2020年10月・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
クチコミのご投稿ありがとうございます。 またこの度はご依頼いただきまして本当にありがとうございます。 なにか気になる点があったのでしたら、申し訳ございませんでした。 人がやる作業にはなるので弊社では作業後の確認とその後の気になる点が万が一あった場合には 誠心誠意を込めて手直しをしに行くという流れで、何かあった場合の対策としては万全にしてあるので、もし何か気になる点があるようでしたら、お気軽に教えてください。 この度は不快な思いをさせてしまったようで大変申し訳ございませんでした。 また、ご依頼いただいたとこと、本当にありがとうございました。 今後ともよろしくお願い致します。
2024年7月・よよよさん
お風呂(浴室)クリーニング
店舗からの返信
この度はご依頼頂きまして、本当にありがとうございました。 延着に関しても、前の方の作業にお時間がかかってしまい更に事故渋滞などお時間が読めなく何度もご連絡してすみませんでした。 また作業に関しても、ご納得いただける内容でなかったとのことで、弊社一同作業の見直しなどをし、同じようなことがないように努めます。本当に申し訳ございませんでした。 次回ご依頼いただける場合には、作業の質や他作業に対してはお値引きなどをし謝罪の意を示します。 本当に申し訳ございませんでした。また本当にこの度はご依頼頂きまして、誠にありがとうございました。
2024年4月・匿名さん
ハウスクリーニング / 空室クリーニング
店舗からの返信
クチコミのコメントありがとうございます。 この度は この様な結果になり申し訳ありません。 こちらの確認不足、指導力不足でございます。 今後このようなことがないように 対策、改善して参ります。 何かありましたら些細なことでも構いません。 ご連絡ください。 この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。
2023年10月・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
店舗からの返信
口コミの投稿ありがとうございます。 この度は こちらの配慮が足りないばかりに 大切なお客様にこのような ご不快な思をさせてしまい 大変、大変申し訳ございません。 全てお客様の仰る通りでございます。 更に、3度目もご利用してくださっていたのにも関わらず 信用を裏切る形となってしまいました。 今後このようなことがないよう、 対策とスタッフへの指導を しっかりとして参ります。 また何かありましたら 些細なことでも構いません。 ご連絡くださいませ。 この度は大変申し訳ございませんでした。 そしてご依頼いただき誠にありがとうございました。
2020年12月・Rmさん
水回りクリーニング / 5点セット (お風呂+換気扇+トイレ+キッチン+洗面所)
店舗からの返信
クチコミの投稿ありがとうございます。 こちらの指導力不足でございます。 今後このような事がないよう 対策、改善して参ります。 この度はご依頼いただきありがとうございました。