エアコン工事ご予約時のお願い

2023年12月13日

車両に積んでいた古い室外機から2匹のヤモリが飛び出してきて、そのまま車内のどこかに潜んでいるのがずっと気になっている今日この頃です。


●ご予約時のお願いについて

ご予約の前に『詳しいサービスの内容』と『お客様へのお願い』、『よくある質問と答え』をご確認ください。

日程を分けてご希望の日時をお伝えください。
他のご予約の都合上、ご自宅の場所や作業内容によっては日時を合わせてお伺いできない場合がございます。
特に5月中旬から8月中旬の繁忙期はハイペースでスケジュールが埋まっていきます。

ご予約のご依頼をいただいたお客様に対して、設置予定機器の情報と設置予定個所の室内側と室外側の状況が確認できる画像をお送りいただくことをお願いしております。
その情報を基に以下の内容を確認した上で概算のお見積もりをお送りしてスケジュールを調整しております。

・設置機器に対する設置スペースの有無
・専用コンセントの有無と差込口の形状
・カーテンレールやドア等の障害物の有無
・内外共に1畳程度の作業スペースの有無
・配管穴を開ける場合の穴開け箇所の検討
・配管経路と必要な配管、電線の長さ
・配管カバー取付の場合の必要部材と色
・ハシゴを掛ける場合の離隔距離の有無
・隠蔽配管作業の場合の点検口の有無
・室外機設置箇所の段差や傾斜の有無
・作業完了までの凡その所要時間

『面倒だなぁ』とお思いになる方もいらっしゃるかと存じますが、予期せぬ追加作業や追加料金、長時間作業、急な資材調達等が生じないよう、何卒ご協力くださいますようお願いいたします。
場合によっては次の予定が入っていて時間に余裕が無く、作業が着手または完了できずに出直しとなることもございます。

普段はハウスメーカーや住宅設備販売業者の一次下請をしているのですが、元請の担当者がお客様と口頭や文面でやり取りされた内容を基に工事の依頼が入ります。
そのため、いただいた情報と現地の状況が異なっていることがしばしば有り、お客様にとっては予期せぬ追加料金が、弊社にとっては予期せぬ追加作業が発生しております。

こちらではお客様と弊社が直接メッセージのやり取りができるため、可能な限り予期せぬことが発生しないようにしたいと思っております。
古くから『百聞は一見に如かず』と云われるように、言葉で説明されるよりも下見や画像で確認した方が明確なことが殆どです。

また、この仕事をしていて特に困るのが設置予定機器や設置予定箇所の情報をいただけないことと、搬入出の経路上に難が有ること、ご自宅から徒歩5分圏内に駐車スペースが無いことです。


以下の内容は2021年の4月よりくらしのマーケットでエアコン工事を始めてから文面のみの情報で実際に経験したことの一例です。

6畳用の機器を現在と同様の部屋に移設とのことで訪問し、既設機器を取り外して移設先に向かったところ、移設予定先がマンションの広いリビングで機器の容量が全く足らず、専用コンセントも200Vでした。
更に機器が換気ホース付きでしたので、換気ホースの長さが1m程度不足しており、配管穴の処理も耐火パテ指定でした。
急遽、必要部材を用意して別の洋室に取り付けましたが、通常の倍以上のお時間を要しました。

標準取付作業1台とのことで夕方に訪問しましたが、専用コンセントが無く、200Vの機器で電圧切替と専用回線と補助ブレーカーの増設が必要で、作業スペースが僅かしか無く、ブレーカーと室内機設置個所が15ｍ以上離れていて壁貫通箇所も多かったため、完了させるのに22時頃までかかりました。

標準取付作業2台とのことで夕方に訪問しましたが、2台共に隠ぺい配管で先行配管が無く、点検口を開けたら5cm程度の隙間しか無い状態で室外機置き場がフェンスで囲まれており、なんとか設置作業を完了させたものの、既設の古い専用ブレーカーが破損しており、全ての作業が完了したのは午前0時を回っておりました。

2台の機器の更新とのことで午前中に訪問しましたが、ご自宅に至るまでに長い坂道と階段が有り、駐車スペースも無く、コインパーキングが離れた所に有ったため、既設機器や工具、ハシゴ、部材等を運搬するのに合計2時間程度を要し、次のご予約の訪問予定時間を大幅にオーバーしたことがございました。

標準取付作業2台とのことで夕方に訪問しましたが、2台共に隠ぺい配管で先行配管が無く、点検口を開けたら5cm程度の隙間しか無い状態で室外機置き場がフェンスで囲まれており、なんとか設置作業を完了させたものの、既設の専用ブレーカーが破損しており、全ての作業が完了した頃には午前0時を回っておりました。

2台の機器の更新とのことで午前中に訪問しましたが、ご自宅に至るまでに長い坂道と階段が有り、駐車スペースも無く、コインパーキングが離れた所に有ったため、既設機器や工具、ハシゴ、部材等を運搬するのに合計2時間程度を要し、次のご予約の訪問予定時間を大幅にオーバーしたことがございました。

不動産業者からのご依頼で標準取付作業1台とのことで訪問しましたが、壁貫通箇所が2箇所で配管延長を伴い、作業にお時間を要したため、ご入居者様が用事でお出掛けされ、作業完了後もご入居者様がお戻りになるまで数時間待たされたことがございました。

幹線道路沿いのマンションに訪問時、駐車場が無いから適当に探してもらいたいとのことで付近を15分以上探し回りましたが、空いているコインパーキングが無く、泣く泣く路上駐車をしていたら近隣の方から警察に通報され、違反キップを切られたことがございました。


これらは事前に情報をいただいておりましたら、スケジュールの調整や助手の手配等で対処ができたことだと思われます。
気のせいかもしれませんが、予期せぬことには予期せぬことが重なることが多いような気がします。

ご多用のところお手数をお掛けしますが、作業を円滑に進めるためにも事前に情報と画像の提供をお願いいたします。
いただいた情報と画像を確認し、作業の際に懸念される事項がございましたら、こちらからも情報を提供させていただきます。

マンションの隠蔽配管等は画像でも配管経路が把握できない場合がございます。
中には窓の無い居室から共用廊下まで隠蔽部と収納内の計10m以上の配管が必要な場合もございます。

先行配管の有無や隠蔽部分の距離によっては概算のお見積もり金額や作業予定時間を大幅にオーバーすることがございますので、予めご了承くださいますよう、お願いいたします。

隠蔽配管での作業は複数台設置の場合で次の予定が無い日でしたら午前中から承りますが、1台設置の場合や他に予定が入っている場合は最後にお伺いすることになります。

15時〜18時の夕方の枠は標準取付作業1台分またはそれに近い作業のみ承ることが可能です。

なお、私有地への無断侵入や無断駐車、無謀な路上駐車等、モラルに反することを強要された場合は作業をお断りさせていただく場合がございます。

取付作業についてご不明な点やご希望等がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

神奈川県横浜市泉区

9:00～18:00。メッセージ機能によるお見積もりやお問い合わせの対応は早朝か夕方以降になります。

不定休

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＜第二種電気工事士＞ 神奈川県第97505号

＜電気工事業＞ 神奈川県知事登録第20210094号

＜古物商許可＞ 神奈川県 公安委員会 第451380006813号