この店舗の口コミ一覧（58ページ目）

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2017年12月11日・えあこんさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

2年前にクリーニングをしていましたが、隙間から見える汚れが気になっていたので、きれいにしていただいて助かりました。気になる匂いもなくなり、気持ちよく使えるようになりました。クリーニング後の不具合もありません。今後も定期的にお願いしようと思います。

2018年1月9日・y.n.f.yさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

先日はありがとうございました。迅速丁寧な対応、作業でした。ぜひまたお願いします。

2024年12月3日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

本体を分解した際は、外した部品や内部の状態（カビや汚れを含む）を施工前に撮影してください。内部洗浄の効果は確認できますが、本体の施工前後の確認ができません。また、部品を組み直す際にスムーズに作業できず不安を感じたり、部品を床に落としても無言で対応するのは良くありません。

2017年9月16日・nychanさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ご夫婦で清掃していただきました。とても感じの良い方で、円滑な作業をして頂き助かりました。次回もよろしくお願いします！

2020年5月12日・sasameさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業開始、終了共に時間通り。比較出来る程他社の利用がないので作業については分からないが、テキパキされてました。気になった点は床に敷く汚れ防止のシートをもう少し広範囲にして欲しい開始と終了時にアルコールで手指や触れたところを除菌した…との事でしたが、見てないので気になりました。せっかくコロナ対応しているのなら、見てもらいながらの除菌の方が安心します。バラしたエアコンの嵌め込みが甘かったようで、旦那が直していたおおむね満足です

2024年10月10日・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

購入して4年のエアコンの調子が悪く、まず、こちらの金城さんにクリーニングを頼みました。なにが原因かはわからないとのことで、掃除だけしてもらい、後日メーカーさんに修理を以来することにしました。後日、修理に来たメーカーさんから「あれ？ここ折れてますね。ここボンドで修正されてますけど、どうされました？」といわれ見てみるとエアコンの羽部分に真新しいボンドの接着箇所がありました。エアコン設置依頼家族も誰も触っておらず、クリーニング業者など依頼したこともなく、エアコンクリーニング前にも、この羽の部分がとれかかってるなどもなく、きれいな状態で稼働しており、この目で確認済みでした。 100%金城さんが折って修正したのだとわかったので、なぜ折ったことを正直に言わなかったのか？金城さんに電話しましたが、金城さんから返ってきた言葉は耳を疑うものでした。「自分は折れかかってたのを修正しただけで、それを伝えなかったのは悪かったですね。」いやいや、明らかにこの人が折ってるのは間違いないのに呆れて言葉がでませんでした。お電話する前に他の方の悪い口コミを見ると、明らかにこの方のせいなのに自分は悪くないと突っぱねられたという投稿を見て、あぁ〜今回のうちの件も、おそらくこの人ならとぼけるだろうなと思っての電話でしたが、やはりでした。ボンドで偽装工作するくらいの人ですから。正直、折ってしまったとその場で誠心誠意謝ってれば済む話では？人のものを何の断りもなくボンドで接着修理しその事を何も伝えずに帰るなんて社会人として人として許される行為なのでしょうか⁈ 素直に認めて謝ってくれれば、2.3千円のものですし、痛くも痒くもありません。ここまで腹を立てることも。これで代表をされてるなんてびっくりです。信用問題に関わるのでは?電話で話してる感じも大変幼く言い訳に情け無さを感じました。メーカーさん曰く、まずココ(ボンド固定された部分)が折れやすいの知ってるから羽を外すときは、ここは触らないと仰っていました。また別の同業の方にも相談すると、こんな偽装工作するなどありえないし、折れやすい部分ではあるから慎重になると。折ったとしたらその場ですぐ謝って弁償するのが当たり前。隠蔽するなんて、ちゃんとクリーニング作業したのかもあやしいですねと。ほんとにもっともな話です。嘘に嘘を重ねるような発言に呆れてしまいしたが、最後には「すみません、僕が折ってそれをボンドでつけました。」と認めました。エアコンクリーニングを頼むことも初めてだったので、最初に悪い投稿から見るべきだった、私も無知であったと反省しました。二度とこちらは利用したくありません。

