Ponoサービスの評判・口コミ - くらしのマーケット

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女2人の住まいで組み立て式のベッドが届き、箱を開けて見たらネジや部品の多さに驚愕してしまい自分たちでは絶対に組み立てができないとなりPonoサービスさんのページをこちらで見つけました。口コミもかなり高評価だったのでお願いする事に決めました！メッセージのレスポンスも早くメッセージの段階で人の良さが伝わって来ました当日を迎えたところ口コミ通りの爽やかな笑顔で話し方や接客もすごい良い感じで作業に入る前には床に傷がつかないように養生マットを一面に引いてくださり、とても安心できました頭の向きや、引き出しの向きなどを組み立ての前に事前に確認してくださり、組み立て作業も丁寧に、素早くしてくださりゴミの分別、ダンボールの持ち帰り、組み立て合わせて 1時間と少しほどで早く完了しましたので、やはりプロは凄いと感激でした。また女だけの家だったので男性を家に招くのは気が引けてたのですがPonoサービスの西井さんは第一印象からとても安心感があるお方だったので、その点も凄く良かったです！作業後は持参の掃除機で細かいゴミなども掃除してくださり、床や壁に傷がついていないかなどの確認もしっかりとしてくださいましたので、人気店であることの理由が分かりました口コミ通り以上のお方で今後も何かあった時は絶対にPonoサービスの西井さんにお願いしようと思います。また近々、組み立て家具の購入をすると思いますので、その時は真っ先に西井さんに相談しご依頼させていただきます。評価は︎5では収まりきれません、︎10です！とてもとてもオススメの業者様です、今後、家具の組み立てなどのサービスで迷われている方がいましたら、西井さんにお願いしたら間違いないと思います！　今回は本当に何から何までありがとうございました。感謝してもしきれません！次の機会もよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

この度は当店のご利用、長文の詳しい口コミまでいただき本当にありがとうございました。こんなに長文で評価してくださり、とてもとても励みになります。当店では口コミ以上と言っていただけるように日頃からサービス精神旺盛で対応しておりますが、ここまでお褒めいただけるとは思ってもみませんでした。嬉しい限りです！今後も感謝の気持ちを忘れずに対応していきたいと思います。またご依頼いただけるとの事、誠にありがとうございます。またご予約お待ちしております♪

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今回はロフトベッドの解体とベッドの組み立てをお願いしましたが解体したベッドを搬出してゴミ置き場で危なくないように綺麗にまとめて下さり本当に有り難うございました！作業の技術、スピード家具に対する知識、お人柄本当に全てが完璧で毎回、感激します。お客様、それぞれ毎回違う作業内容でとても大変なお仕事だと思いますがいつも笑顔で元気にテキパキと的確な作業をして下さるのでこちらもとても安心して任せてしまいます。これからも、またお世話になりますので宜しくお願い致します！今回一緒に来て頂いた従業員の方もお人柄、作業、同じく素晴らしい方でとても安心でした！本当に有り難うございました！

店舗からの返信

この度は「Ponoサービス」の3度目のご利用誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿感謝いたします。全てが完璧とのたくさんのお褒めのお言葉本当に嬉しく思います。また、安心してご依頼いただけるとの事とても励みになります。スタッフのお褒めのお言葉もありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

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会社の事務所でちょっとした個室を作りたくて、今回色々経験してそうな西井さんにお願いしました。結果大満足の大正解でした！家具組み立ての項目でできるのか不安だったのですが質問させてもらったら、できるとの事だったので今回依頼をさせていただきました！やり取りの時からレスポンスも早くスムーズで安心して任せる事ができました。ビルなので隣の部屋への音の配慮などしていただけてその点も大変助かりました。綺麗な部屋ではなかったのですが、しっかりと床に傷が行かないようにと養生まできちんとしていただけました。気を使っていただけてとても感じが良かったです！小さい個室を作りたい時など皆さんにおすすめできる方です！こんなんできるかなぁ？と思ってる方はぜひ一度質問してみるといいと思います！！もともと可動棚をつける時に用いていたみたいでこの壁に可動棚をつけるときはまたご依頼したいと思いました！また個室部屋も何部屋か考えており、その時は西井さんにご相談させていただきますボード貼りのお手伝いまでしていただけて本当にありがたかったですここまでしていただけて逆に申し訳なくなりました。経験が豊富なので本当に安心できる方です。リピート確定です！またよろしくお願いします。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のご利用誠にありがとうございました。会社の個室凄くいいと思いました、造作などではありませんがラブリコと2×4で石膏ボードを使用してのお部屋作り良かったです。またレスポンスの良さや隣のお部屋の配慮など長文でのお褒めの言葉本当に感謝しております。またリピートでまたご利用してくださるとの事ありがとうございます。またお待ちしておりますよろしくお願いいたします。

