Ponoサービスの評判・口コミ - くらしのマーケット

大満足です！今回、キッチンのカップボードと吊戸棚、トイレの吊戸棚をお願いしました。事前のやり取りもスムーズで、返信も迅速にいただけたことで安心感がありました。当日は２名で来ていただき、終始テキパキと作業を進めていただけ、必要に応じて、意向確認や状況の説明もしていただけ、大変好印象でした！カップボードを取り付けていただくにも関わらず、コンセントが従来の場所だとカップボードで潰れてしまうということにまで頭が回っておらず、当日、施工に来てもらう直前で気付いたのですが、また別途、コンセントの移設工事をどこかに依頼しないとな～と考えていたところ、西井さんから「このままだと使い辛いと思うので、○○円程追加費用掛かっても大丈夫でしたら、今コンセントの移設もやりましょうか？」とご提案いただき、その場でお願いすることができました。ただでさえ暑い中、いろいろと施工していただいているにも関わらず、追加でその場でお願いすることができ、大変助かりました。また、作業中の職人さん同士のやり取りも非常に好印象で、通常、こういった職人さん同士のやり取りは、こちらが聞いている分には、上司→部下への声掛けは少し高圧的な発言？等もある中で作業される印象があったのですが、こちらのサービスではそういったことが一切なく、終始穏やかなやり取りをされていて、とても安心できました。商品が入っていた段ボールや袋等も回収してくださり、施工後には掃除機まで掛けて帰ってくださり、その細やかなサービスに感激いたしました。また何か取り付けることがあれば、必ずこちらでお願いしたいです！

店舗からの返信

この度は大変温かいお言葉と丁寧なご感想をいただき、誠にありがとうございます。また、長時間の作業にもかかわらず、最後までお気遣いくださり感謝申し上げます。当日の急な追加のご依頼にも柔軟に対応でき、お客様のお役に立てたことを大変嬉しく思っております。また、作業中の雰囲気や細かなサービスまで評価いただき、スタッフ一同励みになります。今後も「安心してお任せいただけるサービス」を心がけてまいりますので、また何かございましたらお気軽にお声がけください。この度は本当にありがとうございました。

DIYでキャットウォークを作ってる方の動画を見るも不器用な自分では全く出来ず施行して下さる所を探すもなかなかみつからず半ば諦めていた中、ポノサービスさんに一か八かメッセージで相談したところこちらの要望、悩みを細かく聞いて下さり今回の施行に至りました施行中は常に飼い猫に気を配って下さったり作業中に出るゴミのことも気を配ってくださるいつもの事ですがなかなかここまで気配りができる方はいないと思います完成度もさることながら私が西井さん、ポノサービスさんをいつも利用させて頂く理由の一つです数時間でキャットウォークが出来上がりずっと待ちに待ってたものだったので泣きそうになるほど感動しましたまた写真2枚目にあるようにキャットウォークの上につけた小屋も作って下さいました新しいものには警戒するウチの子ですが出来たばかりのキャットウォークにさっそく飛び乗ってましたその姿にまた感動する飼い主です私のように猫に関することでなかなか理解して下さる業者が少なく悩まれてる方もいらっしゃると思いますぜひポノサービスさんに相談してみて下さい次は寝室を猫仕様にしてもらう予定ですまた同時進行でお願いしたキッチンボードもあっという間に作って下さり（お2人で来てくださいました）キャットウォークと同時進行の手際の良さにまたまた感動しっぱなしでした大満足です、本当にありがとうございました

店舗からの返信

このたびもご依頼いただき、心のこもったお言葉と素敵なお写真までお寄せいただき誠にありがとうございます。大切な猫ちゃんのためのキャットウォークと小屋をお作りでき、またすぐに使ってくれている姿を拝見できたこと、私たちにとっても大きな喜びでした。施工中の細やかな配慮についてもお褒めいただき大変光栄です。今後も安心してお任せいただけるよう努めてまいります。次回の寝室施工もぜひ楽しみにしていてください。またお会いできる日を心より楽しみにしております。

