この店舗の口コミ一覧

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（口コミ1,710件）

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トップレビュー最新順

な

なるるさん

2023年11月

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

レンジフードのクリーニング、数限りなく業者さんがあるので、どちらにお願いするか、本当に迷いました。　沢山の業者さんの情報、口コミを読んだ結果、サービス内容や、自己紹介の文章を拝読し、信念を持ってお仕事なさっている方、業者さんなんだな、と感じて、こちらにお任せしようと決めました。　訪問日時のご相談、ご返信とても早く、説明も分かりやすく、スムーズに進めて頂きました。　当日、お越しくださったスタッフの方も、第一印象から誠実で、大変丁寧な方でした。気さくでお話しもしやすくて。　作業も、一つ一つ説明しながら進めて頂き「信頼できるなぁ」と感じました。　作業を拝見していて、汚れがみるみるキレイになるので、思わず色々とお聞きしてしまって。　洗剤のことや、普段のお手入れ方法なども、詳しく教えてくださりました。　時々お話ししつつも、作業はテキパキと進めてくださって、予定時間よりも早く終わらせて頂きました。　にも関わらず、作業以外のガスコンロ回りの壁や、レンジフード近くのホコリの積もったクロスの壁まで「ついでにお掃除しておきました！」といつの間にか、キレイにお掃除をしてくださっていて、大変有り難かったです！！　何より、自分では手をつけられず、4〜5年放置して、ホコリと油だらけだった換気扇とレンジフードが、ピッカピカになり！！　素人では難しい、細かい部品まで、外してお掃除してくださっていて。　触って頂くのも、申し訳ないくらい汚れていたのに、入居したての新品の時のように、換気扇もレンジフードも生まれ変わってました！！　「口コミを書いてくれたら、お安くします」なんて言われた業者さんも、以前にいましたが…、一切そんなこともなく。　ササッと片付けて、爽やかにお帰りになり「誠実に、丁寧にお仕事されてるんだなぁ〜！！」と、ものすごく好感をもちました。　お陰様で、12月を前に、ピカピカのレンジフードで、気持ちよく家事が出来ております！「早めにお願いして良かったな！！こちらの業者さんを選ばせて頂き、間違いなかった！！」と。　悩みに悩んで、決めさせて頂いて、本当に良かったです！！　口コミ、なかなか書けなくて、お時間経ってしまいました。　12月、大変お忙しいと思いますが、陰ながら応援しております！またクリーニングが必要になったら、お願いしたいと思います。有難うございました！！　お掃除前の画像を撮りそびれ、お掃除後だけですが、載せさせて頂きます。本当にひどい汚れようでしたが…、ピカピカにお掃除して頂きました！！ありがとうございました！！　長文で、失礼致しました。

店舗からの返信

先日はレンジフードクリーニングをご依頼頂きありがとうございました。数多くの店舗がある中で、口コミや紹介文を読んで当店にお任せ頂いたとのことで重ねてお礼申し上げます。また、作業・接客にもご満足頂けたようで安心致しました。これからもお客様に支持される店舗を目指してスタッフ一丸となって技術向上に努めてまいります。お忙しい中、長文の口コミ投稿ありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

匿

匿名さん

2024年4月

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

前回2年前にキッチンクリーニングをお願いし、シロッコファンまでピカピカにしていただいたので、今回は5点クリーニングをお願いしました。浴室、洗面台、トイレの5年分の溜まった汚れをすっきり落としていただき、新築のような気分になりました！自分では落としきれなかった汚れがなくなり、とても嬉しいです。キッチンも前回同様ピカピカにしていただき、料理を頑張れそうです。お値段かかるものですが、その分の価値はありますし、よく見かける大手のクリーニングより安いと思います。また折を見てお願いしたいと思います。前回と違う方がきていただきましたが、大変丁寧にしあげていただき満足です。

店舗からの返信

リピート頂きありがとうございました。ご満足頂けたようで安心致しました。今後ともよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

