福岡市博多区のPC/Mac修理/設定／指導パソコンヘルパーのブログ

Windows Surface起動トラブル修理依頼

2024年11月3日

先日、博多区築港のお客様のから、Windows Surfaceの電源を入れると、青い画面が表示され、再起動を繰り返す問題が起こり、パソコンが使えないのでどうにかして欲しいとの連絡がありました。そこでお預かりをして、詳しく調べて見ると、Windowsアップデートに失敗したらしく、Windows11が２つ入っていました。今回、それが原因でトラブルが発生していたようです。お客様には、保存されているデータが消える事をご了承の上、初期化をしましたら問題解決しました。修理日数は2日。お急ぎと言う事でしたので、お喜びされていました。