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久しぶりの依頼でそして急なお問い合わせにも関わらず『遅い時間でも大丈夫でしたら』と。お困りではないかと思いまして、、、と。当日対応をして頂きました！予想的中で大変困り果ててました。自分で組み立てようと思いバラバラにしてしまってた部品も手際良く、気持ち良い対応であっと言う間に仕上げて頂きました。初めてお願いした時にとても丁寧で一生懸命に作業される姿にまた機会があれば、絶対にこのお店にお願いしようと思い今回も変わらずプロのお仕事の上に安心してお願いできる人柄でした！次のご依頼の相談も快く引き受けて頂きました。本日は無理を言いましてスミマセンでした。とても助かりました。また、宜しくお願い致します!

店舗からの返信

この度は2度目のご利用誠にありがとうございました。くらしのマーケットに掲載した時の最初の頃のお客様だったので大変嬉しく思いました。また、お困りとの事だったのですぐに駆けつけました。結果、お客様のお力になれて良かったです。次の機会もどうぞよろしくお願いいたします。

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とにかく最初の対応から好印象でした。訪問までの流れや連絡のやりとりで、誠実な仕事ぶりが垣間見れたので、安心してお任せできました。作業当日も丁寧に設置して下さいました。最初は引越し業者のオプションで洗濯機設置を頼んでいましたが、委託業者の対応に不信感を覚えてキャンセル。そのような経緯でこちらにお願いしただけに、お任せして本当に良かったです。引越し業者のオプションの方が値段は安いのですが、安かろう悪かろうでは意味がないので、次回も何かあればこちらでお願いしようと思います。口コミを見て検討しようと思ってらっしゃる方がいましたら、是非お薦めします。

店舗からの返信

この度は「Ponoサービス」のご利用誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿感謝いたします。やりたりでご安心くださり何よりでございます。また、違う業者様とのトラブルの中当店をお選びいただきありがとうございました。また何かございましたら是非ご依頼いただけると幸いです。

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IKEAのBOAXEL（ボーアクセル）を新築のファミリークローゼットやパントリー等、計14箇所に可動棚を設置してもらいました。メッセージで相談して午前と午後に分けて、作業していただきました。子どものお迎えの時間に間に合うかどうか…と相談していたのですが、お迎えよりも1時間以上巻いてくださり、助かりました。本当にありがとうございました。 IKEAのボーアクセルはネジが付属しておらず、自分で調達しなければならなりません。素人があれこれ調べて準備したのですが上手く取り付けられないサイズだったようで…（すみませんでした）臨機応変に対応していただき、適したネジで取り付けていただきましたm(__)m 柔軟に対応いただきありがとうございました。ハキハキとしていて明るく安心してお願いできる方でした。また機会がありましたらよろしくお願いします。

店舗からの返信

この度は当店のご利用、可動棚14箇所のご依頼誠にありがとうございました。 1日での14箇所の取り付けは初めてでしたのでとても楽しく作業させていただきました数が多かったので半日以上かかるとお伝えした所大丈夫だとご了承いただけてありがとうございました。お子さんのお迎えが間に合う確信はあったのですが思ったより早く終われて良かったです。また当店では色々な種類のネジを扱っておりますのでネジの選定もお任せください。また、ハキハキ感が伝わり明るいとのお褒めのお言葉嬉しい限りです。また何かあれば是非よろしくお願いいたします。

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洗濯機の台の乗せ換えをして頂きました。最初に選ばせて頂いた決め手は、口コミにも丁寧に返信されていた点です。予約リクエストから、やり取りも早いながらもとても丁寧でした。当日、来られたのは店長さんを含めて2名で、きちんと作業者お2人の名前が書かれたカードを最初に渡して頂き、作業される方を明確にされているのは、責任感が感じられて良かったです。お2人の間の言葉遣いも丁寧で、好感が持てました。作業者同士では、悪気はなくても乱暴な口調になってしまう方もおられますが、これは女性として聞いていて、自分に言われているのではなくても、怖い時があります。それがなかったのも良かったです。電源コードとアース線を上手くまとめられずに、適当に括っていたのですが、綺麗にまとめて頂いて、助かりました。こういう所にも、サッと気付かれるのは、流石人気店さんだなと思いました。とても迅速に、気持ちよく作業して頂けて、助かりました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のご利用誠にありがとうございました。口コミ返信が決め手となったとの事で今後ともご依頼いただいたお客様には感謝を込めて口コミ返信をさせていただきます。また責任感も感じ取っていただけて良かったです。当店ではお客様がご納得されるまで責任を持ち最後まで丁寧に作業を進めて行くよう心がけております。また口調なども乱暴だとお客様もご不安になられますので当店では雰囲気も大切にしておりますので今後ともご安心いただけますと幸いです。細かくお褒めのお言葉をいただけまして感謝いたします。また何かあれば是非よろしくお願いいたします。