匿

匿名さん

2023年7月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お店からの連絡はすぐに届きました。今回お掃除ロボット付きエアコン1台と普通エアコン2台で、3時間半くらいでした。お掃除ロボット付きが黒カビが粒で飛んでくるようになり、エアコンをつけると喉の痛みくしゃみ鼻水と健康被害が出ており使用出来ず困っていました。以前他の業者様でお願いした時には、クリーニング直後からカビ臭い匂いが取れず業者様にクリーニングを頼むか買い替えか悩みながらお願いしてみました。今回は直後から臭いも消えており、丁寧にクリーニングしていただきありがとうございました。今も臭いは消えていますし、黒い粒も飛んできていません。お掃除ロボット付きエアコンが業者様帰られた後に水漏れをしてきましたので、連絡させて頂きましたが、すぐに対応していただけましたので安心でした。外のドレンホースにゴキブリ侵入を防ぐキャップがクリーニング時の汚れで詰まっており排出される水が逆流してしまったようでした。ドレンホース吸い上げようの器具を所持しておりましたので自分で対応できました。クリーニング前にゴキブリ侵入避けの栓は外しておくべきでした。すいません。感じの良い業者様でしたし、作業も丁寧にやって頂き助かりました。また他のエアコンもお願いすると思います。

店舗からの返信

今夏は数ある店舗の中から当店にご依頼頂きありがとうございました。前回の業者様はお掃除ユニットを外さずにクリーニングした可能性があり、そのため直後からカビの臭いがしたものと思われます。現場でご説明させて頂きましたが、お掃除ユニットも外して高圧洗浄機をしておりますのでご安心ください。また、防虫キャップの件ではご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。すぐにご連絡頂きご対応頂けたので非常に助かりました。現在はクリーニング後の確認を徹底しております。長文の口コミ誠にありがとうございました。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

匿

匿名さん

2023年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてエアコンクリーニングを依頼しましたが、クリーニング前後の画像比較も説明していただき、さらに追加オプションを付けていたが実機の様子を見て不要と判断され、予定より価格が安くなる提案も頂くなど満足度は高いです。ありがとうございました。十分に★5ですが、私の勘違いも含めて、改善されるともっと良い点です。・掲載写真の3名の方でやられていると思っていたが、別の方が来られた。（来られた方に不満はありません。）・駐車場を用意していたが、車ではなくバイクで来られた。（最初からバイクとお伝えいただければ駐車場の準備方法を変えた。）・所要時間は150-180分と事前に聞いていたが、実際は4時間弱かかり、進行中にその説明がなかった。（私は後に予定がなく丁寧な作業をしていただいたと困らなかったが、困る方もいるのではと想像。）この度はありがとうございました。

店舗からの返信

先日は数ある店舗の中から当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。ご予約〜当日までご丁寧に対応頂き重ねてお礼申し上げます。貴重なご意見、非常に助かります。当店は複数人でクリーニングを実施しております。現在はご予約時に担当者名をお送りしております。また、車か三輪バイクかも事前にお伝えするように改善致しました。所要時間に関して、オーバーしてしまい大変失礼しました。進捗を報告すべきでした。至らない点があったにも関わらず高評価を頂きありがとうございました。これからもお客様に喜んで頂ける店舗を目指して参ります。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

あ

あささん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約リクエスト〜当日作業まで丁寧に対応して頂けました。汚れを実際に見てみたいとお願いし、作業をちょこちょこ覗かせてもらいましたが、中が真っ黒でやっぱりプロに依頼してよかったです。汚れの原因、今後の対策も教えて頂けましたし、作業後に家具の移動を手伝いますよ、と声を掛けて頂きました。今回は軽かったので自分で移動しましたが、少し前まで妊婦だったし、子どもから手が離せない時もあるので、とてもありがたい気配りだと感じました。またお願いしたいです。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年3月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

乾燥機能の低下を感じ、購入5年目にして初めて掃除の依頼をしました。見える部分は綺麗に使用していたつもりでしたが、裏側は思った以上に汚れやホコリの塊が凄くて…隅々まで綺麗にして頂き、無事乾燥機能も復活し、大満足です。ご担当してくださった方も高圧洗浄機使用する際に音が出る等、細かいところまで気を使って頂きありがとうございました。在宅で仕事させて貰ったり、途中家を空けてしまったり…と自由にさせて貰えて助かりました。また機会がありましたらお願いしたいです。ありがとうございました。頂いた画像ですが添付します

店舗からの返信

先日は当店へのご依頼ありがとうございました。テレワークでお忙しい中、丁寧にご対応頂きスムーズに作業することができました。また、作業スペースも非常に広く助かりました。乾燥機能が改善したとのことで安心致しました。これからもより良いサービスをご提供できるよう技術力UPに努めてまいります。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

