※洗濯機の分解洗浄をご注意するお客様へ

2025年8月30日

おはようございます☀

株式会社ICO.奥野です！

いつもご利用下さりまして誠にありがとうございます！😊

本日は注意事項と
私のお客様へ対して想いをお伝え出来ればと思いブログを作成しております。


洗濯機の分解洗浄を始め
3、4年ほど経ち現地でお断りする事や劣化により分解が出来ない事も少なくはありません。

まず、日立、パナソニックの機種で
ネジが回らない事が多くご予約の際には
「万が一」のお話をお伝えさせて頂いております。

そして製造年月についてですが
例:2017年　7年などと記載があると思いますが

こちらは2017年に造られ7年後
こちらの機種のパーツ製造が中止になります。

という意味になりますので「万が一」清掃後に不具合が出た場合は対応が出来ない機種になります。

そして本日心苦しい事があり
当日エラーコードが表示されている内容を現地で知り私の判断で清掃を中止させて頂きました。

まずご予約の際にエラーコードが表示されていないかの有無の確認が出来ておらず
清掃を心待ちにされていたお客様への期待を裏切ってしまう結果となり
非常に申し訳ない気持ちです。

壊れても良いから清掃をして欲しいという方もいらっしゃるかと思いますが

当社は清掃会社であり
修理業者では無いので作業後症状の改善がされなかった時、もっと悪化してしまった時

お客様のお気持ちになると僕の性格上耐えられないです。

自信をもって提供出来る内容しかお客様へお出しする事は出来ません。

目先のお金で判断する業者には僕はなりたくはありませんので1番お客様にとって良い結果をお伝えさせて頂きます。


本日エラーコードの表示が分かり
お客様には清掃後の故障へのリスク
製造から10年経過している為保証も出来ない事をお伝えし

14,000円の支払いをし改善がされなかった事を思うと
14,000円使わず幾らか補填し新しい洗濯機を購入する方がお客様にとっては良い事だと思い、清掃の中止、最善策をお伝えさせて頂きました。

せっかく当社を見つけて下さり
ご予約頂いているにも関わらずお力になれなかった事が悔しく、ご予約の際にエラーコードのお話しをしっかりと出来ていればと後悔の気持ちです。


今後この様な事が無いよう
当社ではご予約の際にしっかりと確認をさせて頂きこれまで以上皆様に満足して頂ける
清掃会社へと成長します！

今後とも宜しくお願い致します。

株式会社ICO.
代表　奥野智也

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