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新居に引越し、納戸に何もなく収納に困っていたところ、お近くで営業されているPonoサービスさんを見つけて依頼させていただきました。初めてくらしのマーケットを利用するため、不安もありましたが、こちらのPonoサービスさんは口コミもよくて安心して依頼することができました。最初から最後まで丁寧に対応していただき、全てにおいて満足できるサービスをしていただきました。納戸に棚ができたことで、収納力もアップして片付けられるようになり、大変ありがたいです。今後また何かあればぜひお願いしたいと思います。棚の取り付けも完璧です。

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前回組み立てて頂いたベッドを別の部屋へ移動して頂きましたお忙しい中ベッド1点でも快く来て下さりまた作業はテキパキと無駄のない動きで見ていて気持ちいいぐらいです前回組み立ての際には猫がいることを考慮して音の少ないドリルで作業して下さるなど気配りも素晴らしくまたすぐ利用させて頂きました次回は念願のキャットウォークを部屋に作って頂く予定なので（キャットウォークを作って頂ける会社がなかなかみつならず困っていた中、こちらの要望を細かく聞いてくださいました）今から待ち遠しいです。

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引越しを機に、ベッドテレビ台テーブルレンジ台ダイニングテーブルの大型家具を購入しましたが女一人での組み立ては到底無理だったので今回依頼しました。当日までのやり取り連絡もスムーズで、当日も時間通りに来てくださりました。床を傷付けないように配慮してくださったり、掃除機をかけて片付けをしてくれたりと全てが完璧で有難かったです。女性一人でも安心して部屋での作業をお願いできる方達でした。今後も家具などを購入した際には組み立てをお願いしたいと思っています。

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2回目のリピートです！！！今回もPonoサービスの西井さんお願いして本当に良かったです！今回は少し大きめのキャビネットを購入したのですが重たいダンボールが２つ届きました。玄関から動かすこともままならない状況でしたが西井さんにお願いしようと思ってたので、また素敵な笑顔で運びますので任せて下さいと言ってくださり安心感がありました。組み立て場所まで運び終えダンボールの開梱から組み立て片付けを素早く丁寧にしてくださり本当に何から何までしていただけるので任せっきりでした。対応も素晴らしいですし本当に良いサービスに出会えたなと思ってます！家具の組み立ても経験豊富な上に住宅の事にも詳しいみたいなので棚の取り付けなどもまた頼みたいです！模様替えから組み立て棚の取り付けなど家に関する事を全て西井さんにお任せできるなーと思いましたので今後とも何かありましたら西井さんにお任せします！！！今回もありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のご利用、長文での口コミ投稿誠にありがとうございます。とても嬉しいです♪ここまでお褒めのお言葉をいただけると本当に役に立って良かったと嬉しく思います。当店で出来ることは一貫してお客様のご要望に合わせて作業をさせていただきますのでまた何かあれば是非よろしくお願いいたします。

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賃貸マンションの洗濯機置き場にドラム式洗濯機を設置しようとしたときに、嵩上げしないと排水ができないことに気づいてその作業をお願いしました。排水できずに水漏れしたら家主さんへの賠償とかになってしまうので、いろいろ細かく質問したりしながら作業してもらったのですが、丁寧に説明してもらえたり、安定させるために粘り強く水平レベルも合わせてもらえたりと、とても安心してお任せできました。おかげで問題なく洗濯もできるようになってとても助かりました。

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新居の可動棚４箇所の設置をお願いしたく、依頼しました。事前のやり取りから丁寧でスムーズでした。素人なので材料の調達もわからなかったのですが、丁寧に教えてくださりとても安心できました。実際の作業もてきぱき、素早く、仕上がりはとても丁寧にされていました。レーザーの水平器がかっこよく、さすがプロだなと感じました。感謝でいっぱいです。またご縁がありましたらぜひお願いしたいと思います。このたびはありがとうございました！

