パナソニック洗濯機、NA-F70PB3、U12、ドア開きエラー

2022年1月26日

直方市H様宅、パナソニック洗濯機、NA-F70PB3、U12、ドア開きエラー、でお声が掛かりました。
洗濯モード、すすぎモード、脱水モード、全てでU12エラーが出ます。フタの変形、欠落もなく、恐らくドアロックスイッチ部の不良と判断しました。お客様に説明後、現場から直接パナソニックの部品センターに在庫確認を取りました。残念ながら、部品在庫は既に「ない」、との答えでした。お客様は今回は買い替えを検討されるとのことです。
皆様も、購入されてから7-8年経った洗濯機は、修理と買い替え、両方を頭に入れて依頼されるといいと思います。日本メーカーであれば7-8年以降も部品は可能な限り供給してきますが、今回のように在庫が「ない」場合もあります。また、運よく部品在庫があったとして、年式から次の年に他の部品が壊れる可能性はあります。その際、こんどは運悪く部品が「ない」となったとき、今回掛けたお金がもったいない、というパターンもあり得ます。もちろん掛けられる金額にも依りますので、ご判断はお客様次第ですが。松永

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