しても問題が解決しない場合は、以下の情報を参考に、Microsoftのサポートに問い合わせてみましょう。

*Windowsのバージョン:
Windows 10、11など
*エラーメッセージ:
どのようなエラーメッセージが表示されますか？
* 発生頻度:
いつ頃から、どのくらいの頻度でエラーが発生しますか？
*行った対処:これまでにどのような対処を試しましたか？

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