Ponoサービスの評判・口コミ - くらしのマーケット

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DIYでキャットウォークを作ってる方の動画を見るも不器用な自分では全く出来ず施行して下さる所を探すもなかなかみつからず半ば諦めていた中、ポノサービスさんに一か八かメッセージで相談したところこちらの要望、悩みを細かく聞いて下さり今回の施行に至りました施行中は常に飼い猫に気を配って下さったり作業中に出るゴミのことも気を配ってくださるいつもの事ですがなかなかここまで気配りができる方はいないと思います完成度もさることながら私が西井さん、ポノサービスさんをいつも利用させて頂く理由の一つです数時間でキャットウォークが出来上がりずっと待ちに待ってたものだったので泣きそうになるほど感動しましたまた写真2枚目にあるようにキャットウォークの上につけた小屋も作って下さいました新しいものには警戒するウチの子ですが出来たばかりのキャットウォークにさっそく飛び乗ってましたその姿にまた感動する飼い主です私のように猫に関することでなかなか理解して下さる業者が少なく悩まれてる方もいらっしゃると思いますぜひポノサービスさんに相談してみて下さい次は寝室を猫仕様にしてもらう予定ですまた同時進行でお願いしたキッチンボードもあっという間に作って下さり（お2人で来てくださいました）キャットウォークと同時進行の手際の良さにまたまた感動しっぱなしでした大満足です、本当にありがとうございました

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女2人の住まいで組み立て式のベッドが届き、箱を開けて見たらネジや部品の多さに驚愕してしまい自分たちでは絶対に組み立てができないとなりPonoサービスさんのページをこちらで見つけました。口コミもかなり高評価だったのでお願いする事に決めました！メッセージのレスポンスも早くメッセージの段階で人の良さが伝わって来ました当日を迎えたところ口コミ通りの爽やかな笑顔で話し方や接客もすごい良い感じで作業に入る前には床に傷がつかないように養生マットを一面に引いてくださり、とても安心できました頭の向きや、引き出しの向きなどを組み立ての前に事前に確認してくださり、組み立て作業も丁寧に、素早くしてくださりゴミの分別、ダンボールの持ち帰り、組み立て合わせて 1時間と少しほどで早く完了しましたので、やはりプロは凄いと感激でした。また女だけの家だったので男性を家に招くのは気が引けてたのですがPonoサービスの西井さんは第一印象からとても安心感があるお方だったので、その点も凄く良かったです！作業後は持参の掃除機で細かいゴミなども掃除してくださり、床や壁に傷がついていないかなどの確認もしっかりとしてくださいましたので、人気店であることの理由が分かりました口コミ通り以上のお方で今後も何かあった時は絶対にPonoサービスの西井さんにお願いしようと思います。また近々、組み立て家具の購入をすると思いますので、その時は真っ先に西井さんに相談しご依頼させていただきます。評価は︎5では収まりきれません、︎10です！とてもとてもオススメの業者様です、今後、家具の組み立てなどのサービスで迷われている方がいましたら、西井さんにお願いしたら間違いないと思います！　今回は本当に何から何までありがとうございました。感謝してもしきれません！次の機会もよろしくお願いいたします。

店舗からの返信

この度は当店のご利用、長文の詳しい口コミまでいただき本当にありがとうございました。こんなに長文で評価してくださり、とてもとても励みになります。当店では口コミ以上と言っていただけるように日頃からサービス精神旺盛で対応しておりますが、ここまでお褒めいただけるとは思ってもみませんでした。嬉しい限りです！今後も感謝の気持ちを忘れずに対応していきたいと思います。またご依頼いただけるとの事、誠にありがとうございます。またご予約お待ちしております♪

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２階で使用するために購入したキッチンカウンターが階段から上げられず、吊り上げて窓から入れていただける業者様を探しました。口コミをみて、とても評価の良いPonoサービス様に連絡させていただきました。メールのやりとりからとても丁寧で、予約の空き枠も調整してくださり、安心してお任せすることができました。作業当日も、お二人とも感じ良くてきぱきと、メールで伝えきれなかったことにも対処しつつ、無事２階に上げて設置までしてくださいました。家具や窓枠などに傷が付かないよう細心の注意を払っていただき、とても丁寧なお仕事でした。片付けまでしっかりしてくださり、本当に助かりました。また機会がございましたら、ぜひよろしくお願い致します。知り合いが困っていたら、お勧めしたいと思います。この度はありがとうございました！

