株式会社スマイルクリーンサービスの評判・口コミ

春野菜さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年9月

5.0

送風の羽の部分が全体的にカビで黒ずんでいて、さすがにこれは健康面でもまずいと思って急遽申し込みました。エアコンクリーニングをするのは初めてでしたが、丁寧な対応で特に不安なく終わりました。・こちらに決めたのは追加料金がないこと、詳しいサービス内容に細かく記載があることからです。詳しいサービス内容を読んで、これならよいなと思ったら大丈夫だと思います。・予約段階で型番を聞かれ、さらに対応機種か調べてくれてから予約を受け付けてくれます。私のエアコンは14年物で保証対象外でしたがOKでした。(保証対象外であることは了承済み) ・男性1名、女性1名で対応いただき、作業時間1時間で終了。遊び時間がゼロの、手分けしたとても手際のよい作業でした。・これからする作業の説明、部品や汚れている場所の説明、薬剤の説明等、丁寧に教えていただきました。・作業エリアはエアコン周り３畳程度、エアコンカバーやフィルター等の洗浄に浴室を使用します。・高圧洗浄機用の水は、浴室で汲んだバケツ一杯分だけでした。・水の音よりも、高圧洗浄機の駆動音がかなり大きいので、そこは注意です。昼間の作業をお勧めします。・作業が終わったら、作業料金をお支払いします。駐車スペースがない場合はコインパーキングを使用するので、そちらの料金は現金でお支払いです。・作業が終わった後は、使用した浴室の洗い場も綺麗に洗ってくれていました。作業エリアと養生エリアの床にも掃除機をかけてくれました。・新型コロナ対策として、両名ともマスク着用、入室時に手の消毒、室内スリッパ持参、退室時に手の消毒とドアノブの消毒と、できる限りの対策をしてくださいました。来てくださった方も礼儀正しく明るい方たちで、とても印象が良かったです。次回のクリーニング時期等も教えていただいたので、参考にしたいと思います。総じて不満なく、気持ちよくクリーニングを終えることができましたので、満足度５で投稿いたします。ありがとうございました。

百式さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年9月

5.0

当家のエアコン4台をまとめてクリーニング依頼しました。恥ずかしながら１５年使っているエアコンで、自分以外で掃除を入れたことは初めてだったので、正直どのような作業をしていただけるか分かりませんでしたが、驚くほどきれいにして頂きました。排水を見たらもう絶句です。これを通った空気を吸っていたかと思うと立ち眩みがするぐらい真っ黒な汚水が出て、洗浄後のエアコンはどれもピカピカになりました。今回１台室外機の洗浄もお願いしましたが、こちらもずっと雨ざらしだったため、相当に汚れており風で飛んできた葉っぱやごみなども丁寧に取り除いて頂き、仕上がりは大変満足です。今回４台の作業をお願いしたこともあり、お二人での作業でしたが、ご両名ともコロナ対策も接客応対も丁寧で室内の養生もしっかりとやってくれ、またエアコンカバーを洗浄する浴室もきれいに吹きあげてくれました。（排水溝まで掃除して頂き、ホントすいません。。。前日にきれいにしておけばよかったとちょっと反省しています。）自宅前の駐車にも気を使っていただき、作業説明も分かりやすかったですし、開始から終了まで何もかもが大満足です。機会があれば他のクリーニングもお願いしたいと思っています。今回は本当にありがとうございました。

ふーさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年10月

5.0

カビの臭い、汚れが気になったので天然エコ洗剤を使用しているという点と、口コミを参考にこちらにお願いしました。いらっしゃった時から丁寧な対応で、清掃を始める前に洗剤の説明をしてくださったのと、現状の汚れ具合も一緒に確認してくださいました。作業中も随時説明があったのと、フィルターの清掃で浴室を使った後も浴室内に汚れが残ってないかの確認をするのに声をかけてくださり、きれいに拭き上げて頂いてたので丁寧だなと思いました。天然の洗剤を使用しているだけあってキツい匂いは全くなく、使用後の洗浄水も真っ黒になっていたのでこれだけ汚れていたんだなと実感できました。今後エアコンを使用する際のポイントも教えてくださり、知らなかった機能を知ることができたので本当に良かったです。コロナ対策としていらっしゃった時のアルコール除菌と、帰る際には玄関のドアノブも除菌してくださり丁寧で安心だなと思いました。エアコンもピカピカになり、気分もすっきりしました。色んな清掃業者がありますが、安心してお任せすることができる業者さんだと思います。

めぐさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年9月

5.0

私も主人も大満足でした。とにかく清潔感のある方たちで、親切丁寧。綺麗なスリッパも用意し、手指消毒もきちんとしてくださりました。当日までにエアコンの型番とメーカーを確認したいと連絡をいただき（他の業者ではなかった）信頼できました。エアコンによって内部の状況も違うと思いますので、それをあらかじめ把握して来ていただき安心しました。数年前に他の業者でエアコン洗浄を依頼した際、愛想もなくエアコンの風向きの羽も壊され、夫がとても憤慨していました。ですので今回、業者に依頼することを夫が躊躇っていましたが、こちらのスマイルクリーンサービスさんは、気になるところがひとつもなく本当に感激しました。エアコンの扱い方も教えて頂き（内部クリーンは毎回した方がいいですよ、等）作業前、中、後に確認と説明をしていただき、全力でおすすめできます。５年ぶりのエアコン洗浄は、バケツが真っ黒になるくらい汚れていました。洗浄後はカビのような生乾きのような臭いもなくなり本当快適になりました！ありがとうございました！

MSさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年9月

5.0

約束の時間の５分ほど前にインターホンが鳴り、そのタイミングで自己紹介があり名刺も頂きました。そしてコロナ対策として消毒をされてからの入室です。この時点で既に信頼のおける会社と判断しています。そして会社で使用する洗剤４種の説明を丁寧にしていただき、エアコンを外した際にカビの付き具合を教えていただいてから作業を開始されました。エアコン下にテレビがあり邪魔なのにも関わらずテキパキと作業していただき、非常にありがたく思います。エアコンのカバー等を洗うために風呂場を使って頂いたのですが、作業後、床や壁をタオルで拭かれていたのは驚きました。そこまで徹底的にして頂いて感謝です。エアコンを掃除した際の黒い水に関しての説明や、要所要所の説明や報告もしっかりして頂きました。仕上がりも良く、とても清々しい気分です。今、快適で綺麗な空気の中でコメントを書いています。次回も間違いなくお願いしたいと思っています。本当にありがとうございました。

ティニーさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年1月

5.0

２度目の利用です。前回の履歴も残っているようで、どのメーカーのエアコンかを伝えただけで、それに応じた対応をしていただきました。前回同様、迅速なお返事、時間に正確で、テキパキと作業をしていただきました。前回と違うことは、感染症対策にも気を遣われていたこと。入室前後に手指の消毒、玄関ドアノブも消毒していただきました。こちらも、マスク着用、換気をしてお迎えしました。今回は１年分の汚れなので、そこまで酷くはないかな、と思っていましたが、内部は酷く汚れていました。クレジットカード払いにしましたが、ちゃんと手書き領収書を発行していただけました。また、来年もお願いしたいと思います。

Poo1103さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年9月

5.0

非常に丁寧で気持ちの良い方でした。お二人での作業で、狭くて汚い部屋での作業でご苦労かけてしまいましたが、全く周りの電化製品や置物等にも影響なく、しっかりきっちりクリーニングいただきました。カバーの洗浄でお風呂場もお貸ししましたが、終わりに全部床も拭いてもらっていたようで、全く使った痕跡無いほどきれいに！洗浄前の状況と洗浄後の確認、使用する洗剤やコーティング剤の説明等々、しっかりして頂いて、一貫して非常に気持ちの良い作業で、ちょっと感動しました。3台お願いするところ、1台が古すぎて稼働不安定で無しになってしまい、2台となってしまいすみませんでした。そこも躊躇なくご判断＆危険性ご指摘頂きまして、気持ちよく無で…。現在、エアコン2台共、完全復活、快適です！残暑これで快適に過ごせます。有難うございました。

asaさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年11月

5.0

時間通りに来られ作業時間も予定通りでした。コロナ対策しっかりしており作業前と作業後の手消毒、最後は玄関ドアのぶまで除菌して帰られました覚悟していた浴槽ですが、排水溝の処理はもちろん水滴の拭取りまでしていただき、跡形もなく綺麗になっています室内の養生、スリッパ着用などから室内の汚れを気にされる方には適した業者かと思います。リモコンの上扉が壊れていたのですが接着剤でサクッと治してもらいました（勿論サービスです）作業人数も２名でしたので効率よく進み非常にご丁寧に対応して頂いたので不満やマイナス点なく星5とさせて頂きます

ゆうままさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

初めてエアコンクリーニングを依頼しました。口コミ等を参考にし、人気のお店のようで予約まで1か月ほどかかりましたが、予約のやり取り等も迅速丁寧でとてもよかったです。当日、とても感じのよい二人組で現れ、マスクやｱﾙｺｰﾙ消毒も持参で、ｺﾛﾅ対策もばっちりでした。作業も二人分業でテキパキとこなしていただきました。汚れやカビで真っ黒になった水にはびっくりでした。本当にﾋﾟｶﾋﾟｶにしてもらいました。が、組み立て終わり、電源を入れたら、電源が入らず(-_-;) 13年経っている古いｴｱｺﾝだったので、ﾒｰﾙのやり取りの際、万一のことがある旨了解はしていたものの、諦めきれずにいたら、本来なら出来ない、メーカー対応の交渉をしていただけ、無事動くようになりました。最後まで、とても真摯に対応していただき、とてもありがたかったです。また機会があれば、ぜひお願いしたいと思ってます、

3ヨッシーさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

昨年あたりからエアコンの効きが悪くなり、改善出来ればと思い、今回クリーニングをお願いしました。エアコンを設置して約9年、一度もクリーニングをしたことの無い我が家のエアコンは想像以上に汚れていて、埃や油でまみれた内部を見せてもらったときはゾッとしました。担当してくださった山﨑さんは嫌な顔ひとつせず「9年分の汚れをピカピカにするので楽しみにしてください！！」と、とても丁寧に真摯に作業して下さり、安心してお任せする事が出来ました。約3時間、エアコンと格闘して下さり新品同様の状態を見たときはとても感動しました。動作確認で冷房をつけた瞬間の音が全然違う！ビュンビュン風が出てる！そしてほんわか良い匂いがしてる。清潔なエアコンになって、エアコンも喜んでいるような気がします。今回お願いして本当に良かったです。礼儀正しく仕事キッチリの山﨑さんに次回もお願いしたいと思います。ありがとうございました。

ひろちゃんさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

梅雨入りとなるこの時期には、カビが発生するので、いつもホームセンターで購入してきたエアコンスプレーで洗浄していましたが、殆ど効果はないようでした。ついに、我が家のエアコン三台を、クリーニングしようと決めたまでは良かったですが、何処の事業者さんにお願いして良いか分からず、インターネットで検索し、何社か依頼のメールをしましたが、後で連絡しますとの返事や、決めた日時を変更してください等とのやり取りで少し神経質になっていたところ、少し値段は高かったですが、スマイルさんは口コミの評価も高かったのと、何よりもやり取りが迅速で丁寧なため、決めました。作業当日は、ピッタリ時間通りに二人で来ていただき、両人とも礼儀正しく、好印象の方でした。もちろん、作業も丁寧で、壁などを汚さないように細心の注意を払い、また、汚れの説明も確りしていただき、こちらの方が少し手抜きしても良いのではと思うぐらいでした。また、次回はレンジやお風呂をお願いしたいと思います。

ちょこころねさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年9月

5.0

賃貸の家なので、どれくらい分解洗浄をされていないエアコンなのかは分からないのですが、送風口から見えるカビがあまりにも気持ちが悪いので夏の終わりが待てずに予約しました。マンションができて7年、私たちが越して半年…多分7年分の汚れを見事に落としていただきました。清掃後の洗浄液はおぞましい黒さで絶句でした。カバーを外して洗浄前・後と比較で見させていただきましたが、かなり綺麗にお掃除してくださいました。口コミどおり、丁寧でスピーディーな対応をしてくださいました。使われている洗剤もエコ洗剤なので、子どもやペットがいても安心して頼むことができました。また季節の変わり目にリピートさせていただきたいと思います。ありがとうございました。

えんさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年9月

5.0

購入してから５年経つエアコンを一度もクリーニングしておらず、ここ最近は吹き出し口や奥の方に黒いカビが目立ち、エアコンをつけると嫌な臭いがして、空気を吸い込むと軽く咳き込む様な状態にまでなっていました。本日、二台やって頂きましたが、二台とも驚くほど気持ちのいい空気が出てくる様になりました！気になっていた、吹き出し口は勿論、カバーを外した内部のアルミの細かい目の中まで全てピカピカにしてもらえました。写真でビフォアとアフターを確認させてくださり、どれだけ綺麗になったかが一目瞭然で、以前他の業者にお願いした時にはそれがなかったので、そこがとてもいいなと思いました。丁寧に対応して頂きありがとうございました。またお願いしたいと思います。

ごっちさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年2月

5.0

里帰り出産の為、実家のエアコン3台をお願いしました。予約もスムーズで料金説明や注意事項など事前にきちんとしていただきました。当日も時間通り来ていただき、清潔感のある2名の男性スタッフさんが手際良くこなしてくださいました。臨月の妊婦ですが、2階の上り下りなどこちらが大変でないように初めに配慮して下さったことに優しいお心遣いを感じました。部屋の物が多く動かせないものもあったのですが、大きな物はスタッフさんが動かして下さったので大変助かりました。何よりビニールで丁寧に保護してくれていたのでそんなに動かさなくて済んだこともありがたかったです。肝心のエアコンはかなり型が古い物で、フィルター以外掃除したことがなかったので、中まで埃だらけカビだらけで掃除した水が真っ黒に。そんな風をずっと浴びてたのかと思うとゾッとします。使用する洗剤の説明も丁寧にしていただき、見違えるほどピカピカです！掃除後も動作確認、使用した箇所のお掃除など細かなところまで行き届いていました。このお仕事でこの料金ならとても安いと思います。お昼の時間に3台の掃除だったので、長時間かかりかなり大変だったと思いますがプロのお仕事をしていただけて、また利用したいと思いました。これで安心して赤ちゃんを迎えられます。大満足です。ありがとうございました！

ぽろさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年9月

5.0

エアコン2台(寝室とLDK)のクリーニングをお願いしました。2台とも新品から1年半程度でしたが、思っていた以上の汚れに驚きました。結果的に新品同様に綺麗にして頂けたので非常に満足しています。 1番驚いたのはカビ。風向を調整するバーの奥にある部品にギッシリとカビが生えていました。環境にも優しい洗剤を吹き付けた後、高圧洗浄してくれたおかげでカビは全て除去することができました。未就学児が2人いるため、これから安心して使えます。壁や床に汚れが付かないようにしっかりとカバーしたうえで作業を行なってくれますし、作業の工程も細かく親切丁寧に説明してくれますので、安心してお願い出来ます。我が家はリピート間違いなしです。

ポケモンパンさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年12月

5.0

5年以上洗浄していないエアコンと室外機を2台ずつ、今回お願いしました。作業は二人で行っていました。作業前に、洗浄に使用する薬剤の説明があり、汚れ具合や洗浄後にも説明と点検がありました。作業は9時からお昼には終わりました。エアコンと室外機、どちらも満足の行く洗浄をして頂きました。洗浄に浴室を使用されましたが、元通りにしてました。自宅に幼児もいて作業の方に話しかけていたのですが、優しく対応して下さり感謝しています。次回もお願いしたいと思います。

マカロニさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年9月

5.0

5年前の引っ越しから、フィルターの掃除くらいしか出来ていなった埃とカビだらけだったエアコンを、びっくりするほどきれいにして頂きました。当日、事故渋滞があったようで少し遅れていらっしゃいましたが、ご連絡をいただけたので安心して待つことができました。終始テキパキと作業され、その都度しっかり説明もしてくださいました。 1Kの狭い部屋ですが、近くにある家具にもカバーをかけて頂けたので、ソファーやベッドが埃をかぶることもなかったですし、そもそも埃が出るような雑な動きが一切なかったので、さすがプロだな…と。今後はあんなにカビだらけにならないうちに、コンスタントにお願いしたいと思います。

JJJさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年9月

5.0

まず、仕事内容に関する説明が終始とても丁寧で安心できました。また、清掃各工程の要所（※）で確認をさせていただけたので、確実に清掃がなされたことが視覚的に確認でき、さらに動作に問題等も発生していないことが確かめられ安心できました。 ※下記の部分です。１）エアコンが壊れていないことの事前動作確認２）清掃に入る前のホコリ、カビなどの状態を確認３）清掃後の状態確認４）最後の動作確認特に３）でエアコン清掃の排水（バケツにたまる）を見たときは驚愕しました・・・。こんなに汚れていたとは。。エアコンからの嫌な臭いもなくなり大変満足です。ありがとうございました！

F氏さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

今回エアコンクリーニングを依頼させてもらいました。設置後一度もクリーニングしてないエアコン、久しぶりにつけたらカビ臭くて、しばらく様子を見てもダメでした。依頼後すぐに連絡が来て、スムーズに予約できました。コロナの渦中ですが、当日は訪問時のマスク着用や手指消毒など、感染対策を講じて作業にあたってくださいました。小さい子どもや他の家族がいる身としては、とても安心できました。作業はエアコン一台で、1時間程で終わりました。エアコン周りの養生から、内部の洗浄、エアコンの外側の洗浄(浴室で洗浄作業、その後の清掃まで！)など、あっという間にやって下さいました。また、作業においてその都度説明をしていただき、わかりやすかったです。終了時のピカピカになった内部、そして真っ黒になった洗浄水を見て、これは依頼しなきゃ無理だと思いました。今回クリーニングしていただき、本当にありがとうございました。助かりました。

Rinばぁばさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

9年使い、一度もクリーニングした事が無かったエアコン2台をお願いしました。生後9ヶ月の孫が同居しているので、この夏はキレイなエアコンにしなくては！という思いでした。社長さんとスタッフの男性1人がいらっしゃいましたが、本当に何から何まで丁寧で感じ良く、またコロナ禍中という事で手の消毒などにも気を遣ってくださり、古いエアコンの動作不具合まで調整してくださったり、色々使用上のアドバイスもお聞きし、何より想像以上にカビだらけだったエアコンをピカピカにしてくださいました。最後の試運転ではヒノキの香りがして、家の中がまるで爽やかな森林にいるようでした。また、浴室も部品等の洗浄でお使いになられましたが、とてもキレイな状態に片付けをしてくださっていました。誠実でとても信頼できる方々でしたので、また機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。ありがとうございました。

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