この店舗の口コミ一覧

4.84

（口コミ774件）

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2025年8月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯槽クリーナーで掃除しても、洗濯物に小さな黒いゴミのようなものが付着してしまうことが多く、初めて洗濯機の分解掃除を依頼しました。正直、もっと早く依頼していればよかったです！見えない部分の汚れがひどく、作業後はとても綺麗になっていました。事前確認や事前連絡もありとても良かったです。ただ、一つだけ不安に思ってしまった点がありました…今回、実家の洗濯機の依頼をしたので、当日に対応するのが自分ではない旨、連絡先や駐車場の件についてメッセージで送ったのですが、既読になっていたもののそれに対する返信がなく、到着時間まで少し不安でした。作業自体にはとても満足しているので、今後、メッセージに対してお返事をいただけるとより安心して利用させたいただけると思い記載させていただきました。この度はありがとうございました。

店舗からの返信

コメントの返信遅くなり不安な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。複数人で管理してる為、システム上、担当者以外がメッセージを見た場合、既読になってしまい埋もれてしまう傾向があります。どうすればいいのか対策をチームで立ててみます。ご指摘誠にありがとうございます！！

2025年8月・匿名さん

エアコン修理

昨日の夜、帰宅してびっくり… エアコンから水漏れしていて、床がびちょびちょ。ペットがいるのでエアコンを止めるわけにもいかず、本当に困っていたときに、こちらに連絡しました。夜遅い時間だったのに、すぐにお返事をくださって、しかも運よく翌日の予約が空いていたとのことで、即対応していただけることに。本当に助かりました…！お電話でもとても感じが良くて、来てくださる前から安心感がありましたが、実際にいらした時もテキパキしていて、説明も丁寧で、とても信頼できる方でした。今までエアコンクリーニングは5回以上お願いしてきましたが、今回が断トツで一番良かったです。対応の早さも、人柄も、作業もすべて素晴らしかったです。またぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！

店舗からの返信

クチコミ、お褒めの言葉有難う御座います。また異常発生しましたら何なりと仰ってくださいませ。本日は有難うございました♪

2024年9月・ししまるさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

引っ越すのに費用節約で新しく洗濯機を買わずにお掃除してもらいました。 CMで見るような、洗濯槽の裏がカビで真っ黒！ということはありませんでしたが、それでもあちこちカビでまっくろでした。ホコリもすごくて恥ずかしい限りですが、全部ピカピカにしていただきました。とても誠実な方で、こちらの要望で外で作業になってしまいましたが快く引き受けてくださり助かりました。子供が作業の様子を見たいと言っても、見させていただいたり、話しかけてくださったり子供も喜んでおりました。当日までのヒアリングのやりとりも丁寧にしていただき、あっという間に作業が終わりました。また、7年使用していて買い替えた方がいいかな、と悩んでいたのですが、もっと長く使ってる方もいますよ、と教えていただいたのが目から鱗で、やっぱり買い替えずに使っていこうと思いました。普段見れない洗濯機の中や裏側もみるかことができて、掃除してもらうことの他にも満足の多い時間を過ごさせていただきました。全然掃除をしていなくて、、、洗濯機の周りも汚かったのですがついでに掃除してくださってありがとうございました。プロフィール拝見させていただいたらエアコンの掃除や清掃、また焼き芋屋さんでもある！？と買いてあったのでまた機会があれば野間さんにお願いしたいです。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店をご指名頂き誠に有難う御座いました。また何かお困りの事ありましたらいつでもご指名くださいませ。本日は誠に有難うございました！！

