この店舗の口コミ一覧

4.84

（口コミ40件）

トップレビュー 最新順
匿

匿名さん

2024年12月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

ドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。料金がリーズナブルで大変助かりました。仕上がりも良く、清潔になった洗濯機で気持ちよく洗濯できそうです。 1Rの狭い空間で恐縮でしたが、テキパキと作業されていました。また高圧洗浄機の音は予想よりはるかに静かで隣で仕事をしていても気になりませんでした。 スマイルハウスさんは事業としては10年以上、活躍されていますが、くらしのマーケットに進出したのは今月(24年12月)からだそうです。 今日お越しくださった方はフレンドリーな2児のパパでした！ もっと有名になりますように(๑>◡<๑) ◯ご依頼に至った背景 •某フリマで使用歴2年の洗濯機を購入 •洗濯〜乾燥まで問題なく使用できるものの、洗濯機から前持ち主の体臭が臭う！！(おそらく加齢臭！！！) ◯作業の流れ •チャットで機種や製造年などの情報を連携 •候補日を2つ連携し、決まり次第、スケジュールのご連絡いただく •当日は駐車場(コインパーキング)を利用 　※駐車料金は依頼側が負担 •作業としては3時間半ぐらい 　※解体〜洗浄の合間に複数回呼ばれて説明を受ける •立ち会いをしながら動作確認を実施 •お支払い(既定の金額＋駐車場代)

匿

匿名さん

2025年2月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

昨日はありがとうございました。 1年ほど前から乾燥が十分にできなくなり、最近排水もなかなかできなくなってしまったので分解洗浄をお願いしました。 中を見せていただくと、想像以上に埃が溜まっていて、まさかここまでとは…と大変驚きました。 どうしてこうなってしまうのか、洗濯機を長持ちさせるために大事なことは何か等、とてもわかりやすく教えていただきました。 そして作業が終わった様子も見せていただくと、これもまさかここまでとは…と驚くほどきれいにしていただき、洗濯をする前から「これは調子良くなっただろう。」と直感しました。 今朝の洗濯はエラーも出ず、表示時間通りに終了しました。（排水に時間がかかっていたため、洗濯時間が倍近くかかっていました。）乾燥も久しぶりにエラーなしで終了し、感動しています。 柔軟剤の自動投入のラインも清掃していただきましたが、残念ながらこちらは故障のようで、改善しませんでした。 長時間、寒い場所での作業、本当にありがとうございました。次回は暖かい季節にお願いしたいと思います。

東

東京匿名さん

2025年1月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

スマイルハウスさんは、事前に連絡いただけましたので、駐車場へ案内した後、お越しいただきました。 都内ではマンション集合駐車場などの手間はありますが面倒くさがられなく良かったです。 事前説明の上で、掃除範囲を示され解りやすかったです。 特に追加オプションを押し売りされないのは良い点です。効果あるか必要なのかどうかでオプションは納得してもらって付ける方が良いです。今回は特にドラムまで汚れが無かったためにオプション付ける事なく、基本価格にてクリーニング終えました。 むりやりオプション付ける業者と居ますが問題ありませんでした。 また、3時間ですので価格ですが2万円台が妥当と思います。これが3万円なると二年おきとかのクリーニングは頼みにくくなると思います。その点、妥当な価格と認識して頼んでいますが、競合他社も多いため今のシステムを大きく変えることなく継続されてましたら次回も頼むと思います。 ドラム洗濯機は綺麗になり満足してます。 この度はありがとうございました。

匿

匿名さん

2025年2月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

(依頼までの経緯) スマイルハウスさんは他店と比較するとかなり安いので大丈夫なのかな。。？と思いつつ、口コミがめっちゃ高評価！じゃあお願いしてみるか〜てな感じで依頼させていただきました。 (連絡) 当日までのやり取りは必要最低限でかつ、こちらが送ったメッセージには迅速にレスポンスいただけたので安心感がありました。 (作業当日) 予定時間ぴったりに連絡いただきました。 その後ちょっとして訪問&作業開始〜 作業開始前にはどういうことをするかというのを丁寧に説明していただけたので安心感がありました。 また、作業者様はとても清潔な服装で、常に笑顔で対応いただけてここに依頼して良かったなと感じました。

