この店舗の口コミ一覧

4.87

（口コミ257件）

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2025年8月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

2017年製東芝ドラム式洗濯機で乾燥が標準時間+1時間位延長しないと乾かなくなったため、依頼しました。最初は東芝に依頼しましたが、出張修理に来た方が自社ではやりたくないような態度で、またHPの修理依頼にも乾燥の項目がありませんでした。追加作業になりますが、ドラムの脱着とヒートポンプユニットの清掃ができるのでコチラにお願いしました。作業時間は5時間の予定でしたが、汚れが酷かったため、6時間半も休憩無しで作業してくれました。店長さんは作業前や作業中、作業後に丁寧に汚れやメーカー別のノウハウを説明してくれました。結果、乾燥能力は復活して、乾燥後の臭いもなくなりました。また運転音も静かになり、まるで新品同様です。電気代だけで年14400円程度、更に乾燥時の臭い消しに洗濯ビーズを使っていたので、洗濯ビーズ代も年12000円程節約になりそうです。もっと早く依頼すれば良かったです。

2026年1月・匿名さん

洗濯機修理

夜中に洗濯機のエラーが出て、翌日すぐに来て下さいました。つまりだと思っていたが、つまりではなく、購入して８年経っていたのもあり、要は劣化による故障だったのですが、完全に直せなかったと、最初の金額からお値引きをしてくださりました。急な依頼だったのに、何とか直そうと1時間半も格闘してくださり、お値引きが申し訳ない位でした‼︎ ご対応も丁寧で迅速で、とても気持ちの良いサービスでした! また今後何かあった時は依頼させて頂きたいと思います！ありがとうございました‼︎

2025年11月・ヴィートルさん

洗濯機修理

この度は洗濯機の修理をありがとうございました。排水エラーC02で困っていましたが、原因をすぐに見つけてくださり、排水口に詰まっていた髪の毛をきれいに取り除いてもらって、無事に直りました。連絡も丁寧で、約束の時間ちょうどに来てくださり、とても安心できました。説明も分かりやすく、ブラジル人の自分にもゆっくり話してくださって助かりました。対応も早く、とても信頼できる業者さんだと思います。また何かあればぜひお願いしたいです。おすすめの業者さんです。

2025年9月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

2017年製日立ドラム式の洗濯槽の中のパーツが折れてしまい、メーカーで修理の見積もりをしました。一度洗濯槽をばらして取り付けになるため部品自体は¥2500ほどですが作業代含めると4万くらいかかるとのことで、買い替えをお勧めされました。迷いましたが、電子部分の故障ではなく、まだ使えそうだったのでこちらでお掃除も兼ねてパーツの交換をしていただくことにしました。とても綺麗にお掃除していただき、パーツも新しいものにかえていただくことができました。これでもう少し買い替えず使えそうです！！次回はエアコンもお願いしたいと思います。ありがとうございました。

2025年12月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機クリーニングをお願いしました。お二人でで来て頂き、汚れ状態の説明も丁寧でしっかり洗浄して頂きました。とても綺麗になりました。お風呂場でいろいろ洗濯機の部品を洗浄していらしたのですが、お風呂場の排水溝に溜まった汚れもきれいにして帰って下さいました！自分たちでもできる掃除の仕方を教えていただいたのでやってみようと思います！ありがとうございました。

2025年11月・yulkaさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

東芝洗濯機の乾燥機能が半乾きでしか機能しなくなったため口コミを見て依頼をしました。お二人で来ていただき、部品を分解して新品同様にキレイにしていただきました。ここまでキレイな状態にしていただけるとは思っていなかったので驚きました。作業時間は５、6時間と長時間にわたり、作業していただきました。過去に同様の事象でメーカー修理で対応した事がありますが、雲泥の差でした。また何かあればくじらハウスクリーニングさんにお願いしたいと思います。

2025年10月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

2人で来ていただき、とても丁寧なご説明と分解洗浄をして頂きました。洗浄に洗濯機のまわりの作業スペースやお風呂場を使うのですが、洗濯機だけでなく作業スペースやお風呂の排水口まで使う前よりキレイにして帰って行かれたので後になってこんなところまでして頂いたんだと少し嬉しく思いました。初めての分解洗浄でしてが、洗濯機の寿命が延びると信じて長持ちさせたいと思います。 4時間ほどの時間がかかり大変な作業だった思うので感謝です。価格以上の価値はあると思います。ありがとうございました。