2025年5月・ハマさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

事前連絡から作業終了まで素早く、そして丁寧な対応ありがとうございました。フィン付近から出る水分が排水されず、あと少し遅かったらモーターが水に浸かりそうだったです。そんな珍しい状態でも別料金をかけないように作業していただき助かりました！高圧洗浄や防水パンの清掃までしていただいたのに別料金かからないなんて本当に尊敬いたします。また、言葉遣いには特に気を使ってらっしゃるご様子でしたし、作業も合間合間でどういう状態なのか見せていただけるし、すごくありがたい対応でした。私自身も口コミを見て「次回も野間さんにお願いしたい」というものを見て依頼したのですがその方の気持ちがわかるくらいです。数年後また依頼したいと考えております。

店舗からの返信

ハマさん、有難う御座いました♪口コミ投稿有難う御座います！またお困りの際は宜しくお願い致します！

2025年6月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

初めて利用しました。ビートウォッシュの洗濯機だったので安心して申し込めそうなこちらをお願いしました。当日は段取り良く作業をこなして下さい、汚れていた箇所、綺麗になった所を比べて教えていただきました！作業当初洗濯槽のボルトが硬くて緩まず、分解洗浄不可との事でしたが、時間を置いて何度かトライして頂き見事外す事ができて、内側までしっかり洗浄して頂きました！人柄も気持ちの良い方でした！使用して10日位経ちますが問題なく使用しています！これから暑くなり、まわす回数も増えるので本当に申し込んで良かったです！

2025年7月・匿名さん

エアコン修理

エアコンの故障で来て頂きました。日時の調整などやりとりがスピーディーで、当日の到着時間も前日にメール、当日にお電話でご連絡いただき丁寧な対応でした。故障はガス漏れでなく結局原因は分かりませんでしたが、エアコンのパネルをネジで開けて原因となりそうな点やメーカーに問い合わせる際の助言を頂きました。代金も当初のガス漏れによる修理代でなく、交通費とくらしのマーケットへの手数料代程度に済ませてくださり全体を通して対応が素晴らしかったです。

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

暑くなる前に綺麗にしていただけて良かったです。ありがとうございます！写真の方が来訪ではなかったのですが、手際良く時間にも正確で必要な事以外のお喋りなどもなく快適にお任せする事が出来ました。とても良かったので知り合いにも紹介しちゃいました。保険に入っている業者さんか確認はしなかったのですが、くらしのマーケットから、口コミを書くと補償が付くとメールが届きました。ひとつ気になった点は、スプレーの抗菌コートだったのでスプレーをする前に声を掛けていただけるとより顧客満足度は上がるのかな？と感じました。とは言え、星5で満足です。ありがとうございます。

店舗からの返信

この度は、誠に有難うございました。ご紹介ありがとうございます。抗菌コートの件、申し訳ありませんでした。養生していたとはいえ、配慮に欠けていたと思います。今後お声かけしていきます。アドバイスありがとうございます。またぜひ宜しくお願いいたします。飲み物等もありがとうございました^ ^

2025年7月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン掃除を2年前お願いした時とてもよかったのでリピートです。今回は2台お願いして、１台は調子悪かったので色々見ていただき、結局出てるエラーは消えたものの、長年使ってるので買い替えも検討したいと伝え、お掃除は１台のみに。それでも快く対応してくれ、調子悪い方もよくみてくれて感謝です！！掃除作業もとてもスムーズで、子供にも話しかけてくれて完璧です！！！！またお願いしたいと思います！ありがとうございました！

2025年2月・まーつんさん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

美容室の業務用エアコン＆洗濯機の分解洗浄をお願いしました!! 美容室と言うと、ウチは一般家庭メインでやってるからと結構断られましたが、コチラは全然大丈夫でした。業務用エアコンもちょっと難しいタイプのエアコンでしたが、少し時間かかるかもと言って、同料金でやってくれました。ありがとうございます。洗濯機は排水溝もオプションでやってもらったのですが、汚れている原因は排水ホースに穴が空いていました。このままだと排水溝とパンがまたすぐ汚れてしまうので、ちょっとホース買ってきますと言って、近くのホームセンターまで走ってくれました。結局ホームセンターには合うホースがなくて残念でしたが、それでも今出来るベストな方法を考えて、無償ですぐ実行してくれる人柄がとても好感を持てました。また機会があればぜひお願いしたいです。

