この店舗の口コミ一覧

4.63

(口コミ19件)

ゲストユーザー

2025年1月

この口コミは当サイト以外のサービス利用によるものであり、実態と異なる可能性があります。

5

レンジフードとキッチンをお願いしましたが、綺麗にしてくれて大満足です! 私が人見知りなので、少し緊張していましたが、積極的に会話をしてくれて、緊張もなくなりました。 正直掃除をするのが面倒で放置してる期間もあったので、汚れが取れるか不安ではありましたが、綺麗に汚れを取ってくれました。 掃除に関するアドバイス等もしてくれたので自分でも頑張って見たいと思います! 次回もこの方にお願いしたいと思います!

k

kotaさん

2024年10月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ゲストユーザー

2025年1月

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5

お風呂クリーニングの依頼をしました。 カビだらけだったお風呂を綺麗にしてくれました。 カビは長期間放置するとプロでも取れないと言う記事を前見たので事前にそう言う箇所は確認してもらいました。終了後確認したところ、事前に確認を取った場所のカビは全て取れていました! 今回はありがとうございました。

匿名さん

2024年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ゲストユーザー

2024年10月

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5

今回はエアコン清掃をお願いしました。 エアコンのカビや汚れがずっと気になっていて、夏に使用した際に、匂いも気になった為、日本おそうじ代行さんにお願いしました。 エアコンの隅々まで掃除をしてくださり、気になっていたカビは無くなり、匂いも無くなりました。 洗濯機の清掃もしていると伺ったので、次回もまたお願いしたいと思います!

ゲストユーザー

2025年1月

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5

匂いが酷かったので、洗濯機クリーニングをお願いしました!洗濯機を購入して2年ほどでしたが、こんなにも汚れているのかと言うくらい汚れていました。 新品同様に綺麗にしてもらい気持ちよく洗濯することができています。 またお願いします!

ゲストユーザー

2025年1月

この口コミは当サイト以外のサービス利用によるものであり、実態と異なる可能性があります。

5

レンジフードの掃除を初めて依頼したので不安もありましたが、丁寧に説明してくれてクリーニングしてくれました! 関係ない私用の相談にも乗ってくれて次回もまた日本おそうじ代行さんにお願いしたいと思います。 ありがとうございました!

うんのさん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年12月

水回りクリーニング / 4点セット (お風呂+換気扇+トイレ+キッチン)

3

店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。 また、ご満足いただける結果にならず申し訳ございません。 事前にもお伝えした通り、お風呂は長年掃除せずに放置されていたため、業務用の薬剤を使用しましたが、蓄積のため取れない箇所もありました。 その場でお客様にも一緒に確認していただき、ご説明もして、ご理解していただいたと思っていましたが、ご満足いただけず申し訳ござません。 トイレの変色も古いものだと変色の可能性があることは事前にお伝えしたはずですが、説明不足で申し訳ございません。 トイレは元々変色していたため、薬剤により色が強く出てしまいました。 この度はありがとうございました。

この度はご依頼ありがとうございました。 また、ご満足いただける結果にならず申し訳ございません。 事前にもお伝えした通り、お風呂は長年掃除せずに放置されていたため、業務用の薬剤を使用しましたが、蓄積のため取れない箇所もありました。 その場でお客様にも一緒に確認していただき、ご説明もして、ご理解していただいたと思っていましたが、ご満足いただけず申し訳ござません。 トイレの変色も古いものだと変色の可能性があることは事前にお伝えしたはずですが、説明不足で申し訳ございません。 トイレは元々変色していたため、薬剤により色が強く出てしまいました。 この度はありがとうございました。

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年12月

洗濯機(洗濯槽)クリーニング / 縦型

ゲストユーザー

2024年10月

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5

今回エアコンの匂いが気になったのでお願いしました。 気さくな方でいろいろ教えてくださったのでお願いしてよかったです! 匂いもなくなり快適に過ごせています。 次回もこの方にお願いしようと思います!

くりりんさん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年12月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

匿名さん

2024年11月

水回りクリーニング / 5点セット (お風呂+換気扇+トイレ+キッチン+洗面所)

匿名さん

2024年11月

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

1

家族がアレルギー持ちのため5年ほど使用したエアコンを綺麗にしたいと思い、他の業者より安かったのでお願いしました。結論から言うと自己責任で安くてそこそこでよければ利用してもいいと思います。私の場合はとても嫌な思いをして終わりました。 まず、作業は2時間程度と聞いていたのでエアコンの熱交換器まで綺麗に清掃してくれるものだと思っていましたが、吹き出し口の奥に付着した汚れとフィルターのみの清掃です。実際の作業時間は1時間も掛からない内に終わりました。ちょっと残念でした。 作業は丁寧に見えましたが、作業終了後に汚れがどの程度落ちているか確認したところ、黒カビか所々残っていました。安かったのである程度は許容範囲内でしたのであまり深くは考えていませんでした。 ところが、家族の指摘でエアコンの吹き出し口に破損を発見。最初は作業中に出来た破損なのか元々あったのかが分からなかったため様子を見ていました。 しかし、数日経った頃に突然明らかな故障へ発展。作業者へその旨連絡しましたが一切取り合って貰えませんでした。ちなみに保障に関しての説明は特に無く、口頭であったのかもしれませんがこちらが完全に理解出来るものではなかったと思います。 連絡が遅くなってしまった事はこちらの落ち度ですが、いくら保険に加入しているからと言って安心は出来ません。 完璧な作業と保証を求めるのであれば期待をしてはいけません。 今回が高い勉強料だと思って泣き寝入りするしか無くなりました。 最後に、くらしのマーケットの対応ですが、何があっても出品者と依頼者が直接交渉するほかなく頼りになりません。出品者がくらしのマーケットで加入している損害保険の仕組みを理解していない限りは利用出来ませんのでご注意下さい。

店舗からの返信

この度はありがとうございました。 誤解を招きたくないので記載させていただきますが、熱交換器も洗浄してあるのでご安心ください。 お客様がご家族の方と話していて、こちらを見ていないタイミングでの清掃だったので誤解を生み申し訳ございません。 保証に関してですが、「当店の保証期間は作業後から1週間以内です」と作業前と作業後にもお伝えしました。 当店のQ &Aのところにも保証に関しての説明は記載しており、お客様には事前に記載された内容を同意の上でご依頼をいただいたかと思います。 ルーバーはその場で2回試運転を行い、正常に動きました。 ご連絡いただいたのは、作業から2週間と1日経過した日だったので、ルーバーの不具合が当店が原因か確認できない期間となっております。 会社の規定で決まっているので、対応できず申し訳ございませんでした。

この度はありがとうございました。 誤解を招きたくないので記載させていただきますが、熱交換器も洗浄してあるのでご安心ください。 お客様がご家族の方と話していて、こちらを見ていないタイミングでの清掃だったので誤解を生み申し訳ございません。 保証に関してですが、「当店の保証期間は作業後から1週間以内です」と作業前と作業後にもお伝えしました。 当店のQ &Aのところにも保証に関しての説明は記載しており、お客様には事前に記載された内容を同意の上でご依頼をいただいたかと思います。 ルーバーはその場で2回試運転を行い、正常に動きました。 ご連絡いただいたのは、作業から2週間と1日経過した日だったので、ルーバーの不具合が当店が原因か確認できない期間となっております。 会社の規定で決まっているので、対応できず申し訳ございませんでした。