4.88
（口コミ510件）
2025年8月・匿名さん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式
パナソニックのNA-VX9800Lのドラム式洗濯機のクリーニングをお願いしました。クリーニングまでのやりとりはとてもスムーズで、クリーニング中も丁寧に対応いただいたのですが、クリーニング後にうまく脱水ができずに乾燥機能が著しく低下しました。その旨をご連絡したところ、機種が古いことをご指摘いただき、古い機種の分解はそれなりのリスクがありますとサイトの注意事項についてご説明くださりました。一方で、洗浄前は乾燥できていてクリーニング前は問題なかった旨を伝えても、クリーニングを行っていないホースの詰まりを指摘いただくのみでした。 ご再訪くださりホースを外して掃除していただきましたが、やはり乾燥機能は戻らず、買い替えが必要になりそうです。人柄や対応はとてもよかったのですが、以前のように使用できなくなり、生活に支障がでてしまっているので、︎星1の評価とさせていただきます。
2025年6月・匿名さん
パナソニック専門の人が来るって書いてるけど違う人が来る(説明無し) 全然専門の人じゃなかった。ドラム式洗濯機クリーニングの経験もまだ少なめだそう。 試運転で洗濯槽内に洗剤入の水が入った状態で排水フィルターを開けて水浸しにする(養生はしてあったけど床とカーペット一部濡れた) 濡れた床は最後ダスター？で拭いただけ。水拭きとかしないので帰ってから水拭きしました。 帰ってからまじまじ洗濯機みると拭き残し、埃ちょっと残ってるよ？みたいなとこや、気になってた隙間からのホコリとか全然残ってました。(写真) 一生懸命やってもらったのは伝わるけどクオリティが想定以下だし、メーカー社員がやるって記載してて違う人送るのは不誠実だと感じました。
