マチのお助けマン〜神奈川店〜の評判・口コミ

《依頼製品》 Panasonic 2015年製ドラム式洗濯乾燥機《依頼内容》洗濯乾燥機の分解清掃・嵩上げ上部の乾燥フィルター設置部内の水漏れ修理洗濯後の衣類への黒い異物の付着はすっかり無くなり洗濯槽内部が綺麗になったお陰だと思います。正直、乾燥後の毛布やタオル等は生乾きの部分もありますが、懸念していた乾燥フィルター設置部の水漏れは直っているので、もう少し使用できれば嬉しいなと思います。製造から１０年を経過している製品ですので、依頼自体引き受けて頂けない業者様もある中で、引き受けて下さって本当に有り難かったです(´°̥̥̥̥̥̥̥̥ω°̥̥̥̥̥̥̥̥｀) お時間も他業者様と比べて長く、丁寧に隅々まで清掃して下さっているのだと思います。強いて言えば、分解後、汚れ具合は見せて頂けましたが、清掃後、綺麗になった様子はお写真のみだったので、実際に見たかったなーと思っています。笑気になる点は二点、一点目は、養生はして下さいましたが玄関から洗濯機置場（洗面所）までの廊下と洗面所、清掃に使用した浴室浴槽にゴミが結構落ちていました。でも、過去、エアコンのクリーニングやレンジフードのクリーニング、畳屋さん等様々な業者様の出入りがありましたが、どの業者様も同程度なので、私的には許容範囲内です。二点目は、当初の提示額と支払額に差が出た事です。これも理由があったと言う事と、数千円でしたので、許容範囲内ですが、支払い時ではなく、金額変更時に伝えて頂けると嬉しいかなーと思います。長くなりましたが、総じて依頼して良かったです♪ 本当にありがとうございました(^^)

購入後10数年たった洗濯機で、洗濯槽クリーナーで掃除しても洗濯物に小さな黒いゴミのようなものが付着してしまうことが多く、困っていました。そんな時、テレビで洗濯機の分解洗浄の紹介を見て、初めてこちらに洗濯機クリーニング（分解掃除）を依頼しました。事前のやり取りも素早く返信いただけてスムーズでしたし、猛暑の中、当日の対応も丁寧で作業内容や状況も分かりやすく説明していただきました。また、作業時間も予想通りで助かりました。作業中にビフォーアフターの洗濯槽の様子を見せていただきましたが、洗濯槽の裏や底にこびりついた大量の黒カビが綺麗さっぱり消えてピカピカになり、感動しています！また次回、分解洗浄をお願いする際は、佐藤さんにお願いしたいと思います。近所のママ友にもお勧めしたいと思っています。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

この度は、誠にありがとうございました。長文でのお褒めの言葉、大変嬉しく思います。テレビでの効果は、やはりすごいですね。実際にご覧いただき、感動していただきよかったです。ぜひ、ママ友さんへの口コミ宜しくお願いします！またのご指名お待ちしております。

作業がとても丁寧でした。洗濯機もきれいになりました。作業後の掃除もです。洗濯槽にスウェットの紐の先（金属）がつまり回転すると接触音が出ていましたが、それもとってもらいました。作業直後に扉ロックのエラーが出ましたが主電源の抜き差し（オン・オフ）で解消。検証のため1週間ほどモードを変えて3回ずつ様子を見ましたが症状は収まって現在に至ります。症状の連絡時も丁寧でした。またお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

洗濯槽クリーナーで掃除しても、洗濯物に小さな黒いゴミのようなものが付着してしまうことが多く、初めて洗濯機の分解掃除を依頼しました。正直、もっと早く依頼していればよかったです！見えない部分の汚れがひどく、作業後はとても綺麗になっていました。事前確認や事前連絡もありとても良かったです。ただ、一つだけ不安に思ってしまった点がありました…今回、実家の洗濯機の依頼をしたので、当日に対応するのが自分ではない旨、連絡先や駐車場の件についてメッセージで送ったのですが、既読になっていたもののそれに対する返信がなく、到着時間まで少し不安でした。作業自体にはとても満足しているので、今後、メッセージに対してお返事をいただけるとより安心して利用させたいただけると思い記載させていただきました。この度はありがとうございました。

店舗からの返信

コメントの返信遅くなり不安な気持ちにさせてしまい申し訳ありませんでした。複数人で管理してる為、システム上、担当者以外がメッセージを見た場合、既読になってしまい埋もれてしまう傾向があります。どうすればいいのか対策をチームで立ててみます。ご指摘誠にありがとうございます！！

昨日の夜、帰宅してびっくり… エアコンから水漏れしていて、床がびちょびちょ。ペットがいるのでエアコンを止めるわけにもいかず、本当に困っていたときに、こちらに連絡しました。夜遅い時間だったのに、すぐにお返事をくださって、しかも運よく翌日の予約が空いていたとのことで、即対応していただけることに。本当に助かりました…！お電話でもとても感じが良くて、来てくださる前から安心感がありましたが、実際にいらした時もテキパキしていて、説明も丁寧で、とても信頼できる方でした。今までエアコンクリーニングは5回以上お願いしてきましたが、今回が断トツで一番良かったです。対応の早さも、人柄も、作業もすべて素晴らしかったです。またぜひお願いしたいと思います。本当にありがとうございました！

