マウスの調子が悪い！！

2021年10月14日

今日は、常連のお客様から、パソコンのマウスが動かないから動くようにしてほしいとの
依頼がありサポートに行ってきました。そのお客様、病院の院長先生で、時々、パソコンの
メンテナンスをさせて頂いております。そこで早速、パソコンを見させて頂きますと、
設定自体は全く問題なく、無線LAN(Wi-Fi)のデバイスドライバーが更新されておらず、
パソコンとマウスの通信が上手くできていなかったようです。

お客様に質問をして見ますと、パソコンの終了時のウィンドウズにアップデートをせずに電源を落とされていたようです。
理由を聞きますと、手間が掛かって面倒と言う事でした。凄くお忙しい方ですので、納得しました。

そこでウィンドウズのアップデートを時間が掛かりましたが完了すると、無線マウスは
ちゃんと動作をするようになりました。お客様に取りましては面倒ですが、今後、パソコンの電源をお切りになる時は、
ウィンドウズのアップデートをされるようにアドバイスをしてきました。

パソコンに詳しい方にとっては、ウィンドウズアップデートの重要性がよくわかっていますが、
パソコンに詳しくない方にとっては、ただ単に面倒で、あまりやりたくない操作のようです。

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