2025年7月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

以前洗濯機のクリーニングでお世話になり、今回はエアコンのクリーニングをお願いしました。他も調べましたがこちらの方が安かったです。先日ふとのぞいたエアコン内がカビだらけだと思い急いでお願いしたのですが、見ていただくと多くはホコリとのことで、プロの方にきちんと見ていただいて適切な掃除をしていただいて安心しました。抗菌コーティングも迷っている旨相談したら、必要ないかもしれないですとのことで、今回は無しにしました。丁寧に作業してくださいますし、相談にものってくださって、不必要な作業まで勧められることもないですし、また次の機会があればこちらでお願いしようと思っています。

2025年12月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

日立のドラム式洗濯機の部品が破損したため部品交換の相談と、クリーニングをお願いしたところ、迅速に対応してくださり、販売店に見積もりをお願いしたところかなり高く見積もられていた作業も良心的な価格でご対応いただいてとても満足しています。狭いマンションでの作業でもご対応いただいただけたので安心しました

2025年12月・さやさん

洗濯機修理

洗濯の排水溝の詰まりでお世話になりました。洗濯機に問題はなく、排水溝の汚れ詰まりでしたが、普段掃除しないような洗濯機の排水部分や取り外せる部品なども綺麗にしてくださいました。丁寧なお仕事に感謝いたします。また何かありましたら、よろしくお願いいたします。

店舗からの返信

さや様先日は大変お世話になりました。何かありましたら私でよければいつでもお気軽にお声掛けください。

2025年7月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の中の異物を取り除きたかったので分解洗浄をお願いしました。購入して4年から一度も分解洗浄した事が無かったのですが意外と汚れが無い状態でした。使い方が良かったせいだと言って頂けて嬉しい反面、凄いのを想像していたので拍子抜けな所もありましたが異物も取れたし、乾燥のパワーも上がってやって良かったです。写真通りの店長さんと女性の方のお二人で時間に遅れ事なく来て頂けました。時間も最初聞いていた時間通りの4時間ほどで終わりました。お風呂の排水口もきれいにして頂きありがとうございました。 ※うちの犬にも優しく接して下さって犬が喜んでました。

2025年10月・匿名さん

洗濯機修理

ドラム式洗濯機の給水エラーで至急来てくださり大変助かりました。少し水漏れもあったようで、原因を突き止めるために1人で重い洗濯機を何度も移動させてくださり、驚きました。今まで別の業者さんでクリーニングを依頼しましたが、移動させることはありませんでした。ここまでやってくださるのはくじらハウスクリーニングさんだけです。今後も解体清掃の時はお願いさせて頂きたいと思います。

2025年12月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

大変丁寧にクリーニングをしていただきました。掃除前の内側の状態も見せていただき、(今回はあまり汚れていない状態ではありましたが)それでも現状を知ることができてよかったです。またぜひお願いしたいと思います。

2025年12月・匿名さん

洗濯機修理

Panasonicの洗濯機の排水エラーでお願いしました。洗濯機使えないと不便でしょうと言って下さり、すぐにご対応くださいました。 1時間で修理完了。また何かあればお願いしたいです。

2025年9月・匿名しもっちさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

色々と口コミなどを見ていて口コミ評価も良く一番助かったの第一希望の日にち来てもらえた事です。そして洗濯機を解体した時の汚れをきちんと見せてくれて作業終了後もきちんと見せてくれて細かく説明してくれました。今後の掃除方法を聞いた時も丁寧に説明してくれて大変助かりました。今後の掃除の参考にしたいと思います本当に有難うございました。

2025年10月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯物の生乾き臭がひどくて洗濯機の洗浄を依頼しました。購入後8年間一度も手入れしたことがなかったので汚れているだろうと思っていたのですが、予想以上に酷いものでした。予定時間をオーバーして作業してキレイにしてくれました。これで安心して使用できます。依頼してよかったです。

2025年8月・匿名さん

洗濯機修理

依頼した翌日には対処していただきました。洗濯機の修理で利用しました。排水の問題のエラー表示で排水箇所をチェックしてもいましたが、原因が分からず、分解してのチェックまでしてもらいました。結局原因は分からなかったのですが、排水周りをきれいにしてもらったことで、その後エラーは出ず、普通に使えています。時間をかけてもらって丁寧に対処していただきました。大変助かりました。

2025年12月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

特殊な洗濯機で何件も断られたところで困ってたので助かりました！浴室の床も綺麗になってて気遣いがよかったです。長時間ありがとうございました！

2025年9月・森山さん

洗濯機修理

洗濯機の横から水漏れしたため新しく買うか迷ってたところ修理できたらと思いご依頼させて頂きましたすすぎの部品は取り寄せとなりましたが 4日後にはご対応いただき無事治りました！暑い中でも笑顔溢れる方で安心しました。ありがとうございます。

2025年12月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

初めて利用させてもらいました。作業前に丁寧に説明してくださったので安心してお任せできました。ありがとうございました。