この店舗の口コミ一覧

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（口コミ1,336件）

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shoさん

2025年3月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

ビーイメージ様の対応には感謝してもしきれません。こちらの口コミにはすでに素敵な口コミや高評価は何百件と皆様が書かれていますので、感謝を書かせて頂きます。ビーイメージ様には２年ほど前にお世話になり、今回2回目の利用です。前回もあまりにも美しく清掃を行なって頂き感動したのをはっきり覚えています。その記憶を辿り、今回も依頼をさせて頂きました。今回の物件は数ヶ月前より家賃の未納が続き、強制退去になった賃貸用物件でした。外国の方が入居していたので、５年間一度も清掃されていなかったと目を疑う室内でした。室内は虫が湧き、水回りは全て真っ黒になり、カビと錆で元々の色はわからなくなっていました。床は土足で生活していたようで白色の床は茶色に変色し、泥と砂だらけ。窓には一面にシールを貼っていた為に粘着にゴミや髪の毛がくっついて取れません。不動産からはまだ築１０年にも満たない物件なのにフルリフォームをしないと次の入居者を募集できないと言われました。私の目から見てもその通りで、自分の持ち家なのに５分と滞在するのも苦しいくらいに汚れ果てていました。見積もり金額は200万円以上。諦めを覚えた私ですが、前回も私には信じられない汚れた室内をまるで魔法のように美しく清掃して下さったビーイメージ様に、まさに藁にもすがる思いで相談をしました。しかも保証会社や保険の関係で、緊急でお願いをしました。予約時に内容を包み隠さずお伝えしましたが、清掃で可能な範囲であれば全て対応可能です、と心強いお返事を頂きました。のちにお伺いしたら、このご時世なので事故物件や夜逃げ物件の対応にもビーイメージ様は慣れていらっしゃるので、我々なら１分も滞在できないような汚れの状況からも完璧に次の人が住めるまで清掃を行なっていらっしゃるようです。そして朝の９時から開始され、完了したのは22時です。途中お茶の差し入れに伺った際も、嫌な顔ひとつされる事なく、むしろ外はとても寒かったので私の体の心配をして下さりました。１３時間も作業を行なって頂き、完了後に室内に入った私は部屋を間違えたと思ったほどです。床は元の真っ白になり、水回りはまるで新品のようです。照明で輝いていました。窓もベランダも美しく、外は夜で暗くなっていましたが、嘘のように部屋の前の景色が見えました。次に住む方が、とても前回まで虫が湧き、ゴミと汚れだらけの部屋だったと思うでしょうか。何よりも、私を待たせたくないという理由で１３時間も休憩も取らず、追加料金もありませんでした。お帰りになる際も、多めに支払おうとする私にその費用であったかい物を食べて下さいとの返事です。星５では全然足りません。 200万円以上の工事が清掃のみで蘇りました。ビーイメージ様には2回も助けて頂きました。私は他社に依頼をしていたこともある人間なので断言します。他の口コミを書かれている方同様、こちらの店舗は心からお勧め出来ますし、私はビーイメージ様以外を利用する事はありません。本日はご対応頂き、助けて頂き、心より感謝致します。ありがとうございました。長文失礼致しました。

店舗からの返信

sho様お褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。担当作業員含め、我々は汚れの大小に関わらず全てのお客様のお力に添えるよう努めておりますので感謝のお言葉は恐縮でございます。しかしなが、このように評価を頂戴致しました事は弊社にとって一層の励みになりますし、担当作業員につきましては最大限の評価を行いたいと存じます。引き続きよろしくお願い申し上げます。

し

しえるさん

2024年8月

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

築20年の中古住宅を購入したので、入居前に家全体のクリーニングをしていただきました。売主さんが一人暮らしの高齢の方だったこともあり、「掃除も手入れも手が回っていなくて」とは聞いていたのですが、いざ引渡後に空っぽになった家の中を見てみたら、家じゅうホコリとカビだらけ、キッチンもホコリと油でベタベタ、ベランダにも藻が生えているしで途方に暮れてしまいました・・・。これはもうプロの手を借りるしかないと思い、くらしのマーケットで口コミの良いビーイメージさんを見つけてお願いしました。結果、お願いして本当に本当に良かったです！！！！まず、申し込み時からのメッセージのやり取りが、とても迅速で丁寧で親切です。疑問点について、すぐに回答していただけて安心できました。当日は、ひとめでベテランと分かる雰囲気のスタッフさんが3名で、しっかりと8時間かけて、窓や壁や床はもちろん、信じられないほど細かい箇所に至るまで家じゅうをピカピカに磨き上げてくださいました！感激したのは、売主さんから「完全に壊れて使えない」と聞いていた魚焼きグリルが、清掃して部品をはめ直していただいたら完全復活したことです。構造についても説明してくださいましたが、すごすぎます。また、皆さんとても知識が豊富で親切で、最終チェックで一緒に家の中を巡回した際に、清掃中に気づいた不具合や、なぜその箇所が汚れやすいのかや、生活していくうえで清潔さを保つための心得など、色々教えてくださってとてもありがたかったです。（不具合のひとつがなかなか深刻で、後日すぐに工務店に来てもらって修繕しました！）そして、暑い中とても長丁場で大変な作業だったはずなのに、終わった後に明るく楽し気に作業報告とチェックをしてくださったのが、私達はとても嬉しかったです。お三方の素晴らしいお仕事内容と、親切で明るい対応のおかげで、ハウスクリーニングをしていただいたことそのものが、入居前の楽しく幸せなイベントになりました。この先この家で暮らしていく中で、水回り等また定期的にお願いしたいです。本当にありがとうございました。

店舗からの返信

しえる様お褒めのお言葉を頂戴しまして、誠にありがとうございます。お客様のお力に添える事が出来まして光栄に存じます。今後ともよろしくお願い申し上げます。

た

たむたむさん