柏市のSTYLE-PROJECTのブログ

自作PC：LANボード増設

2022年6月27日

こんにちは!!
STYLE-PROJECT 店長の加藤です。

今回は、LANボードの増設をさせていただきました。

お客様からのご相談内容はこんな内容でした。
「自作PCのLANボードがおかしいから見てほしい」

いまいち状況が見えないので、お客様にできるだけ詳細をお話いただいてから訪問。

たしかに起動後は有線でもネットはつながらない…
アダプタ設定から、無効⇒有効にすると安定してつながるようになる。

もしや・・・!?と思いマザーボードを見ると
『 ASUS ROG STRIX Z490-E GAMING』

やっぱり・・・
どうやら2.5GbE ネットワークコントローラー『Intel Ethernet Controller I225-V』のパケットロスの不具合が原因のようです。
発売直後に購入したとのことでしたので、恐らく一時期話題になった不具合の典型的パターン。

定番の対策はして通常の使用には問題ないとは思いますが、やはりお客様的には不安があるとのことでしたので、後日LANボードを持参して増設。

今回はお客様のご予算もあったので、GPE-2500Tを選択。
増設後、ドライバをあてて、I225-Vを無効化。
作業完了となりました。

自作PCで490シリーズをご使用の方はぜひ一度ご確認ください。