今回はソファーの搬出と搬入をお願いしました。 20年前に購入したソファーが古くなり、全く同じ寸法の物を見つけ、購入しました。設置場所は戸建ての2階リビングで、20年前の家具配送の方は傷ひとつ付けずに搬入してくださいました。ところが、今回購入し搬入古いものの搬出にあたり、ソファー4点セット中1点が狭くて出来ないと家具配送の人に断られ、途方に暮れてくらしのマーケットを検索していた所こちらのPonoサービスさんを見つける事ができました。問い合わせでは階段が無理なら、吊り上げになるかも？との事でしたが、来ていただいて見てもらうと、1度通ったなら通ると思いますよ！と言って下さり、準備、搬出、搬入、スムーズに30分以内で傷ひとつ無くすべての作業をしてくださいました。本当に感謝しかありません！技術のある方にお願い出来たのは本当にラッキーでした！ありがとうございました。(*´︶`*)♡Thanks!

店舗からの返信

この度はカップボード設置をご依頼いただき、誠にありがとうございました。下地補強のない壁面でしたが、柱をしっかり確認し安全に固定でき、ご満足いただけたことを大変嬉しく思います。また、幅木の調整やコーキング処理など細部にわたって仕上がりをご評価いただき、凄く励みになります。重さや作業の大変さもご理解いただいた上で「お願いして良かった」とのお言葉を頂戴でき、光栄です。今後も安心してお任せいただけるよう丁寧な作業を心がけてまいりますので、また機会がございましたらぜひお気軽にご相談ください。

家具の組み立ては好きで、これまで自分でやっていたのですが今回「鬼目ナットの取り付け」というめずらしい工程があり自分でやって割れて失敗してしまいました。販売店に伝えて交換して頂いたのですが、また失敗したら…と不安だったのでPonoサービス様にお願いしました。口コミ評価も高く表彰もされているとの事、相談の時のメッセージからも信頼できそう！と思いました。当日二人で作業して頂いて完成までも早かったです！不安だった鬼目ナットは穴を広げる加工をして頂き無事取り付けて頂けました！販売店からは返金の提案もあったのですが、気に入ったデザインなのでなんとか使用出来ないかと困っていたので大変助かりました！また、自分でやるのが難しい時はお願いしたいです！

洗濯機の底上げ作業で利用させて頂きました。洗濯機を購入した際に、防水パンの土台を用意していたにもかかわらず入れ忘れた為、掃除が出来ず困っておりました。半ば諦めていたところ、『家具の移動』で検索をかけたところ、『くらしのマーケット』さんで、こちらの業者さんを見つけ口コミが良かったので、直ぐに依頼しました。業者さんも直ぐに連絡を下さり、早い日程で時間ピッタリに来て下さいました。洗濯機は大手家電量販店でお願いし設置して頂きましたが、排水ホースがしっかり接続されておらず直ぐに外れ、防水パンが毎回水浸しに… それを相談させて頂いたら、当初の依頼外であったにもかかわらず、快くしかも完璧に補修して下さり、本当に助かりました。これからも、困り事でこちらの業者さんが対応して頂ける事は、間違いなくこちらの業者さんで依頼させて頂きたいと思います。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度は洗濯機の設置に関するご依頼をいただき、誠にありがとうございました。防水パンや排水ホースの不具合でお困りだったところ、少しでもお力になれたとのお言葉をいただき大変嬉しく思います。今後も安心してご利用いただけるよう丁寧な作業を心がけてまいりますので、またお困りの際はぜひお声がけください。

口コミを拝見して是非ともこちらで！と考えていました。実際のところ「作業エリア外」との表示が出たのですが、問い合わせさせていただいたところ速やかなご対応で快く引き受けてくださいました。事実、本日お越しいただきましたPonoサービス様は、西井様、高木様、ともに真摯でご丁寧な素敵な方達でした。和やかな会話と慎重な作業で、とても良い時間をいただけました。２名の人員でエリア外での作業。しかも祝日でもあり、およそ作業価格に見合わなかったのではと恐縮と感謝をしております。お任せできて本当に良かったです。ご丁寧な作業をありがとうございました。

店舗からの返信

この度はPonoサービスへご依頼いただき、また温かなお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。エリア外での対応にも関わらず、快くお任せいただけたこと、そして作業中も楽しくお話をさせていただけたこと、大変嬉しく思っております。お客様に「任せて良かった」と思っていただけることが何よりの励みです。今後も安心してご依頼いただけるよう努めてまいりますので、またお困りの際はぜひお気軽にお声がけください。