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一人暮らし先のドラム式洗濯機の設置のお手伝いをしていただきました。防水パンが古く、正規の方法では小型のものしか置けないと量販店からは言われていたのですがどうしてもドラム式洗濯機を使用するのが夢だったので色々調べて防水パンをまたぐ方法で設置のお願いをさせていただきました。とても大変な作業だったとはおもうのですが、丁寧対応いただき本当にたすかりました。早速使用していますが本当に嬉しくてずっと眺めてます(笑) また何かありましたらぜひよろしくお願いします！

店舗からの返信

この度は当店のご利用誠にありがとうございました。慎重にやり取りをさせていただいた結果、無事に取り付ける事ができて良かったです。また量販店では対応不可の作業をできた事誇りに思います。喜んでいただけた事大変嬉しく思っております。また何かございましたら是非よろしくお願いいたします。

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とても丁寧にまたスピーディーに作業をして頂き、品質にも大変満足しております。合計8台のベッドの組み立てを依頼しましたが、お二人でお越しいただき、お昼休憩も取らず、テキパキと組み立て作業をして頂きました。自分一人では到底運ぶことの出来なかったマットレスやソファ一式も各部屋まで持ち運んで頂き、本当に感謝しております。 [金賞]店舗にお願いして大正解でした。また次回も宜しくお願い致します！

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2回目のリピートでまたまたお世話になりました。今回は引っ越し直後にソファ、テレビ台、テーブル、椅子をお願いしました！ 1回目同様、丁寧かつ手際の良さに感動しました。組み立てが素晴らしいだけではなく、作業途中で説明が必要な場合は手を止めて説明してくださり、細やかな心遣いも素晴らしくソフト面もパーフェクトです。次は食器棚を組み立てていただく予定です！いつも連絡が早く、コミュニケーションが取りやすく、予約までのやりとりがとてもスムーズです。星5では足りません！とってもおすすめです！

店舗からの返信

2度目のご利用誠にありがとうございました♪1回目同様たくさんのお褒めのお言葉本当に嬉しい限りです！星5以上と言っていただけるのとオススメと言っていただけるのはとても嬉しいことなので3回目も期待に応えれるよう精一杯頑張ります。またよろしくお願いいたします。

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洗濯機を大きくしてから、排水溝が見えず、マンションの排水管洗浄ができず、困っていました。たまたま、ネットで調べたときに、同じ状況の方がブログに載せられていて、ふんばるマンという、かさ上げグッズを購入されて、くらしのマーケットさんに、洗濯機設置の項目からかさ上げをお願いして、とても良かったとのことで、同じように頼んでみました。急な依頼にもかかわらず、迅速に対応していただいた上に、お2人ともとても感じも、手際も良く、 30分かからずあっという間に設置し、まわりも綺麗に掃除してくれました。最後に洗濯機の電源もいれ、動作、排水の確認もきちんとしてくださいました。料金も6000円と良心的で、大満足でした。ありがとうございました。

店舗からの返信

他の方のブログを参考に数ある中から当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お客様の悩みを一つ解決できたのはとても嬉しく思います。また何かあれば是非よろしくお願いいたします。

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本当に助かりました。ありがとうございました！狭い洗濯機設置場所に置いてた洗濯機が、嵩上げ台から落ちてしまって、どうしても戻せなかったんです。腕も入らない狭い場所なのに大変丁寧に再設置、排水ホースも給水ホースも洗濯機に負担ないように設置し直してくださいました。今回の原因も教えてくださいました。お仕事も丁寧で安心出来ます。再度困ったら、声をかけさせていただきます！

店舗からの返信

この度は「Ponoサービス」のご利用誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿感謝いたします。かさ上げ台から洗濯機が落ちる事はよくある事で、今後落ちないように最大限の努力はさせていただきました。安心感を持っていただき大変嬉しく思います。また何かございましたら是非当店にお任せください。

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先日はありがとうございました！予約日直前に体調不良になり、急な日程変更も快く対応してくだり助かりました！依頼時にはまだぼんやりしていたイメージを写真を使って具体的に導いてくださり思っていた通りの棚をつけていただけました！当日に急遽トイレットペーパーホルダーの付け替えも追加でしていただけ、ほんとにありがたかったです！また何かあればお願いしたいと思います！！

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相談のやり取りの対応が早くて安心して依頼できました。ボードアンカーの追加料金の件は、後に説明やお詫びも丁寧にしていただき納得できました。他で頼む予定だったトイレットペーパーホルダーの取付もその場で対応していただき、その料金も心遣いいただいて本当に助かりました。ありがとうございました！洗濯機の上の可動棚をつける際はまたよろしくお願いします^ ^

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