店舗からの返信

クチコミ、お褒めの言葉有難う御座います。また異常発生しましたら何なりと仰ってくださいませ。本日は有難うございました♪

リピートです。前回ドラム式洗濯機をお願いして、丁寧に対応いただいたので、今回はエアコンとドラム式洗濯機の掃除を同時にお願いしました。どちらも想像以上に汚れていましたが、根気良くしっかりと掃除してくださいました。とくに洗濯機は配管の方まで詰まりそうになっていましたが、せっかくだからしっかりやりましょうと、あきらめずに対応してくださり、本当にありがたかったです。また次もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

店舗からの返信

無事に配管の奥の詰まりまで解決出来て良かったです。またお困りの際はご連絡ください^_^

リピートです。前回ドラム式洗濯機をお願いして、丁寧に対応いただいたので、今回はエアコンとドラム式洗濯機の掃除を同時にお願いしました。どちらも想像以上に汚れていましたが、根気良くしっかりと掃除してくださいました。とくに洗濯機は配管の方まで詰まりそうになっていましたが、せっかくだからしっかりやりましょうと、あきらめずに対応してくださり、本当にありがたかったです。また次もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

お風呂のお湯取りができなくなり、ネットを見て自分でバスポンプの交換をチャレンジしましたができませんでした。バスポンプは購入済みなので取り付けをお願いしました。取り付けをわかりやすく説明をしてくれながら交換をしてもらいました。仕事も丁寧で早くとても良かったです。洗濯機のトラブルがあればお願いしたいです

店舗からの返信

本日は有難うございました！無事に動作確認も出来て良かったです。喜んで貰えたのが何よりです。またお困りの際はお願い致します！

初めて洗濯乾燥機のお掃除をお願いしました。感じの良い方で、こちらにお願いして良かったと思いました。作業も丁寧に説明もしていただき、作業途中分解した中を見たり、ほこりの塊がいろんなところにあるのにもびっくりしました。綺麗になって気持ちよく洗濯機を使用できるようになりました。ありがとうございました

引っ越すのに費用節約で新しく洗濯機を買わずにお掃除してもらいました。 CMで見るような、洗濯槽の裏がカビで真っ黒！ということはありませんでしたが、それでもあちこちカビでまっくろでした。ホコリもすごくて恥ずかしい限りですが、全部ピカピカにしていただきました。とても誠実な方で、こちらの要望で外で作業になってしまいましたが快く引き受けてくださり助かりました。子供が作業の様子を見たいと言っても、見させていただいたり、話しかけてくださったり子供も喜んでおりました。当日までのヒアリングのやりとりも丁寧にしていただき、あっという間に作業が終わりました。また、7年使用していて買い替えた方がいいかな、と悩んでいたのですが、もっと長く使ってる方もいますよ、と教えていただいたのが目から鱗で、やっぱり買い替えずに使っていこうと思いました。普段見れない洗濯機の中や裏側もみるかことができて、掃除してもらうことの他にも満足の多い時間を過ごさせていただきました。全然掃除をしていなくて、、、洗濯機の周りも汚かったのですがついでに掃除してくださってありがとうございました。プロフィール拝見させていただいたらエアコンの掃除や清掃、また焼き芋屋さんでもある！？と買いてあったのでまた機会があれば野間さんにお願いしたいです。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は当店をご指名頂き誠に有難う御座いました。また何かお困りの事ありましたらいつでもご指名くださいませ。本日は誠に有難うございました！！

約4年前に購入したSHARPのドラム式洗濯機ですが、乾燥機能が低下してしまい、乾燥が終わってもまだ濡れている状態だったため、クリーニングを依頼させていただきました。部屋の養生をはじめ、終始丁寧に作業いただき、お陰様で洗濯機が復活しました。質問にも丁寧にお答えしていただき、安心してお任せできました。また何かあればお願いしたいと思います。

店舗からの返信

復活のご報告有難う御座います！！良かったです^_^

2018年設置のリビングのエアコン（お掃除機能付き）の水漏れ修理でお世話になりました。築26年のマンションの隠蔽配管のエアコンだったため、配管に高圧洗浄をかけていただき、無事水漏れはおさまりました。 3年ぶりのクリーニングも追加でお願いし、1時間半弱の作業でした。連絡も迅速丁寧で、作業中もテキパキとされ、こちらの質問にも笑顔で答えていただき、安心してお任せできました。また何かありましたら、次回もよろしくお願いします。

