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この店舗の口コミ一覧

4.88

（口コミ353件）

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トップレビュー 最新順

2023年12月・匿名さん

エアコン取り付け

エアコンの工事により壁に傷がついた。 室外機の角が当たったのだろう。 床の荷物を当たり前のように踏んでいた。 壁などに傷をつける事は依頼してないのでエアコン。の取付のみ対応してほしい。 過失があったのならその場で謝ってください。 隠すことはやめてください。 このように口コミで残すことになります。

2023年12月・匿名さん

エアコン取り付け

朝は8時少し前に訪問頂きました。 前の業者の取り外し方が悪く取付不可と告げられ 理由も丁寧に説明頂けたが、一旦その場は終わり10分ほどして再訪問されキャンセル料金がかかると案内された。 少し困っていると、取り外した業者へ請求できるから100%払えと言われた。 疑問に思ったのと、不安でしたので元から予定していた料金だけにして欲しいと11,000円で交渉すると “処理ができない、難しくなる”と言われ断られるが お願いすると、社長に確認すると待たされ 11,000円で良いからとサインさせられました。 早朝でご近所の迷惑も考え仕方なく払いましたが 事前に取付場所とその他で写真連絡を取り合っていた時に 商品の確認をしてもらえていたら このようなことにはならなかったのでは？と、腑に落ちません。 そして取り敢えず全額をこの場で納めさせようとする会社姿勢が恐怖でした。

店舗からの返信

お世話になっております。 キャンセル料につきましてはくらしのマーケットキャンセルポリシーをお読み下さい。 今回の件は取り付け予定のエアコン補助配管が切断されているという特殊なパターンでありまして，お客様自身が気付いておられないのと同様に弊社も写真だけでは判断不可となりますのでご了承下さい。

お世話になっております。 キャンセル料につきましてはくらしのマーケットキャンセルポリシーをお読み下さい。 今回の件は取り付け予定のエアコン補助配管が切断されているという特殊なパターンでありまして，お客様自身が気付いておられないのと同様に弊社も写真だけでは判断不可となりますのでご了承下さい。

2023年11月・匿名さん

エアコン取り付け

1階のエアコンを取り付けて頂きました。本来であれば2階も取り付ける予定でしたが室外機のドレンホース等の取り回しの確認のために断念しました。 朝も早く打ち合わせの30分前に来ており私は仕事のため妻に任せ家を出ましたが仕事から帰ってくると帰ってくると2階に設置予定のエアコンが立てて置いてあり横積み禁止マークを無視した状態でした。 決して安いものではありませんし少し無視しても壊れないという保証もありません。 もっと慎重に取り扱って頂きたかったです。

店舗からの返信

この度は申し訳ございませんでした。 作業員に周知し同じような事が起きないよう再発防止に努めていきます。 ご希望ならば新品と交換させて頂きたいです。 または取り付け後不具合ございましたら弁済致しますのでご連絡下さいませ。

この度は申し訳ございませんでした。 作業員に周知し同じような事が起きないよう再発防止に努めていきます。 ご希望ならば新品と交換させて頂きたいです。 または取り付け後不具合ございましたら弁済致しますのでご連絡下さいませ。