ラインの操作方法指導について

2022年2月5日

＊ラインの操作方法指導について
最近、高齢者の方からLineの操作方法を教えて欲しいとのご依頼が増えて来ました。ご家族の方が遠くに住んでおり、コロナ過と言う事もあり会うのが難しい状況にあり、このようなツールを使い、コミュニケーションを頻繁に取ろうと言う方が増えてきています。このアプリ一つで、メッセージ、動画、音声が送れ、電話、ビデオ通話ができます。これだけ機能の機能があれば、ご家族の状況が簡単にわかり、遠くにおられても、距離感が縮まった感じになります。

このような便利な機能がたくさんあり、若い方々には簡単かもしれませんが、スマホの使い方すらわからない高齢者の方にとっては、
恐怖、億劫、面倒でしかありません。

そこで、高齢者のが家族がいらっしゃる方から、ご本人からお問い合わせがあり、時々、ご指導をさせて頂いています。

指導の流れとして、ラインを教える前にスマホの基本操作、電源の入れ方/切り方、タップ、フリック、スワイプ、電話機能ができるのかの
確認からしていきます。これらの機能を既にご存じの方は、Lineもスムーズに使えるようになります。

まだこれらの機能をご存じではない方には、それらの機能からご指導させて頂きます。とりあえず、スマホに触って頂き体感して頂きます。タップ、フリック、スワイプは、指の感触が大事ですので、何度も体感して頂きます。
後、１回の指導で、覚えることは３つか４つ程度として、後はこれらの３つを各１０回程度、練習し、レッスンの最後にお知り合いの方に電話をしたり、逆に電話をしてもらったりの実践練習をして頂きます。それでも不安な方
につきましては、私が練習台になる場合もあります。

これらの指導を通して、スマホと言うものがどのくらい便利かを頭と体で理解をして頂きます。これらの基本をご理解された後で、それらの延長線上に覚えて行きましたら、ペースは遅くともどうにか覚えられます。

やはり、どんな事も同じかもしれませんが、体験学習を通して学んでいく事が一番の近道のような気がします。初心者マークの勉強本等もありますが、あれでも難解な内容です。よって、本を使わずに実際に触れて頂く、そこからがスタートです。

今まで多くのご高齢者の方に、パソコン、スマホ、タブレット、その他の操作をご指導させて頂きましたので、これからと言う方は、とりあえず、私どもにご連絡を下さいませ。お客様の快適で安心なITライフをサポートさせて頂きます。

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