店舗からの返信

まーつんさん。本日はご指名頂き有難う御座いました。自分も今日１日で色んな経験を積ませて頂きました。まさかの排水ホースに穴でしたが、原因究明出来、次の対策が見えました。長時間の作業お邪魔しました。また何かありましたら宜しくお願い致します！

2025年5月・匿名さん

エアコン修理

急にエアコンから水漏れ。家には暑さに弱い犬がおり早急に対応していただける業者さんはいないかと検索をしていたら、『神奈川、東京本気で駆け巡ってます♫　[ 即日対応 ] [ お困り事はスピーディーに解決 ]を心掛けております。』のコメントを見つけ、藁にも縋る思いで相談したところ文字通り即日対応していだきました。色々と説明をしつつも丁寧に手際よく作業されていました。水漏れの原因はエアコン内の汚れという事で、今回は急な対応で時間がなかった（次の方の予約が入っていた）為、改めてクリーニングをお願いしました。

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン清掃を3台お願いしました。テキパキと3時間半ほどで綺麗にしていただき、事前の連絡、当日の対応も丁寧でおすすめです！ありがとうございました！リビングのエアコンは昨年虫が出てきたこともあり、それ以来使用していませんでしたが、ホースの詰まりなども見ていただき、虫がいないことを確認してもらいましたので、今後安心して使用できます♪ エアコンを分解する際に電動ドライバーを使用するので、集合住宅の方は隣のお部屋に一言お声がけするといいかもしれません。この度はありがとうございました！

店舗からの返信

この度は、誠に有難うございました。安心してエアコン使えて何よりです。またエアコン清掃の際は、マチのお助けマンを宜しくお願いいたします。

2025年4月・匿名さん

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

エアコン清掃をしていただきました。とても素晴らしいご対応をしてくださり誠にありがとうございました。こちらの不手際で、エアコンのブレーカーを切るのに長時間お待たせしてしまいましたが、その後もとても丁寧にご対応してくださいました。 ※集合住宅の方でエアコンのブレーカー位置に自信がない場合は、事前に管理会社に問い合わせておくことを強くお勧めいたします。この度は長時間にわたりお待たせしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。次回以降のエアコン清掃も継続してご依頼させていただきたく存じます。ありがとうございました。

店舗からの返信

午後が空きでよかったです。こちらこそ誠に有難うございました。また次回もぜひマチのお助けマンを宜しくお願いいたします。

2025年7月・匿名さん

エアコン修理

エアコンの水漏れでメーカーに問い合わせをしたところ一週間先の作業日だったので、こちらで依頼させていただきました。しかも依頼した翌日に来てくださり本当に助かりました。ありがとうございます。メッセージのやりとりも丁寧で、お話した感じもとても良かったです。水漏れの原因もホースの中に虫が侵入したためとすぐにわかりホッとしました。また困ったことがありましたらご依頼させていただきます。

店舗からの返信

無事にスピード解決出来て良かったです。また何かありましたらお申し付けくださいませ^_^本日は有難うございました。

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの効きが悪く困っていたのですが、今回とても丁寧にご対応いただき、作業もスムーズで大満足です！作業後はエアコンが驚くほど快適に効くようになり、もはや寒いと感じるほどです（笑）お話も楽しく、気持ちのいい時間を過ごせました。まさかミュージシャンとしてもご活躍されている方だとは思わず、驚きと感動でした！またエアコンのことで困ったときはぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！

