★1について

2021年7月19日

毎度お世話になります篠原畳店の篠原と申します。
施工させて頂いたお客様から温かい口コミを頂き
ありがたい気持ちと
己に喝を入れるつもりで
事あることに読み返させて頂いております。

若干、一件の心無い口コミが書かれておりまして…。

弊店の営業妨害にも繋がりますので、弁明させて頂きたいとおもいます。

弊店では作業前に一度現調と打ち合わせを兼ねて、お見積りに伺っております。
その日は猫を数匹飼っているお宅でした。
ご予約はご主人様でしたが、ご対応は奥様でした。
ペットを飼われているお宅へ伺う際には、作業時には大きい畳を捲ると猫などはびっくりしてパニックに落ちる事もあり、必ずゲージ内、若しくは違うお部屋へ移動をお願いしております。
我が家にも長年猫が居るので、来客の際必ずゲージに入れます。
お客様(奥様)も承諾して頂き、主人が当日の朝ゲージに入れておく。との事でお約束して頂きました。
しかし、作業当日を迎えると…。
2階建てのリノベされた敷居の無いオープンハウスの中央に数匹猫が居たので、作業開始前に先日お伝えした旨と、猫の移動をお願いすると、主人の猫で奥様は触れない？！と仰られ、「この猫達は外に出ないので、大丈夫なので作業続けてください。」と断言されました。
私もそれ以上お願いすることが出来ず、作業を開始しお部屋の畳をそーっと捲ったら、案の定　猫がびっくりしてリノベされたオープンハウスの天井の無い屋根裏へ柱を蔦って登って行きました。
2階の屋根裏(天上は無く剥き出し)に上がれば大丈夫ですと奥様が仰り、登られてしまうともう捕まえられないですし。
取り敢えず作業を開始。
畳を運び出すのに玄関の扉は開けなければならないので、注意しながらも扉を開けて貰うと、吹き抜け2階から猫が飛び降りあっという間に玄関から飛び出して行きました。
奥様は、これは畳屋さんのせいでは無いので作業続けてください。と言われ続行。
作業終了後、夕方の畳納品、作業完了まで行いました。
まだ猫が戻って来ないと奥様は心配されていましたが、前も脱走したことあって、玄関先に大好きな餌を置いておけば帰ってくるので大丈夫です。
と、仰ってくださいましたので作業完了して、撤収しました。
(前にも脱走したことあった？)

この様な、経緯の末、半年後旦那様から退会直前に口コミに★1を頂く事になりました。

ペットは言葉を喋りません、意思の疎通は出来たとしても、完全なる理解は難しいので、ペットに委ねず飼い主様がその責務を担って欲しいと思います。

私も、この件以来
必要以上にお願いをしておりますが、飼い主様にも是非ご理解頂きたいと思っております。

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