カップボードを取り付けていただきました。自分でカップボードを取り寄せたため、近所の工務店さんには取り付けのみは断られ続け、やっと見つけたところもお見積り金額が高く困っていました。主人がこちらのサイトを見つけてくれ、西井さんにメッセージをお送りしたところとても丁寧にご対応いただき、質問にもすぐに答えてくださり安心して依頼することができました。当日は丁寧かつスムーズに作業を行われ、イレギュラーにも柔軟にご対応くださいました。ゴミのまとめ方も綺麗でした。満足しかないです。西井さんにお任せしてよかったと本当に思っております。ありがとうございました！！

産後すぐで部屋も引越しで散らかり放題だったところに今回ダイニングテーブルとベビーベッドの組み立てを依頼しました。何よりも一目お会いした時の印象から安心感があり、たくさんお話も聞いてくださって任せられる！物の限られたスペースの中で短時間で全てを作り終えてくださいました。場所の提案や動線なども考えてくださり本当に感謝しております。家具はもちろん本来の目的で嬉しいのですが、本当に素敵なお人柄だということをまず1番にお伝えしたいくらい、このサービスを利用して良かったと思いました！ありがとうございました！次回も絶対に使わせていただきます！！

ホームセンターでドラム式洗濯機を購入後、やはり重いので配送設置はできないということになりました。マンションはエレベーターもなかったので、ホームセンター→自宅に配送・設置、古い物は運び出しPonoさんで処分というように引き受けていただき、無事購入をキャンセルすることなく済み、大変有難かったです！当日は洗濯機がパンにくっついていて取れにくかったり、排水口が汚れてドロドロだったりと色々ありましたが（笑）、暑い中色々親切に教えて下さりながら、気持ちよく作業をして下さいました。ホームセンターからは配送設置のみしてくれる業者はきっとあまりないだろうと言われていたので、今回お願いすることができて本当によかったですˆˆ なにかあればまた次回もお願いしたいと思います。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。ご購入された洗濯機を無事に搬入・設置でき、また古い洗濯機の運び出しまでお手伝いできたことを嬉しく思います。設置にあたり想定外の状況もございましたが、安心してご利用いただけたとのお言葉が励みになります。またお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にお声がけください。

【食器棚の組立て】 2回目のリピートです！ネットで購入した食器棚のレビューを見ていると、「1人で組み立てるのに3～4時間かかった」という内容が多く、家具の組み立てがあまり得意でない私は、自分でやるのは不安だったため、依頼させていただきました。当日はお約束の時間通りに来ていただき、事前の確認も丁寧にしてくださった上で、驚くほど手際よく作業が進み、わずか1時間もかからずに綺麗に組み立ててくださいました。ネジの締め具合や扉のズレなど細かい部分までしっかりチェックしてくださっていて、プロの仕事ぶりに安心感がありました。また、大きなダンボールの回収までしていただけたので、こちらの手間もまったくかからず、本当に助かりました。お願いして本当に良かったと思います。今後も家具の購入時には、ぜひまたお願いしたいです。ありがとうございました！

店舗からの返信

この度は2回目のご依頼、誠にありがとうございました。食器棚の組立を安心してお任せいただけたこと、また仕上がりや対応についてお褒めのお言葉を頂戴し、大変光栄に思っております。梱包材の回収も含め、ご満足いただけて何よりです。「お願いして良かった」とのお言葉が、私どもの一番の励みになります。今後も安心してご依頼いただけるよう努めてまいりますので、またお困り事の際などにはぜひお気軽にご相談ください。

今回初めて利用させて頂きました。家の階段からリビングにどうしてもソファが入れれず諦めかけていた所,Ponoサービスさんを見つけてお願いさせていただきました。しっかりとソファや壁の保護もしてくださって、素早く丁寧にベランダから吊り上げ作業で入れて下さり、自力では出来ない作業でしたので感動してしまいました。本当に助かりました！合わせてソファの脚や背もたれの取付もして下さり本当にありがとうございました！また他にも事で困った時お願いしたいと思います！