柏

柏の大ちゃんさん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除付きエアコン2台だったので、時間のかかる仕事でしたが、ほとんど休憩することなくドンドン作業を進めていただきました！作業をしている近くで子どもたちが遊んでいても、嫌な顔をせず作業をしていただきました。エアコン掃除とは関係ない場所への質問にもしっかり答えていただき、日々の掃除の参考になりました。掃除後のお風呂も綺麗にな状態で気持ちよかったです！星4の理由は1台目と2台目で違うエアコン（同メーカーのグレード違い）ですが、分解ができるレベルに差がありました。それ以上分解ができない場合でも、1台目よりも差がある時は、何故分解できないのかの説明があるともっと納得しました。あと、養生テープの接着が甘く、パーツの一部が下がってきたときがあったので、完全に外せないパーツならボルトを締め直すか養生テープでしっかり固定してから離れた方が良かったかなと思います。それ以外は大満足だったので今後のさらなる成長も期待した評価にしました。またリピートしたいと思います！

柏

柏の大ちゃんさん

2024年4月

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

5年間一度も掃除していなかったレンジフードが、入居当初の綺麗さになり、私も妻も大満足です！おしゃべりな私の質問にも笑顔で分かりやすい説明で答えてくれたり、子どもたちにも優しい笑顔で対応していただきました！こちらが話しかけた時はちゃんと対応していただき、人見知りな妻には最小限の会話のみでコミュニケーションの距離感が抜群でした！ありがとうございました！子どもが大きくなって揚げ物が増えたら、もう少し短い頻度でお願いしたいと思います。

Momoさん

2023年8月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

丁寧な作業と対応で良かったです。以前、別の業者に頼んでいいかげんな作業されてしまったので、業者選びに困っていました。くらしのマーケットさんの口コミで、スプランドゥールさんにお願いできて、二台のエアコンをキレイにして頂き、良かったです。良い業者さんだったので、来年に頼もうと考えていた3台目も、すぐに予約して来て頂くことにしました。一点気になったのは、1回目来て頂いた時の水圧のモーター使用時は、下にマットを敷いて畳の部屋もあってか振動と音がさほど気にならなかったのですが、2回目頼んだ際、床がフローリングで敷物もあったのですが、薄かったかで、振動や音が、マンションの下の階に響いてしまっていたかと心配になりました。苦情はありませんでしたが、仕方ないのかなと。何か振動騒音対策でもう少し厚めの敷物等工夫できると更に安心して頼めるかなと思いました。全体的には、2回とも暑い中、一所懸命お仕事して頂けて、エアコンもキレイになり、とてもありがたかったです。

店舗からの返信

リピートでご依頼頂きありがとうございました。また、高圧洗浄機の音に関しての貴重なご意見重ねてお礼申し上げます。現在は厚めのタオルとマットを下に敷くように改善しております。これからもお客様に支持される店舗を目指してまいります。今後ともよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

匿

匿名さん

2023年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン2台のクリーニングをお願いしました。初めてエアコンクリーニングをお願いするので色々な業者を見ましたが、こちらの口コミがとても良かったので決めました。予約はとてもスムーズで、前日に改めてご連絡くださいました。当日は丁寧に作業していただき、これをやります、ここをこうしますと声かけもあってよかったです。作業後はさらにカビを予防するためのアドバイス等もしてくださり、質問があれば聞いてくださいと声もかけてくださいました。作業してくださった方は清潔感があり、子供にも優しく声をかけてくださっていました。時間は2時間半〜3時間の予定で伺っていましたが、予定どおり終わりました。また必要な際には、こちらにお願いしたいと思います。

店舗からの返信

数ある店舗の中から当店にご依頼頂きありがとうございました。ご満足頂けたようで安心致しました。お問い合わせのお写真で事前に設置場所の確認ができた為、スムーズ作業する事ができました。エアコンを含めハウスクリーニングに関して何かご不明な点が出て来ましたらお気軽にご連絡下さい。今後ともお客様にご満足頂けるよう技術力向上に努めてまいります。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

わ

わこさん

2024年4月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

出産前にカビと犬の毛のつまりが気になる洗濯機を買い替えようか悩んでいたのですが、主人と相談して玉那さんにお願いする事にしました。だいぶ汚れていたので本当に大変だったかと思いますが、綺麗にして頂き買い替えせずにすみました。安心してお洗濯できそうです。本当にありがとうございました。 ※写真はほんの一部です。他は写真をのせられないほど強烈に汚れていたのですが、ピカピカにして頂きました。

