国立市のなないろ運送のブログ
2022年12月14日
本日はお願いがございます!!
ここ数日で、本予約後の連絡なし、一方的なキャンセル通知、仮予約やり取り途中で、時間ご案内まできてのメッセージ返答なしでのキャンセル通知、仮予約後、質問等何度かさせていただいても、既読になるものの、返答無しという事が相次いでおります。
キャンセル理由は多々あるかと思います。
一言お言葉をいただいた上でキャンセルのお手続きをしていただけましたら幸いです。
年末のこの時期、弊社のような小さい会社は1日2.3件(地域によっては3.4件)の作業を承ることが限界です。
その中、お願いしたいとご依頼を受けても
ご希望にお応えできず、泣く泣くお断りせざる得ない現状がございます。
特に、土曜、日曜、祝日は特に
ダメ元で!!と問い合わせから 何時でもいいので!!と嬉しいお言葉いただくも、
地域によって、時間によってお断りしている現状がある中、直前の週末に本予約後の、
メッセージなしでのキャンセル通知はとても悲しく、また、お断りしたお客様へ申し訳ない気持ちでいっぱいです。
弊社では至らない点があり、キャンセルに至った事と思います。
理由をお知らせいただき、キャンセルのお手続きをお願いいたします。
メッセージ無しのキャンセルの大半は
その他を選択しておられる為、原因が分からず、改善しようがない状況におります。
ただ一つ!!
ご縁が続かず、作業できなかったお客様でも、多くの業者さんの中から一度でも弊社のページに目を留めていただき、貴重なお時間でメッセージでのやり取りをさせていただいた事、大変感謝しております。
なないろ運送、これからのサービス向上の為、お客様のご要望を知るためにもキャンセル時はメッセージにて、キャンセルの理由や、ご要望など簡単にでいいので、お知らせいただけましたら幸いです。
年末のご予約は、キャンセルをいただきましたので、数コマの空きがございます。
お気軽にお声掛けください。
また、金額だけ知りたいという方、お時間のご相談など、お問合せからお声掛けください。
これからお引越し業界の繁忙期と呼ばれる時期になります。
より多くのお客様へより良いサービス提供をさせていただくにあたり、キャンセル理由をお知らせいただけましたら幸いです。
お客様の貴重なお時間をお手間をとらせてしまいますが、
どうぞ宜しくお願い致します。
店長:杉浦 太一
お客様の大切なお荷物を安心安全確実にお運びいたします。適切な車両プランをご提案!いつでもお気軽にお声掛けください!
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