複数の不要な大型家具の処理に困っていた際にダメ元で問い合わせした所、親切丁寧にご対応くださいました。申込む前に沢山の要望や質問をしてしまいましたが、都度「大丈夫です。」と、非常に安心感を頂きました。「既に複数の大型ゴミが置かれており、指定の場所に置けるだけ・運び出せるだけ」と無理難題をしてしまいましたが、当日は2名で来て下さり、お2人とも愛想良く、運び出しも早くかつスムーズに。処分したかった物全てを綺麗に運び出してくださいました。 8月の暑い時期ではありましたが、本当にありがとうございました。感謝ばかりです。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、ありがとうございました。事前にたくさんのご要望やご質問をいただき、安心してお任せいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。当日は暑い中でしたが、無事に大型家具を粗大ゴミ置き場までスムーズに運び出すことができ、お役に立てて安心いたしました。喜んでいただけたことが私たちにとっても何よりの励みです。またお困りのことがございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

予約時のやり取りは、スピーディーかつ丁寧で、こちらの不安要素に対しても親切に説明してくださり、安心してお願い出来ると確信を持つことができました。当日は終始、親切な姿勢で、作業についてはとてもテキパキとされ、家具の扱いや移動もとても丁寧で、またプラスして必要な事については説明してくださり、迅速に対応もしてくださり、とても有難いことでした。また当日に一点追加をお願いしたのですが、急な依頼にも快諾してくださり、スムーズに作業してくださいました。とても気持ち良く家具移動を行えて、心からPono西井様にお願いして良かったと感謝しております。また、次依頼の際にも是非ともPono 西井様にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき誠にありがとうございました。ご予約時から当日まで、安心してお任せいただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。また、当日の追加のご依頼にも快く対応させていただけたことを、そう感じていただけたことが何よりの励みです。今後も安心とご満足をお届けできるよう努めてまいりますので、またお役に立てる機会がございましたらぜひお声掛けください。

評判に違わない見事なお仕事でした。今回ニトリのベッド、デスク、スチールラックなどの組立てをお願いしました。こちらの勘違いで変更があったのにも関わらず、全然大丈夫ですよ、と言って頂き、点数が多かったのですが、とても素早く作業して頂きました。椅子が組立て式な事に気づかなかったのですが、急遽組立てて頂いたり、早くに終わった為、追加で掛時計を掛けて頂きました。機械で柱の通ってる所を調べて、こちらが用意したフックでは無く付属のネジの方がしっかり掛けられる、などの説明をして頂き完璧な場所に掛けて下さいました。西井さんのお陰で家の中が綺麗に整って非常に感謝しております。仕事もお人柄も最高で、本当に気持ちがよかったです。依頼して本当によかった、と主人も言っておりました。また機会があれば是非お願いいたします。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、誠にありがとうございました。たくさんの組立や設置をお任せいただき、ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思っております。急な変更や追加のご依頼にも安心してお任せいただけたこと、また仕上がりにご満足いただけたことが、私どもの何よりの励みです。写真まで添えてくださり、お住まいのお手伝いができたことを光栄に思っております。今後も安心してご依頼いただけるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお気軽にご相談ください。

女2人の住まいで組み立て式のベッドが届き、箱を開けて見たらネジや部品の多さに驚愕してしまい自分たちでは絶対に組み立てができないとなりPonoサービスさんのページをこちらで見つけました。口コミもかなり高評価だったのでお願いする事に決めました！メッセージのレスポンスも早くメッセージの段階で人の良さが伝わって来ました当日を迎えたところ口コミ通りの爽やかな笑顔で話し方や接客もすごい良い感じで作業に入る前には床に傷がつかないように養生マットを一面に引いてくださり、とても安心できました頭の向きや、引き出しの向きなどを組み立ての前に事前に確認してくださり、組み立て作業も丁寧に、素早くしてくださりゴミの分別、ダンボールの持ち帰り、組み立て合わせて 1時間と少しほどで早く完了しましたので、やはりプロは凄いと感激でした。また女だけの家だったので男性を家に招くのは気が引けてたのですがPonoサービスの西井さんは第一印象からとても安心感があるお方だったので、その点も凄く良かったです！作業後は持参の掃除機で細かいゴミなども掃除してくださり、床や壁に傷がついていないかなどの確認もしっかりとしてくださいましたので、人気店であることの理由が分かりました口コミ通り以上のお方で今後も何かあった時は絶対にPonoサービスの西井さんにお願いしようと思います。また近々、組み立て家具の購入をすると思いますので、その時は真っ先に西井さんに相談しご依頼させていただきます。評価は︎5では収まりきれません、︎10です！とてもとてもオススメの業者様です、今後、家具の組み立てなどのサービスで迷われている方がいましたら、西井さんにお願いしたら間違いないと思います！　今回は本当に何から何までありがとうございました。感謝してもしきれません！次の機会もよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

