Microsoft Office が開かない 起動しない

2024年10月3日

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Microsoft Officeが開かない・起動しない時の原因と対処法

Microsoft Officeが起動しない場合、様々な原因が考えられます。以下に主な原因と対処法をまとめました。

原因と対処法

1.一般的なトラブルシューティング

*パソコンの再起動:
一番最初に試すべきは、パソコンを再起動することです。一時的な不具合が解消されることがあります。
*他のアプリを閉じる:
Office以外のアプリを全て閉じて、メモリを解放してみましょう。
*Officeの更新:
Officeのアップデートが利用できる場合があります。最新版にアップデートすることで、不具合が解消されることがあります。
*Windows Update:
Windowsのアップデートも忘れずに行いましょう。

2.Officeのインストール関連

*Officeの修復:
Officeのインストールが破損している可能性があります。
コントロールパネルからOfficeを修復してみましょう。
*Officeの再インストール:
修復しても改善しない場合は、Officeをアンインストールして、再度インストールし直しましょう。
*ライセンス認証:
Officeのライセンス認証が正しく行われていない可能性があります。ライセンス認証画面が表示される場合は、指示に従って操作してください。

3.ファイルの破損

*Officeのテンプレートファイルの破損:
テンプレートファイルが破損している可能性があります。
ユーザー設定のフォルダーにあるテンプレートファイルを削除して、Officeを再起動してみましょう。
*個人設定ファイルの破損:
個人設定ファイルが破損している可能性があります。
ユーザー設定のフォルダーにある設定ファイルを削除して、Officeを再起動してみましょう。

4.アドインの影響

*アドインを無効にする:
インストールされているアドインがOfficeの起動を妨げている可能性があります。
セーフモードでOfficeを起動し、アドインを無効にしてみましょう。

5.ウイルス感染

*ウイルスチェック:
ウイルス感染が原因でOfficeが起動しない可能性があります。ウイルス対策ソフトでパソコン全体をスキャンしましょう。

具体的な手順（Windowsの場合）

*Officeの修復:
1.[スタート]ボタンを右クリックし、[アプリと機能]を選択します。
2.修復したいOffice製品を選択し、[変更]をクリックします。
3.画面の指示に従って修復を進めます。

*セーフモードでOfficeを起動:
1.[スタート]ボタンに「cmd」と入力し、[コマンドプロンプト]を右クリックして[管理者として実行]を選択します。
2.コマンドプロンプトに以下のコマンドを入力し、Enterキーを押します。
"C:\Program Files\Microsoft Office\root\Office16\EXCEL.EXE" /safe
（Officeのインストール場所やバージョンに合わせてパスを変更してください。）

その他

*エラーメッセージ:
Officeを起動しようとした際に、どのようなエラーメッセージが表示されますか？
エラーメッセージの内容によって、原因を特定できる場合があります。
*発生状況:
いつからOfficeが起動しなくなったのか、どのような操作を行った後に発生したのかなど、詳細な状況を教えてください。

上記を試しても解決しない場合は、Microsoftのサポートページや、パソコンメーカーのサポートに問い合わせることをおすすめします。

参考情報

*Microsoftサポート:https://support.microsoft.com/ja-jp/
*各パソコンメーカーのサポートページ

より詳しい情報提供をお願いします。
*Officeのバージョン:
Office 2016、Office 365など
*Windowsのバージョン:
Windows 10、Windows 11など
*エラーメッセージ:
具体的にどのようなメッセージが表示されますか？
*発生状況:
いつから、どのような状況でOfficeが起動しなくなったか？

これらの情報があれば、より的確なアドバイスができます。 パソコンで困ったときのアドバイスや設定については、
いろはパソコンサポートにお気軽にお問い合わせいただけます。
当社では専門スタッフがお客様のご要望や悩みに丁寧に対応し、
最適な解決策を提案いたします。
パソコンの故障やトラブルなどについても、
安心してお問い合わせください。
お客様のご要望に合わせたご提案いたします。

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