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今回はロフトベッドの解体とベッドの組み立てをお願いしましたが解体したベッドを搬出してゴミ置き場で危なくないように綺麗にまとめて下さり本当に有り難うございました！作業の技術、スピード家具に対する知識、お人柄本当に全てが完璧で毎回、感激します。お客様、それぞれ毎回違う作業内容でとても大変なお仕事だと思いますがいつも笑顔で元気にテキパキと的確な作業をして下さるのでこちらもとても安心して任せてしまいます。これからも、またお世話になりますので宜しくお願い致します！今回一緒に来て頂いた従業員の方もお人柄、作業、同じく素晴らしい方でとても安心でした！本当に有り難うございました！

店舗からの返信

この度は「Ponoサービス」の3度目のご利用誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿感謝いたします。全てが完璧とのたくさんのお褒めのお言葉本当に嬉しく思います。また、安心してご依頼いただけるとの事とても励みになります。スタッフのお褒めのお言葉もありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。

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会社の事務所でちょっとした個室を作りたくて、今回色々経験してそうな西井さんにお願いしました。結果大満足の大正解でした！家具組み立ての項目でできるのか不安だったのですが質問させてもらったら、できるとの事だったので今回依頼をさせていただきました！やり取りの時からレスポンスも早くスムーズで安心して任せる事ができました。ビルなので隣の部屋への音の配慮などしていただけてその点も大変助かりました。綺麗な部屋ではなかったのですが、しっかりと床に傷が行かないようにと養生まできちんとしていただけました。気を使っていただけてとても感じが良かったです！小さい個室を作りたい時など皆さんにおすすめできる方です！こんなんできるかなぁ？と思ってる方はぜひ一度質問してみるといいと思います！！もともと可動棚をつける時に用いていたみたいでこの壁に可動棚をつけるときはまたご依頼したいと思いました！また個室部屋も何部屋か考えており、その時は西井さんにご相談させていただきますボード貼りのお手伝いまでしていただけて本当にありがたかったですここまでしていただけて逆に申し訳なくなりました。経験が豊富なので本当に安心できる方です。リピート確定です！またよろしくお願いします。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のご利用誠にありがとうございました。会社の個室凄くいいと思いました、造作などではありませんがラブリコと2×4で石膏ボードを使用してのお部屋作り良かったです。またレスポンスの良さや隣のお部屋の配慮など長文でのお褒めの言葉本当に感謝しております。またリピートでまたご利用してくださるとの事ありがとうございます。またお待ちしておりますよろしくお願いいたします。

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久しぶりの依頼でそして急なお問い合わせにも関わらず『遅い時間でも大丈夫でしたら』と。お困りではないかと思いまして、、、と。当日対応をして頂きました！予想的中で大変困り果ててました。自分で組み立てようと思いバラバラにしてしまってた部品も手際良く、気持ち良い対応であっと言う間に仕上げて頂きました。初めてお願いした時にとても丁寧で一生懸命に作業される姿にまた機会があれば、絶対にこのお店にお願いしようと思い今回も変わらずプロのお仕事の上に安心してお願いできる人柄でした！次のご依頼の相談も快く引き受けて頂きました。本日は無理を言いましてスミマセンでした。とても助かりました。また、宜しくお願い致します!

店舗からの返信

この度は2度目のご利用誠にありがとうございました。くらしのマーケットに掲載した時の最初の頃のお客様だったので大変嬉しく思いました。また、お困りとの事だったのですぐに駆けつけました。結果、お客様のお力になれて良かったです。次の機会もどうぞよろしくお願いいたします。

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タンスを購入したものの配送してくれた業者が階段が通りませんと断念され、廊下に陣取るタンス…。すぐにネットで探し口コミを見て2階へ吊り上げてもらうつもりで予約しました。夜にもかかわらず迅速なお返事や、吊り上げるスペースの写真を見てもらい難しいかも…となりつつ来てもらうと、なんと階段から上がったではありませんか！さすがプロ！の一言につきます。作業も30分ほどで終わり、お値段も当初の吊り上げ作業が無くなった事もあり安くなりました！次回からも何かあれば絶対こちらで利用したいと思います！ありがとうございました！

