予約前に！お問合せをお願いいたします。

2025年9月26日

キャンセル率が高いのが今の悩み＠オカコー店長デス泣

お客様にお願いがあります。。。
「とりあえず予約」という形での予約はご遠慮頂き、
「お問合せ」からのメッセージをお願いいたします。

例えば、エアコン取付けですと、、、
配管穴の有無や配管穴サイズ、
専用コンセントの有無や使用電圧など、
エアコンに至っては、
スタンダード機種、
加湿機能機種、
お掃除機能付きの機種、
配管サイズの大きい大型機種、
その他諸々、、、
お客様が選択した取付け予定のエアコンが、
その現場に、必ず取付けができる訳ではありません。
なので、既存のエアコンがあれば
その仕様と取付け予定のエアコン仕様書を
比較して、取付けが可能か確認したり、
ハシゴ作業になる場合は、
ハシゴ設置スペースを確認したり、
実際に作業ができるかなど、
当日に追加料金が発生したり、
作業不可などになるような事が無いように
確認させて頂いております。
機種変更をお勧めしたり、
物理的に設置不可能なんて事もありますので、
予約前にお問合せからメッセージを
頂けますと幸いデス。。。
作業内容によっては、
予約日よりも早まる日程をご提案できたり、
お客様に有益なご提案をできる事が多々ありマス。。。

エアコン修理のカテゴリーでも同様です。
急に水漏れが起きた！
急にエアコンが効かなくなった！
と慌てて最短で予約頂くお客様がいらっしゃいますが、
まずは、あわてずにお問合せからメッセージで
症状などをお知らせください。。。
症状によっては修理不要な場合や、
リモコン操作などで直ったり、、、
お客様にとって有益な情報をお伝えできる事もありマス。
内容によっては、最短でお伺いできる日程をご提案できたり、
今日の今日で対応できる事もあります。

とりあえず、最短で予約してしまう気持ちも
わからなくはありません。。。
でも、内容によっては当日に緊急対応ができたり、
緊急性があると判断した場合は、時間外対応を最短でご提案する事も。

まずはお問合せからメッセージをお願いいたします。。。

神奈川県川崎市高津区

*8:00〜18:00 (お伺い作業) *18:00〜翌8:00 (時間外作業、緊急作業ご相談ください) >メッセージ応対は24時間いつでもお受けいたしますが、 繁忙期は、返信が早朝や夜間になる事もございます。 日中はお客様宅で作業のため、 返信は作業後や帰社後に順番に返信させて頂いております。 ご理解の程よろしくお願い致します。

年中無休

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＜第二種電気工事士＞ 神奈川県148722

＜電気工事業＞ 神奈川県知事20243009

＜古物商許可＞ 神奈川県 公安委員会 第452530012596号

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