【SHARP ES-W114】ホースの亀裂による泡漏れ事例と部品交換のご提案

2025年4月10日

今回はSHARP製ドラム式洗濯機「ES-W114」の分解クリーニング中に確認されたホースの劣化（亀裂）による泡漏れの事例をご紹介します。

■ 作業中に発見したトラブル

分解クリーニング後、試運転を実施したところ、本体内部のホースに小さな亀裂があり、洗剤の泡が少し漏れていることを確認しました。

幸い重大な水漏れではなかったものの、放置すると漏電や本体故障のリスクにも繋がるため、早めの部品交換が必要と判断しました。


■ 弊社の対応

✅ 分解後に洗濯機の展開図を確認し、ホースの部品番号を特定
✅ 現在SHARP製のホース部品在庫がなかったため、即交換は不可
✅ 部品のみお客様に購入していただけるよう提案・サポート
✅ 費用を抑えるため、弊社からの郵送ではなく、お客様自身で購入可能な方法をご案内


■ 他社との対応の違い

SHARPの部品は、一部の家電量販店では販売対応不可となる場合があります。
今回も、お客様がお近くの家電量販店に問い合わせたところ、

「その部品は取り寄せ不可。メーカー修理をご依頼ください」

との回答がありました。

つまり、他社では以下のような対応になります：
• メーカー修理 → 出張費＋技術料＋部品代 → 合計 約7,000〜10,000円の追加負担


■ 弊社ならではの安心サポート

弊社では、全メーカーのドラム式洗濯機の展開図・部品情報を把握しており、適切な部品番号の特定・購入提案が可能です。

必要な方には、弊社で部品を取り寄せて郵送することも可能ですが、その場合は送料分のみ追加となります。
それ以外は部品代のみで対応可能です。

＜関東＞

群馬県

• 伊勢崎市
• 邑楽郡板倉町
• 邑楽郡邑楽町
• 邑楽郡大泉町
• 邑楽郡千代田町
• 邑楽郡明和町
• 太田市
• 高崎市
• 館林市
• 藤岡市
• 前橋市

埼玉県

• 上尾市
• 朝霞市
• 入間郡越生町
• 入間郡三芳町
• 入間郡毛呂山町
• 入間市
• 大里郡寄居町
• 桶川市
• 春日部市
• 加須市
• 川口市
• 川越市
• 北足立郡伊奈町
• 北葛飾郡杉戸町
• 北葛飾郡松伏町
• 北本市
• 行田市
• 久喜市
• 熊谷市
• 鴻巣市
• 児玉郡神川町
• 児玉郡上里町
• 児玉郡美里町
• さいたま市岩槻区
• さいたま市浦和区
• さいたま市大宮区
• さいたま市北区
• さいたま市桜区
• さいたま市中央区
• さいたま市西区
• さいたま市緑区
• さいたま市南区
• さいたま市見沼区
• 坂戸市
• 幸手市
• 狭山市
• 志木市
• 白岡市
• 草加市
• 鶴ヶ島市
• 所沢市
• 戸田市
• 新座市
• 蓮田市
• 羽生市
• 飯能市
• 東松山市
• 比企郡小川町
• 比企郡川島町
• 比企郡ときがわ町
• 比企郡滑川町
• 比企郡鳩山町
• 比企郡吉見町
• 比企郡嵐山町
• 日高市
• 深谷市
• 富士見市
• ふじみ野市
• 本庄市
• 南埼玉郡宮代町
• 和光市
• 蕨市

東京都

• 昭島市
• あきる野市
• 板橋区
• 稲城市
• 青梅市
• 清瀬市
• 国立市
• 小金井市
• 国分寺市
• 小平市
• 狛江市
• 杉並区
• 立川市
• 多摩市
• 調布市
• 西多摩郡奥多摩町
• 西多摩郡日の出町
• 西多摩郡檜原村
• 西多摩郡瑞穂町
• 西東京市
• 練馬区
• 八王子市
• 羽村市
• 東久留米市
• 東村山市
• 東大和市
• 日野市
• 府中市
• 福生市
• 町田市
• 三鷹市
• 武蔵野市
• 武蔵村山市

神奈川県

• 川崎市麻生区
• 川崎市高津区
• 川崎市多摩区
• 川崎市中原区
• 川崎市宮前区
• 相模原市中央区
• 相模原市南区