この度は当店のご利用、長文の詳しい口コミまでいただき本当にありがとうございました。こんなに長文で評価してくださり、とてもとても励みになります。当店では口コミ以上と言っていただけるように日頃からサービス精神旺盛で対応しておりますが、ここまでお褒めいただけるとは思ってもみませんでした。嬉しい限りです！今後も感謝の気持ちを忘れずに対応していきたいと思います。またご依頼いただけるとの事、誠にありがとうございます。またご予約お待ちしております♪

子どものために購入したシステムベッドの組立をお願いしました。発注の決め手は口コミ評価の高さ。最初は自分で作業しようと思いましたが、プロに作業してもらおうと依頼。結果正解でした。愛想よい人でしたし、システムベッドで組立が３つもあったのにコミコミ料金にして頂いて本当助かりました。しかも2人で来て頂いたので作業もスムーズ。2時間で終わりました。段ボールも持ち帰ってもらって助かりました。また同じようなことがあればお願いしたいですね。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度はご依頼いただき、また温かいお言葉までありがとうございます。大きなシステムベッドもスムーズに設置ができ、お子さまにも安心して使っていただけるかと思います。お役に立てて嬉しい限りです。また機会がございましたら、ぜひお気軽にご相談ください。

２階で使用するために購入したキッチンカウンターが階段から上げられず、吊り上げて窓から入れていただける業者様を探しました。口コミをみて、とても評価の良いPonoサービス様に連絡させていただきました。メールのやりとりからとても丁寧で、予約の空き枠も調整してくださり、安心してお任せすることができました。作業当日も、お二人とも感じ良くてきぱきと、メールで伝えきれなかったことにも対処しつつ、無事２階に上げて設置までしてくださいました。家具や窓枠などに傷が付かないよう細心の注意を払っていただき、とても丁寧なお仕事でした。片付けまでしっかりしてくださり、本当に助かりました。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願い致します。知り合いが困っていたら、お勧めしたいと思います。この度はありがとうございました！

店舗からの返信

このたびはPonoサービスへご依頼いただき誠にありがとうございました。キッチンカウンターの吊り上げでの搬入が無事にでき、安心していただけたことを大変嬉しく思います。メールでのやり取りから当日の作業までご満足いただけて光栄です。またお困りの際にはぜひお声がけください。ご紹介までご検討くださりありがとうございます。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

カーテンレールの取り付けをお願いしました！特殊なブラケット等を含むカーテンレールでしたので事前のメッセージで問い合せた際には丁寧に対応していただき、現場でも頑張って取り付けてくださいました。お帰りの際にカーテンレールの入っていたダンボール箱等を持って帰っていただいて大変助かりました。また機会がありましたら是非お願いいたします。

Switch bot ロールスクリーンという商品の取り付けを依頼しました。今回複数名に打診しましたが、生地裁断があり他の方はお断りされましたが、見積もり段階で商品のことを調べて頂き生地裁断まで対応頂きました。設置直後は問題なかったのですが、撤収後にうまく動作せず、相談したところわざわざ戻って頂き非常に助かりました。また何かあればぜひお願いしたいです。

店舗からの返信

この度はPonoサービスをご利用いただき、また温かいお言葉まで頂戴し誠にありがとうございます。商品の仕様確認から裁断作業、そして設置後の不具合にも柔軟に対応させていただけたことが、お客様のお役に立てて大変嬉しく思います。今後も安心してご依頼いただけるよう、丁寧な作業とアフターフォローを心がけてまいりますので、またお困りの際はぜひお気軽にご相談ください。

この店舗の口コミ一覧