店舗からの返信

先日は数ある店舗の中から当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。作業中のお飲み物までご用意して頂き重ねてお礼申し上げます。また、作業スペースも広くスムーズに作業することができました。旦那様にもよろしくお伝えください。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

kskorさん

2024年3月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニングありがとうございました。女性一人暮らしで来て頂けるのが男性かぁ〜。。と少し不安でしたが、清掃完了後はそんな事も忘れていました。（笑）時間通りに来て頂き、清掃中もスムーズにそして丁寧にしていただきました。担当の方もとても物腰柔らかく、Before Afterをわかりやすい写真をとって説明していただきました。次もリピートする予定です。またよろしくお願い致します。

店舗からの返信

先日はありがとうございました。ご満足頂けたようで安心致しました。女性のお客様にも圧迫感がないような作業・接客を心がけております。快適にお使い頂けますと幸いです。また機会がございましたらよろしくお願いします。スプランドゥール一同

S代さん

2023年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

予約から当日まで事前にメッセージのやり取りで機械の事や我が家の環境もご相談させて頂いていたので安心してお任せできました。我が家は猫の頭数が多く、購入してから1年のエアコンのファンが化け物の様な汚れのつき方で申し訳なさでいっぱいでしたが嫌な顔一つされずテキパキと進めて下さいました。以前の住まいでは大手電気屋さんのクリーニングをお願いした事がありコンプレッサーの音が大きいものだと認識していましたが、今回それほど大きくなくて嬉しいポイントでした。お掃除機能付きと無しの2台と室外機2台でお願いして新品のようにピカピカです。気温が下がってしまい屋外の作業は寒かったと思います、お風邪ひかれませんように。次回も是非お願い致します。

店舗からの返信

S代様先日は当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。エアコンの設置場所・隙間の詳細もご丁寧にご連絡頂き、当日もスムーズに作業することができました。ペットにも安全な洗剤を使用してクリーニングしておりますのでご安心ください。猫ちゃんの写真にもスタッフ一同、癒されました。また、お飲み物の差し入れもありがとうございました。旦那様にもよろしくお伝え下さいませ。急に寒くなって参りましたのでご自愛ください。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

匿

匿名さん

2024年4月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

昨年に引き続きお願いしました。今回も前回同様、丁寧で迅速な作業をしていただきました。また、部屋にいる猫のことも気にかけていただきながら作業していただきました。ありがとうございました。去年の夏は猛暑でずっと使っていたので、一年でかなり汚れていましたが、すっかり綺麗になり、大満足です。来年もまたお願いすることになると思いますが、その際もぜひよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

今年もリピート頂きありがとうございました。ペットにも安全な洗剤を使用しておりますので、今夏も安心してご使用ください。今後ともよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

匿

匿名さん

2023年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

指定した時間~1時間の間で伺うとの事で、丁度間くらいに来ました。とても爽やかな方で、犬にも優しく対応して下さりました。横の壁にピッタリくっついてるお掃除機能付きエアコンでしたが、問題なく作業して頂きました。これからこれこれこうします、と説明しながらの作業で、今から何をするのかがとても分かりやすかったです。ビフォーアフター写真を送ってくれましたが、今までこの状態で使っていたのかとゾッとしました。カビの匂いも取れ、とても綺麗になり快適です。2~3年放置してた室外機も頼みましたが綺麗だったようで、してもしなくても大丈夫とちゃんと判断して頂いたのもよかったです。お部屋もお風呂場も綺麗に使って頂きました。ずっとカビ臭かったので本当に助かりました。またぜひお願いしたいと思います。ご丁寧にありがとうございました！

店舗からの返信

先日は数ある店舗の中から当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。ご予約〜当日までご丁寧に対応頂き重ねてお礼申し上げます。夕方からの作業となりましたが、おかげさまでスムーズに作業することができました。また、長文の口コミ・お褒めの言葉励みになります。室外機は現場にてクリーニングが必要な場合と必要ない場合を判断してお客様にご相談しております。今回は綺麗な状態でしたので不用と致しました。ペットにも安全な洗剤を使用しておりますのでその点もご安心くださいませ。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

あ

あいあいさん

2023年6月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めてエアコンのクリーニングをこちらでお願いしました。予約もスムーズにでき、当日担当してくださる方から最終の確認メッセージもありました。予約時にクリーニング、室外機洗浄、抗菌コート、お掃除付きエアコンオプションをつけたのですが、当日確認してもらうとお掃除付きエアコンではなかったこと、室外機はそこまで汚れていないことを教えてくださり、そちらはキャンセルしました。言わなければこちらはわからないことなので、親切だと思いました。お風呂場を使って部品の洗浄をすることや、高圧洗浄機の使用時に音が出ることなど、きちんと説明していただきました。テキパキと作業をしてくださり、エアコンもとてもきれいになりました。カビにくい対策を教えていただいたり、とても満足のいく仕上がりでした。ちらちら見えるカビと臭いが気になっていたので、これからは年1くらいでお願いしたいと思いました。使用したお風呂場の床を水滴が残らぬように拭き上げてから作業を終了してくださった点もポイントが高いです。栗田さん、ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。ご予約〜当日までご丁寧に対応頂き重ねてお礼申し上げます。これからも技術・接客向上に努めてご満足頂ける店舗を目指して参ります。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

