パナソニックドラム式洗濯機、NA-VX7600、H57エラー

2022年12月6日

今回はパナソニックドラム式洗濯機、NA-VX7600、H57エラーでお伺いしました。
お客様いわく、洗濯機が急に動かなくなった（回らなくなった）とのことで、念のため洗濯槽（中の銀色の金属のもの）を手で右回転、左回転に回してもらいました。スムーズに回るとのご返事でした。異物挟み込みなどで回転が邪魔されたわけではないようです。
現場到着、確かに洗濯槽の回転はスムーズです。このような場合、H35エラー、ベルト外れでモーターの回転が洗濯槽に伝わらず、洗濯槽が回転しないというパターンは多いです。洗濯機の下カバーを外し内部を確認、やはりベルトが外れて下に落ちていました。後日新品ベルトと交換するというお約束で、落ちていた既存のベルトをハメ直し試運転を行いました。洗い～すすぎ～脱水まで完了です。部品が届くまで数日間はこれで運転できそうです。
今回はH57エラーでしたが、結果的にベルト外れで判断しました。もちろん、お伺いする前にメーカーと情報確認は行いましたが、その際のメーカー説明はH57は主にベルトの滑りで出るエラーで、H35とは違うとのことでした。ですので、予断は許さないのですが、このまま部品到着まで運転継続できればベルト交換で大丈夫だと思います。
ちなみに、エラー履歴を確認したところH35 ベルト外れは1回も出ていませんでした。松永

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