匿

匿名さん

2024年12月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

5

こちらのミスもあり少し遅れての開始でしたが丁寧に最後まで作業していただきました。 最初に全ての説明をしていただきオプションに関しても確認したところ無理やりな勧誘はなく必要ないとお伝えいただけたのが好印象でした。 質問に対してもひとつひとつ丁寧に答えていただき今後の使用方法や注意点もご説明いただけました。 作業の途中で都度都度確認や状況の説明もしていただき、かつアプリ内でお写真も送っていただけたのでみんなに見せようと思っています。 年末の急がしいなかご対応いただきありがとうございました。 また機械がありましたらよろしくお願いいたします。

M

Mojiさん

2025年1月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

予約の時間より1時間おくれの到着でしたが、その分早めに終わるように頑張って下さいました。 色々相談できたので安心して任せられました。ドラム式洗濯機は購入したてのように見た目も美しくなりました。 急いで切り上げてくれましたので、帰られた後の風呂場には少しだけ綿埃が落ちておりましたがシャワーで流せば終わる問題にならないゴミでした。その分カランのステンレスがピカピカになっていて嬉しかったです。同居人は殆ど洗濯をしないので、何度か様子を見て気になる事がございましたらご相談させて頂きます。

ぼ

ぼこさん

2024年11月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

クリーニングの段取りの説明から汚れ具合の説明、作業後の説明、今後気をつけたほうが良いことなど、とても丁寧に詳しく教えていただけました。パナソニックの洗濯機をお願いしたのですが、このメーカーはこのような特徴があるからこうしたほうが良い等、具体的にお話いただきプロだなと思いました。会社自体の事業年数は10年ほどあるそうですが、まだくらしのマーケットは参画したばかりとのことで今後も応援しています。またぜひ定期的にクリーニングをお願いしたいと思います。 画像はクリーニング前です。購入後3年でも大量のホコリが詰まりもはや乾燥の性能を活かしきれていないのだと痛感しました。依頼して本当によかったです。

匿

匿名さん

2024年11月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

5

まだくらしのマーケットに掲載されたばかりだったみたいで口コミがなかったので少し心配していたのですが結果、大大大満足でした！ 説明も丁寧ですし今後の使い方やメンテナンス方法、注意点などとても詳しく教えていただきました。作業もスムーズでしたしこちらの細かい質問にも明確に答えていただきました。 小さい息子がちょいちょいお邪魔してしまったのに嫌な顔せず、子どもにもよく対応いただきました。「業者さん」の勝手なイメージは不愛想で職人気質だったんですが全然違くてとてもよかったです。今度エアコンや他のサービスをお願いするときは絶対リピートしようかなと思ってます♪ ありがとうございました！

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

洗濯物の生乾きと排水エラーが頻発するようになり清掃を依頼しました。 おかげさまで買った当初に近い乾燥具合に戻りました！ありがとうございます。 担当していただいた方は感じのよい方でした。 知識も経験も豊富で、説明もとても分かりやすかったです。 排水系のオプション含め、清掃作業も丁寧にしていただきました。 洗濯機のかさ上げをおススメしてもらったので、10㎝のかさ上げを早速行ったところ、排水がスムーズになった感じです。 またお願いしたいと思っています。

匿

匿名さん

2024年12月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

段取り、汚れの現状、洗浄、組立全て納得がいくご説明で、普段の洗濯機の使い方まで色々教えていただき大変勉強になりました。妻と「プロってやっぱりすごいね、、」と話してました。 途中経過も見させていただき、写真のようにドロドロの埃が付着したヒートポンプで「こりゃ乾くわけないな、、」という状態でしたが、徹底的に綺麗にしていただきました。 依頼当初は口コミ数が少なく不安な気持ちもありましたが、心配は全く不要で、本当に依頼してよかったと思いました。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年12月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