匿

匿名さん

2023年9月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

今までずっと気になっていて手をつけずにいた初めてのエアコンクリーニングでした。(購入から4年目) 数ある中からどこにお願いしようか悩みましたが、口コミを見てすごく良さそうだったので、こちらにお願いする事にしました。お掃除機能付きエアコン、消臭抗菌コート付き、室外機洗浄をお願いしました。予約のやり取りもスムーズで、型番のお知らせや訪問日を決めるやり取りもとてもスムーズに行えて助かりました。今までに家のリフォームや、エアコンの取り付け、洗濯機の修理など様々な業者の方を家に入れて作業をして頂いたことがありますが、ダントツ1番で丁寧且つ気配りが行き届いて本当に気持ちがいいと感じました。説明やお手入れについてのアドバイスも下さり、エアコンも綺麗になりお願いして本当によかったです。他の部屋のエアコンもまたお願いしたいと思っています。

店舗からの返信

先日は数ある店舗の中から当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。ご予約〜当日までご丁寧に対応頂き重ねてお礼申し上げます。お二階のエアコンクリーニングもリピート頂き嬉しかったです。お褒めの言葉も励みになっております。また、水漏れの件はご丁寧に経過をご報告頂き営業活動に活かすことができております。スタッフ全員が接客にも注力してクリーニングをするように心がけております。これからも技術力の向上と共にコミュニケーション力もアップして参ります。今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

え

えいさん

2023年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

とても丁寧に清掃していただけました。いつもはフィルターの清掃と、届く箇所のみの拭き取りの清掃を行っていますが、購入から3年以上経ち、内部がしっかり汚れてしまっていたため、お願いすることにしました。添付した写真は、業者様にとっていただいたものです。写真1枚目のように、カビがびっしりついておりました。。清掃していただくと、想像以上に内部が汚れており大変驚きました。最終的には、2枚目の画像のように綺麗にしていただけたため、掃除していただいた日の夜から、安心してエアコンを使うことができました。また汚れてきたと感じたら、是非お願いしたいと思います。

店舗からの返信

先日は数ある店舗の中から当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。ご予約〜当日までご丁寧に対応頂き重ねてお礼申し上げます。これからも技術・接客向上に努めてご満足頂ける店舗を目指して参ります。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

ニ

ニャア姫の母さん

2023年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

礼儀正しく　爽やかで対応　施行とも　申し分無く　とても気持ち良くお掃除して　頂きました。状況の説明も　お掃除前後の　写真を提示があってわかり易かったですし　作業もテキパキ。今回　娘お猫の　体調不良で　予約のし直しなどのご面倒を　お掛けしてしまったのですが大変　親切　的確に　対応して頂きました。エアコン　手の届く部位は　それなりに　掃除していたのですが　もぅ　真っ黒な汚水が出てびっくり！　　　プロのお手入れ　おすすめです。こちらは　使う洗剤等も　赤ちゃんや　ペットに配慮されていて　それも安心でした。思い切って　やって　良かったです。本当に　ありがとうございました。

店舗からの返信

数ある店舗の中から当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。ご予約〜当日までご丁寧に対応頂き重ねてお礼申し上げます。これからも技術・接客向上に努めてご満足頂ける店舗を目指して参ります。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同

る

るんさん

2024年3月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

とても丁寧に対応頂き、ありがとうございました。いつもは金額の安い所でお願いしていたのですが、今回、こちらのお店を利用させていただいて、丁寧なお仕事ぶりや、誠実な対応にとても気持ち良く利用することができ、また来年もこちらのお店で頼もうと思いました。エアコン側の問題で、時間が長めにかかってしまったにも関わらず、追加で料金の請求をされたりもなかったです。

店舗からの返信

先日は当店にご依頼頂き誠にありがとうございました。エアコンの設置(隙間)の関係で通常よりお時間がかかってしまいましたが、ご丁寧に対応頂きスムーズに作業することができました。また機会がございましたらよろしくお願い申し上げます。スプランドゥール一同