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PCアドバイス： Windows11でOutlookを使い、OneDriveで同期されている方へ

2026年1月21日

Windows11でOutlookを使い、OneDriveで同期している環境では、Outlookが突然起動しなくなったり、昨日まであったメールが消えたように見えたりするトラブルが実際に起きています。原因を調べていくと、多くの場合、Windows11の初期設定で有効になっている「ドキュメントをOneDriveにバックアップ」が関係しています。この設定により、OutlookのpstやostといったデータファイルまでOneDriveの同期対象に含まれてしまい、OutlookとOneDriveが同時に同じファイルを扱うことで不具合が発生します。対策としては、Outlookのデータ自体は同期せず、メールはExchangeやIMAPを使ってサーバー側で管理すること、OneDriveはExcelやPDFなどの業務ファイル専用として使うことが大切です。設定を少し見直すだけで防げるトラブルなので、同じような環境の方の参考になれば幸いです。

上記の件で、実際に困っている方は、パソコンヘルパーまでお問い合わせ下さい。

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