店舗からの返信

昨日は有難うございました。とても話やすい方でこちらも笑顔で作業出来ました。またお困りでしたら宜しくお願い致します！

事前連絡から作業終了まで素早く、そして丁寧な対応ありがとうございました。フィン付近から出る水分が排水されず、あと少し遅かったらモーターが水に浸かりそうだったです。そんな珍しい状態でも別料金をかけないように作業していただき助かりました！高圧洗浄や防水パンの清掃までしていただいたのに別料金かからないなんて本当に尊敬いたします。また、言葉遣いには特に気を使ってらっしゃるご様子でしたし、作業も合間合間でどういう状態なのか見せていただけるし、すごくありがたい対応でした。私自身も口コミを見て「次回も野間さんにお願いしたい」というものを見て依頼したのですがその方の気持ちがわかるくらいです。数年後また依頼したいと考えております。

店舗からの返信

ハマさん、有難う御座いました♪口コミ投稿有難う御座います！またお困りの際は宜しくお願い致します！

購入してから10年、乾燥時間が長くなってだましだまし使っていましたが自分で掃除するだけでは限界かもしれないと思い初めて分解クリーニングを依頼しました。汚れは相当溜まっていたと思います。洗濯機の現在の状態も丁寧に説明して頂いて、安心してお願いする事ができました。早速洗濯から乾燥まで洗濯物を入れて使用してみたら、時間内に乾燥までしっかりできていて感動しました。ありがとうございました。

店舗からの返信

乾燥が出来る様になって良かったです！嬉しい報告有難う御座います！！また何かありましたらよろしくお願いします。

初めて利用しました。ビートウォッシュの洗濯機だったので安心して申し込めそうなこちらをお願いしました。当日は段取り良く作業をこなして下さい、汚れていた箇所、綺麗になった所を比べて教えていただきました！作業当初洗濯槽のボルトが硬くて緩まず、分解洗浄不可との事でしたが、時間を置いて何度かトライして頂き見事外す事ができて、内側までしっかり洗浄して頂きました！人柄も気持ちの良い方でした！使用して10日位経ちますが問題なく使用しています！これから暑くなり、まわす回数も増えるので本当に申し込んで良かったです！

自分で時々洗濯槽クリーナーをしていましたが、汚れや匂いが気になっていたので、今回お願いしました。自分では分解できない部分の汚れに驚きました…！お掃除後の洗濯機はピカピカで、まだまだ大切に使ってあげたいです。洗剤の容量守って、こまめに掃除をします！本当にありがとうございました！

店舗からの返信

本日はありがとうございました！まだまだ使えますのでまたお困りの際はお声がけくださいませ^_^

エアコンの故障で来て頂きました。日時の調整などやりとりがスピーディーで、当日の到着時間も前日にメール、当日にお電話でご連絡いただき丁寧な対応でした。故障はガス漏れでなく結局原因は分かりませんでしたが、エアコンのパネルをネジで開けて原因となりそうな点やメーカーに問い合わせる際の助言を頂きました。代金も当初のガス漏れによる修理代でなく、交通費とくらしのマーケットへの手数料代程度に済ませてくださり全体を通して対応が素晴らしかったです。

35度を超える猛暑が続きエアコンが効かなくなってしまい、お願いしました。1歳の子どもと室内犬がいるので、翌日に来て頂けて本当に助かりました。ガス漏れかと思っていましたが、見て頂いたところガスは問題なし。室外機にカバーを付けることやエアコン設定のアドバイスを頂き、すぐに涼しい風が出てきてくれてホッと致しました。とにかくすぐに来て頂けて本当に助かりました。また何かあれば宜しくお願いします。

暑くなる前に綺麗にしていただけて良かったです。ありがとうございます！写真の方が来訪ではなかったのですが、手際良く時間にも正確で必要な事以外のお喋りなどもなく快適にお任せする事が出来ました。とても良かったので知り合いにも紹介しちゃいました。保険に入っている業者さんか確認はしなかったのですが、くらしのマーケットから、口コミを書くと補償が付くとメールが届きました。ひとつ気になった点は、スプレーの抗菌コートだったのでスプレーをする前に声を掛けていただけるとより顧客満足度は上がるのかな？と感じました。とは言え、星5で満足です。ありがとうございます。

店舗からの返信

この度は、誠に有難うございました。ご紹介ありがとうございます。抗菌コートの件、申し訳ありませんでした。養生していたとはいえ、配慮に欠けていたと思います。今後お声かけしていきます。アドバイスありがとうございます。またぜひ宜しくお願いいたします。飲み物等もありがとうございました^ ^

エアコン掃除を2年前お願いした時とてもよかったのでリピートです。今回は2台お願いして、１台は調子悪かったので色々見ていただき、結局出てるエラーは消えたものの、長年使ってるので買い替えも検討したいと伝え、お掃除は１台のみに。それでも快く対応してくれ、調子悪い方もよくみてくれて感謝です！！掃除作業もとてもスムーズで、子供にも話しかけてくれて完璧です！！！！またお願いしたいと思います！ありがとうございました！

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