いきなりの予約、そこからのキャンセル・・・勘弁してほしいです。

2026年2月12日

最近すごく頻発しており、とても困っております。

弊社サービスページでは、施工内容から金額が不明確にならぬよう、なるべく明確な金額をお伝えしたいという気持ちで料金表まで記載しております。
それでも不明確なままご予約を入れていただきたくないので、『ご予約前にご相談ください！』と題名にまで入れております。

ご予約を入れていただくのは嬉しいです。
でも、よくわからぬままキャンセルを入れる・日時の指定をしておきながら相見積もりを取る・・・そこからのキャンセルという行為が頻繁に行われております。

予約を入れるということは、他のお客様が予約できないようにブロックされます。
キャンセルの多い店舗は、くらしのマーケットの評価にも影響し、順位などが下がるなどの話も聞きました。
予約後のキャンセルは、営業妨害としか思えないです。

当然お客様がそこまで知っているとは思いませんが、せめて文章をちゃんと読んでいただきたいです。
外人さんならまだわかりますが、日本人としてとても悲しいです。

企業努力もしてきたつもりですが、このままくらしのマーケットでサービスを続けていけるだろうか・・・と悩む今日この頃です。

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