4.90
（口コミ965件）
2025年9月3日・匿名さん
エアコン修理
いきなりエアコンが壊れてしまい、緊急で直していただける業者様を探したところ、高評価を受けているこちらの業者を見つけ修理の依頼をしました。 初回は点検のみで16000円をお支払いしましたが（くらしのマーケットから引き落とし）、部品を取り寄せて交換が必要とのことで、別日に修理となりました。修理当日、急にやっぱり直せない…と言われ、修理はして頂けませんでした。それなのに修理代として現金で33000円の支払いをさせられました。後日、業者からエアコンメーカーに問い合わせ、再度連絡をいただけるとの約束でしたが未だに連絡はありません。 商売をしており、エアコンが直らないと営業ができない為、連絡を待つ余裕もなく、泣く泣く早急にエアコンの買い替えをすることになりました。 結局なにもしていただいていないのに49000円も支払わされてしまい、詐欺にあった気分です。 直らない可能性があるのであれば初めからその話もするべきだと思います。 現在修理を検討している皆さんは、お気をつけください。
2024年10月31日・匿名さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ
作業終了して帰られたあと、エアコンから拭き残しがポタポタ落ちてきました。 次は違う方にお願いしようと思います。
2023年6月3日・匿名さん
作業中に機械に傷が付き、修理が必要となりました。修理対応は誠実にしていただきましたが、すごく残念です。
2024年9月28日・匿名さん
エアコン修理をこちらに依頼する際は注意が必要です。今回こちらの業者に関して、非常に不誠実な点がありましたので、注意喚起をさせていただきます。 今回水漏れ修理を依頼しました。故障箇所を確認する前に、エアカットバルブとドレンホースの汚れと予想をされていたようでした。正直その時点で、少し不安でした。素人がインターネットで検索したらまず出てくる情報のままであり、故障箇所を確認して原因特定してもらえていなかったからです。また、当日入室時に脚立を壁に数回当てるも謝罪なし、作業完了後に我が家の写真ではなく8月23日午前中に作業をしてきたお宅の写真を参考にと見せられる（先方に許可は取っていたのでしょうか？）、私がハマりが悪い室内カバーを気にして見ていると手荒に叩かれる等気になる点がいくつもありました。 ２日後。水漏れはすぐに再発しました。水漏れを確認した朝７時に「どうすれば良いでしょうか？」とご連絡をすると、「本日13時から対応ができます」と返事があり、なんとか各所に調整をして仕事の休みを取り、９時半ごろ「よろしくお願いします」と連絡を入れて帰宅しました。すると、11時半に、「別の予約が入ってしまい、16時ごろになってしまいます。しばらくお待ちください」と連絡が入りました。私はこちらの業者に時間を言われて調整し、対応したにもかかわらず、この仕打ちに対しては全く許容できませんでした。抗議を行いやりとりを重ねて、結局時間を遅らせて13:45に開始となりました。そして、２回目の修理でも原因は分からず、すぐに水漏れは再発しました。 代金は20000円です。私は、上記に挙げた不誠実な対応や原因すら分からず事態が改善しないことに対して、一部返金を受け取ることはできないか確認をしました。「ちょっと意味がわからないです」と言われた後、まもなく音信不通となりました。会社の規約に則り、確認をして下さい。契約を終わらせましょう、社会人としてご連絡だけはお願いします。と、あくまで顧客としての文面に徹しました。ですが、既読無視で一切返事は来なくなりました。 私は修理を依頼する際、直ることを期待していました。そして、原因を知ることを望んでいました。そのどちらも叶わず、相手の都合に合わせて自分の給料を減らしたところ約束を反故にされそうになりました。このようなことがあれば抗議したくもなります。すると、既読無視をされました。結局、20000円と自分がいただけるはずだった給料分を失い、エアコンは一切治らず原因すら分からず、が今回の契約の内容です。 ちなみに、くらしのマーケットに仲立ちをしてもらったところ「トラブルになった方とは、その後、ご対応出来ません。」と最後に返事をいただきました。トラブルとは何をもってトラブルと定義されているのでしょう。金銭を受領し、上記のような結果で終わる契約なら、業者には旨みがあり顧客は得るものがありません。このような仕事をして誰にも責められず、金銭を得ることができる仕事だなんて羨ましいです。 後日メーカーに修理を依頼し、故障理由を明確にお示しいただき、この業者の問題点を明確に指摘して、かつエアコンは完全に治りました。これが仕事であり、社会人が果たすべき責任だと私は考えています。 この事例は多くの人に当てはまらないようです。ですが、今後私のように不必要な高い勉強代を払うことになる人を減らすためにも、しっかり評価をさせていただきました。これは全て事実です。