2021年6月15日・初利用さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

お掃除機能付きエアコン清掃の依頼。女性と代表の金城さんと2人で作業されていました。慣れた手つきで金城さんがパーツをどんどん外していき、養生、ベランダで女性が綺麗に洗浄してくれました。かなり細かいところまで分解されていました。(今まで頼んでいた業者さんは、パーツが多いのと、依頼した当時エアコン取付から7年経っていたので、分解して洗浄はリスクがあるので自分はできません。と断られたので、フィルターやカバー等大まかなところを外して洗浄、養生しての本体の高圧洗浄でした。) 金城さんがいざ、高圧洗浄を始められた時、水が溢れ、カーテンレール、窓、床、右側モーター部分含めたところが水濡れしました。かなりビチャビチャと溢れてきていたのでビックリしましたが、すぐにタオルで拭き取っていました。あれ？あれ？と声が聞こえてきていたのでこちら側も不安になりましたが、また手慣れた手つきで分解したり、取り付けたり色々されていたので見守ることにしました。外に出ている配管パイプが詰まっているかもと何度か空気を入れてありましたが、最終的には水が流れたとのことで、高圧洗浄時の水が溢れた原因は分からずでした。結局、13時〜16時45分まで作業がかかりました。エアコン洗浄で4時間近くかかったのは初めてでした。そして、冷房は稼働しましたが、フラップが開けっ放しで風向きを変えるパーツも動かず、お掃除機能も稼働しない状況でした。モーター部分のパーツもバラバラの状態で渡されました。しかし、メーカー対応して頂けるとのこと、対応が誠実そうであったこと、洗浄は綺麗にしていただいたこと、この3点で、エアコン清掃代を請求されたので、今後、誠実に対応して頂けると信じて¥18,700お支払いしました。翌日、すぐにメーカーさんが来てくださって様子を見て、部品交換して下さいました。メーカーさんは、なんでモーターここまで分解したんだろうねぇ。濡れても乾けば動くのにねぇ。と言われていました。そのほか部品交換が必要な部分はきちんと交換して頂きました。お掃除機能が稼働しなかったのは、カバーが左側しかはまってなかったからとのこと。右側をきちんとはめたところ、ちゃんと稼働しました。エアコンの下にテーブルを置いてそこで食事をしているので、食事中にカバーが落下しなくて本当によかったです。そして、やはりまだ内部に水が溜まっていて、メーカーさんに部品を変えてもらう時にも水が床にビチャっと垂れてきました。メーカーさんから金城さんに状況報告され、その後、金城さんから連絡をもらいました。すみませんでした。と謝ってくださいました。そして、メーカー対応費用はClean Crafterさんでもってくださるとのこと。清掃のプロの方の作業での水濡れや部品の分解等、まだ不安がありましたので、様子を見てみますと伝えたところ、何かあればまたご連絡下さいというお返事でした。メーカー対応の翌日の夜、エアコンを使用していると、吹き出し口から水がビチャビチャと溢れてきました。金城さんにすぐにLINEにて連絡したところ、翌朝、電話を頂きました。こちらは水漏れをどうにかして欲しいと話したところ、自分は誠心誠意清掃したので、水漏れは対応外とのこと。自分は悪くない、と言ったことを繰り返して言っていたので、電話を切り、直接メーカーに連絡し、対応していただきました。メーカーにて対応、原因がわかりました。エアコン清掃業をされているなら、知っておかなければならないことでは？とメーカーさんと話しました。金城さんに費用について連絡したところ、また、清掃は誠心誠意やった、水濡れは対応外とのこと。なので費用は払わない。でも、原因がわかったなら教えて欲しい、うちが原因を教えないならメーカーに自分で聞く。となんとも呆れた回答でした。ちなみに費用は¥6,000。この原因を知らなければ今後、同じ様なトラブルは確実に起きる案件でした。 ¥6,000は勉強代と思って私が清掃業を営む者なら払います。むしろ、こんなことで！と知れて良かったと今回のことはポジティブに捉えます。今後の信用問題にもかかわるので。しかし、金城さんからはそれ以来連絡はありません。誠実な対応をしてくださると思ってエアコン清掃代もお支払いしたので、非常に残念です。たった¥6,000と不誠実な対応で、後味悪いです。もう2度とくらしのマーケットさんで発注することはありません。こちらもいい勉強になりました。個人でされてる方は、何かあった時の対応力が低いので、誠実にきちんと対応してくれるフローがある企業さんに今後は依頼します。

2020年9月5日・SYさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

コロナ対策はバッチリでした。作業は入ってくると同時にこのエアコンは取扱ずらいと布石を打ってから作業を始められ案の定1台目から手間取って作業をされて部材をバンバン叩いて復旧してましたね… 問題が起きたのは2台目復旧時ボードから座台が取れる大問題が起きました。(壁からエアコンが外れる) 確かにアンカーが短かったりコンパネ仕込んでなかったり建築側に不備があった事は認めれますが、その際に発した言葉が「私も被害者、年間1000台施工しているが初めての事…いや2台目…いや3台目か…」と仰られました。正直なんじそりゃです。この場合施工実績とかどうでもいいので、この後どうするかを考えません？外れたエアコンの復旧も「掃除しか出来ないので、取付は出来ない」との事、私が建設業に携わっている為、当日知り合いに頼み復旧をして貰いました。 3台お願いしていたが、当日2台で作業終了 3台目は後日とのだったがお断りしました。掃除は問題無いと思われるが、危険予知能力はこういう仕事してる割にどうなんでしょうか？一番引っかかったのは被害者発言これは建設業携わってる者として絶対無いし施主への対応としては最悪あっエアコンのスイング機能が使えなくなりました。