到着が渋滞で遅れましたが、逐一予定をご連絡頂き、安心してま待てました。 ご担当の方も礼儀正しくきちんとしていらっしゃり、作業の予定や内容を細かくご説明頂きました。 お風呂場を使われましたが、普段自分で掃除するよし綺麗にして頂き、ドラム式洗濯機もとても綺麗になりました。 今後のメンテナンス方法も教えて頂き、大変満足しております。 また次回もお願いします。お友達にも紹介しようと思います。 ありがとうございました！

匿

匿名さん

2024年11月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

5

ドラム式洗濯機の落下物の確認と乾燥時間の改善をしていただきたくて分解クリーニングをお願いしました。私が無理な使用をしたせいで大変お手間をかけましたが、とても頑張ってくださいました！大変感謝しています！トラブルの原因から対策まで、いろんなパターンと選択肢を挙げていただきまして、最初から最後までこちらの気持ちに寄り添ってご対応いただきました♪本当にありがとうございました。クリーニングと、もしまたトラブルありましたら（もうないように気をつけて使いますが）ぜひお願いしたいです。

あ

ありぽんさん

2025年2月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

丁寧な対応、汚れのついた状態、清掃後の違いも見せてくれました！ 初めて洗濯機の清掃をお願いしましたが、大満足です！ メンテの仕方も教えてくれました。 清掃するのに、お風呂場を使用されてましたが、清掃完了後、お風呂場の排水溝まできれいにしてくださってました。 次回もこちらにお願いします！

さ

さくらさん

2024年12月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

5

年に一度の洗濯機掃除をお願いしました！当日の急なトラブルがあったのですが、その際2パターンの案をご提示して下さり、それぞれのメリットデメリットをご丁寧に説明いただきました！とても分かりやすく安心して作業をお願いできました。保証内容についてもしっかりと説明してくれました！毎年違う業者さんにお願いしていましたが、来年からは固定でお願いしたくなりました。

匿

匿名さん

2024年11月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

急な依頼にも関わらずスムーズなやりとりで対応していただきました。 作業前に工程の説明、オプションの説明も非常にわかりやすかったです。 オプションに関しては見たうえで必要ないとのアドバイスをいただき誠意ある対応だと感じました。 作業途中の説明も数回あり、今後の頻度についても教えていただき参考になりました。 ありがとうございました。 また機会があればぜひ依頼させてください。

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

説明が丁寧で、質問にもなんでも答えていただけて安心感が得られました。洗濯機もとても綺麗になりました。私たちに合った洗濯機の購入アドバイスもいただけました。次回も値段据え置きでしたら利用しやすいです！！ありがとうございました♪2週間以内のトラブルサービス対応があるのもありがたいです！！

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

まずはわかりやすく説明頂きありがとうございます。ほこりが中にたんまりとあったので、依頼して本当に良かったです。丁寧に質問にも答えていただきました。早速、洗濯をしています。 掃除内容の質は勿論、ご対応など含め、大満足です。また、クーラーの清掃など頼めたらと思います。ありがとうございました。また宜しくお願いします。

m

mohu4649さん

2024年12月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

4

今回ドラム式洗濯機の清掃サービスを依頼しました。 ■良かった点：サービスについては総じてコスパがよく、非常に満足でした。洗濯機自体の清掃は問題なく満足でした。詰まっていた埃が取れ、乾燥時間も短くなりました。接客態度も良かったです。 ■不満だった点：清掃後の浴槽が汚れていました。洗濯機の水栓が緩くなっており、少し動かしただけで水が漏れました。 全体的にコスパがよく、サービスのクオリティも高かったと感じました。 洗濯機の清掃後に、もう少し最初の状態に戻すよう気を付けてもらえれば、それだけで他は言う事はありませんでした。 次回も同じ値段なら是非また頼みたいと思いました。

匿

匿名さん

2025年1月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

機材トラブルで当日直前に予定変更となりましたが、後日問題なく終えていただけました。 今後のメンテナンスのアドバイス等も頂けましたのでやっておいて良かったです。 料金も駐車場代を抜きにすれば予定金額通りでした。

M

MKさん

2025年2月

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

5

とても丁寧親切にご対応いただきました！ 綺麗になり、色々メンテナンスの方法も教えていただけて大満足です。また必ずお願いします！ ドラム洗濯機の清掃ご検討されている方にオススメします！ありがとうございました。