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とにかく最初の対応から好印象でした。訪問までの流れや連絡のやりとりで、誠実な仕事ぶりが垣間見れたので、安心してお任せできました。作業当日も丁寧に設置して下さいました。最初は引越し業者のオプションで洗濯機設置を頼んでいましたが、委託業者の対応に不信感を覚えてキャンセル。そのような経緯でこちらにお願いしただけに、お任せして本当に良かったです。引越し業者のオプションの方が値段は安いのですが、安かろう悪かろうでは意味がないので、次回も何かあればこちらでお願いしようと思います。口コミを見て検討しようと思ってらっしゃる方がいましたら、是非お薦めします。

店舗からの返信

この度は「Ponoサービス」のご利用誠にありがとうございました。またお忙しい中、口コミのご投稿感謝いたします。やりたりでご安心くださり何よりでございます。また、違う業者様とのトラブルの中当店をお選びいただきありがとうございました。また何かございましたら是非ご依頼いただけると幸いです。

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IKEAのBOAXEL（ボーアクセル）を新築のファミリークローゼットやパントリー等、計14箇所に可動棚を設置してもらいました。メッセージで相談して午前と午後に分けて、作業していただきました。子どものお迎えの時間に間に合うかどうか…と相談していたのですが、お迎えよりも1時間以上巻いてくださり、助かりました。本当にありがとうございました。 IKEAのボーアクセルはネジが付属しておらず、自分で調達しなければならなりません。素人があれこれ調べて準備したのですが上手く取り付けられないサイズだったようで…（すみませんでした）臨機応変に対応していただき、適したネジで取り付けていただきましたm(__)m 柔軟に対応いただきありがとうございました。ハキハキとしていて明るく安心してお願いできる方でした。また機会がありましたらよろしくお願いします。

店舗からの返信

この度は当店のご利用、可動棚14箇所のご依頼誠にありがとうございました。 1日での14箇所の取り付けは初めてでしたのでとても楽しく作業させていただきました数が多かったので半日以上かかるとお伝えした所大丈夫だとご了承いただけてありがとうございました。お子さんのお迎えが間に合う確信はあったのですが思ったより早く終われて良かったです。また当店では色々な種類のネジを扱っておりますのでネジの選定もお任せください。また、ハキハキ感が伝わり明るいとのお褒めのお言葉嬉しい限りです。また何かあれば是非よろしくお願いいたします。

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洗濯機の台の乗せ換えをして頂きました。最初に選ばせて頂いた決め手は、口コミにも丁寧に返信されていた点です。予約リクエストから、やり取りも早いながらもとても丁寧でした。当日、来られたのは店長さんを含めて2名で、きちんと作業者お2人の名前が書かれたカードを最初に渡して頂き、作業される方を明確にされているのは、責任感が感じられて良かったです。お2人の間の言葉遣いも丁寧で、好感が持てました。作業者同士では、悪気はなくても乱暴な口調になってしまう方もおられますが、これは女性として聞いていて、自分に言われているのではなくても、怖い時があります。それがなかったのも良かったです。電源コードとアース線を上手くまとめられずに、適当に括っていたのですが、綺麗にまとめて頂いて、助かりました。こういう所にも、サッと気付かれるのは、流石人気店さんだなと思いました。とても迅速に、気持ちよく作業して頂けて、助かりました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店のご利用誠にありがとうございました。口コミ返信が決め手となったとの事で今後ともご依頼いただいたお客様には感謝を込めて口コミ返信をさせていただきます。また責任感も感じ取っていただけて良かったです。当店ではお客様がご納得されるまで責任を持ち最後まで丁寧に作業を進めて行くよう心がけております。また口調なども乱暴だとお客様もご不安になられますので当店では雰囲気も大切にしておりますので今後ともご安心いただけますと幸いです。細かくお褒めのお言葉をいただけまして感謝いたします。また何かあれば是非よろしくお願いいたします。