2025年5月・匿名さん

エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

水漏れの修理を依頼した際にエアコンの中が汚かったので、改めてクリーニングをお願いしました。今回も説明しながら手際よく作業されていました。黒カビやヘドロ（?）など全て洗い流して、新品とまではいきませんがピカピカです。ただ、残念な事に水漏れは直らず、部品等の関係でメーカーさんに依頼するよう提案を受けました。この時期にメーカーさんが訪問するまでの間エアコンが使えないのは辛いでしょうと、水漏れしたままでも使えるようにして頂きとてもありがたかったです。見栄えよりも涼しさ一択！

店舗からの返信

何とか冷える様にさせて頂きました。メーカーさんが来るまで持ち堪えてください。いつも親切にして頂き有難うございました。ショーン可愛かったです^_^

2025年7月・匿名さん

エアコン修理

依頼の確認・相談から、すぐ近い日の空きを案内してくれて、あっという間に作業日をむかえることができました。私が仕事により不在で家内に対応してもらったのですが、問題なく作業が終わり、家内の説明を聞くと丁寧な対応をしてくださったと思いました。もうすぐ寿命をむかえそうな機器ではありますが、とりあえず直していただき感謝です。

店舗からの返信

有難うございました。また何かありましたらお申し付けくださいませ。

2025年7月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

8年ほど使用している洗濯機で、洗った洗濯物に汚れがつくようになって困っていました。まだ使えるのにすぐに買い換えるのも勿体無いし、初めて業者さんに依頼してキレイにして頂きました！分解して頂くとこれは自分たちの掃除だけでは限界だなという汚れが内部に溜まっていたので、お願いしてよかったです！対応も丁寧で洗濯機もキレイになりました！

2025年5月・たきさん

エアコン修理

冷媒ガス漏れの対応をして頂きました。漏れの原因は室内機側の配管にあり、工具が入らないため原因の対処は出来ませんでしたが、その際「冷媒ガスを補充するか、しないか」を選択できました。私は入れて頂きましたが、もし入れない場合は点検費用のみとのことです。冷媒ガスの補充をした後、どれくらいの速度で漏れているかの確認もして頂き、終始丁寧な対応でした。無事、冷たい風が出るようにして頂きありがとうございました！

店舗からの返信

本日は有難うございました。無事に夏を越せそうで何よりです。またお困りの際はご連絡くださいませ^_^

2024年8月・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

1週間前に連休が出来たので予約させて頂きました。急な予約だったのに受けて頂きありがとうございました。早く対応して頂き感謝です。洗濯機掃除は初めてで、今までは汚れて来たかなと思ったら洗濯機クリーナーで掃除する位で10年使っていました。今回はクリーナー使ってもピロピロワカメが出て来たのでお願いしました。洗濯槽、真っ黒かなぁと思っていましたが意外にキレイで洗濯槽クリーナーの威力を確認出来ました。ただクリーナーでは綺麗にならない部分（分解の必要あり）はしっかり汚れが溜まっていましたので定期的に行う必要があるな〜と思いました。今回はオプションの排水口と排水ホース洗浄もお願いしました。そちらの汚れ具合は確認していませんが洗浄後に洗濯をすると水の流れる綺麗な音が…！時折排水できないアラートがなっていた事をお伝えすると結構汚れが溜まっていたそうです… 黙々と確実にお仕事して頂き、洗濯機の拭き掃除、洗濯機の位置の修正までして頂きました。買い替えを検討していましたが見た目も新品みたいになってまだまだ使えるとの事でしたので今後も定期的にお願いしようと思います。今回は丁寧なお仕事ありがとうございました！

2025年6月・たけちんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

こちらは団地で、駐車場の申請が間に合わず少し離れた駐車場に停めていただくことになったのですが、嫌な顔ひとつせずに、にこやかに対応してくださいました。前回別の業者さんにお願いした時は2台で4時間以上かかり困ったのですが、スタートが遅れたにも関わらず予定より早く終わり、何より毎年定期的にやってもらってる事をお話ししたら、実際の汚れ具合から適切なクリーニングの間隔もアドバイスしてもらえてとてもありがたがったです。