ウイルス感染が原因のブルースクリーンとは？

2024年8月31日

千葉を拠点とする
いろはパソコンサポートへようこそ！
より多くの方々に役立つ情報を提供出来るよう努めてまいりますので、
ぜひチェックお願いいたします。

ウイルス感染によるブルースクリーン（ブルースクリーンオブデス）の確認と改善

ウイルス感染が原因のブルースクリーンとは？

ブルースクリーンは、Windowsが深刻なエラーに遭遇した際に表示される画面です。
その原因の一つに、ウイルス感染が挙げられます。
ウイルスの中には、システムファイルを破壊したり、メモリを大量に消費したりすることで、ブルースクリーンを引き起こすものがあります。

ウイルス感染が原因と疑われる場合の症状

*ブルースクリーンの頻発:
特定のプログラムを実行したり、特定のウェブサイトにアクセスしたりした際にブルースクリーンが表示される。
*パソコンの動作が遅い:
全体的に動作が遅くなったり、特定のプログラムの起動が遅くなったりします。
*異常なプログラムの起動:
不明なプログラムが勝手に起動したり、タスクバーに常駐していることがあります。
*インターネット接続が不安定:
頻繁に接続が切れたり、Webページが開けなくなったりします。
*広告が頻繁に表示される:
意図しない広告が頻繁に表示されます。

ウイルス感染の確認と改善策

1.セーフモードでのスキャン
*セーフモード:
最小限のプログラムで起動するモードです。ウイルスが動作しにくいため、より効果的にスキャンできます。
*セーフモードでの起動方法:
パソコンの機種やOSによって異なります。マニュアルやインターネットで調べましょう。
*ウイルス対策ソフトによるスキャン:
セーフモードで起動後、ウイルス対策ソフトで徹底的にスキャンを行います。

2.オフラインスキャン
*インターネットに接続せずにスキャン:
一部のウイルス対策ソフトでは、インターネットに接続せずにスキャンできる機能があります。
*より確実な検出:
インターネットに接続していないため、ウイルスが外部に通信できない状態で行うことで、より確実にウイルスを検出できます。

3.システムの復元
*ウイルス感染前の状態に戻す: ウイルス感染前に作成された復元ポイントがあれば、システムを復元することで、ウイルスを削除し、パソコンを以前の状態に戻すことができます。

4.OSの再インストール
*最終手段:
上記の方法で解決しない場合は、OSの再インストールを検討します。
*注意:
全てのデータが失われる可能性があるため、事前にバックアップを取ることが重要です。

5.専門業者への相談
*自分で解決できない場合:
データ復旧やウイルス除去の専門業者に相談することをおすすめします。

ウイルス感染を防ぐための対策

*ウイルス対策ソフトの導入:
信頼できるウイルス対策ソフトを導入し、常に最新の状態に保ちます。
*ソフトウェアのアップデート:
ソフトウェアの脆弱性を悪用した攻撃を防ぐため、定期的にアップデートします。
*不審なメールやウェブサイト:
不審なメールは開かず、不審なウェブサイトにはアクセスしないようにしましょう。
*ソフトウェアの不正ダウンロード:
信頼できるサイトからソフトウェアをダウンロードしましょう。
*USBメモリなどの外部デバイスの接続:
不明なUSBメモリなどの外部デバイスを接続しないようにしましょう。

まとめ

ウイルス感染は、ブルースクリーンだけでなく、パソコンの性能低下や個人情報漏洩などの大きな被害につながる可能性があります。
定期的なウイルススキャンやソフトウェアのアップデートなど、予防策をしっかりと行い、万が一ウイルスに感染した場合には、適切な対処を行うことが重要です。

より詳しい情報として、以下の情報を教えていただけると、より的確なアドバイスができます。

*パソコンのメーカーと機種名:
*Windowsのバージョン:
*使用しているウイルス対策ソフト:
*ブルースクリーンに表示されるエラーメッセージ:
*ブルースクリーンが表示されるタイミング:

ご自身の状況に合わせて、最適な解決策を見つけるお手伝いをさせていただきます。

補足:

*セーフモードでの起動方法: パソコンの機種やOSによって異なります。マニュアルやインターネットで調べましょう。
*オフラインスキャン: 一部のウイルス対策ソフトでは、ブータブルメディアを作成してオフラインスキャンを行うことができます。
*システムの復元: 復元ポイントが作成されていない場合は、システムの復元はできません。

ご不明な点があれば、お気軽にご質問ください。

パソコンで困ったときのアドバイスや設定については、
いろはパソコンサポートにお気軽にお問い合わせいただけます。
当社では専門スタッフがお客様のご要望や悩みに丁寧に対応し、
最適な解決策を提案いたします。
パソコンの故障やトラブルなどについても、
安心してお問い合わせください。
お客様のご要望に合わせたご提案いたします。

＜関東＞

千葉県

• 白井市
• 八千代市
• 佐倉市
• 習志野市
• 四街道市
• 船橋市
• 千葉市美浜区
• 千葉市花見川区
• 千葉市稲毛区
• 千葉市若葉区
• 千葉市緑区
• 千葉市中央区