2025年6月・匿名さん
エアコン取り付け
いつも大変お世話になっております。
先日ご依頼した工事について、いくつかフィードバックさせていただきます。
良い点 (良い点)
1.レスポンスの速さへの感謝:
こちらの要望に対し、翌日にはスケジュールを組んでご対応いただけたこと、心より感謝申し上げます。迅速な対応、本当にありがとうございました。
2. 悪天候での工事実施:
工事当日は雨天でしたが、予定通りに作業を進め、完工してくださったこと、大変助かりました。
3. 困難な設置作業への評価:
室外機がかなり重く、設置場所も狭い中、お一人で無事に設置を完了されたのは素晴らしいです。
4.丁寧な説明とアドバイス:
エアコンについてだけでなく、カーテン(ロールスクリーンなど)に関するご相談にも乗っていただき、大変参考になるアドバイスをいただけました。重ねてお礼申し上げます。
4.サービス品への感謝:
通常3,000円相当とのことですが、虫除け(エアカットバルブ)の機器をサービスしていただき、ありがとうございました。
改善点
1.見積もりの不正確さ:
見積もりは迅速でしたが、残念ながら確認が不十分でした。画像を添付し、複数回確認を依頼したにもかかわらず、最終的に見積もりより5,000円追加費用が発生してしまいました。事前の確認をもう少し丁寧に行っていただければ、と残念に思います。
2. 作業工程における懸念点:
作業者の方についてですが、壁に穴を開ける際に少し手間取っておられるように見え、心配になりました。最終的には無事開けられたので良かったのですが、確認が不十分なままビスを打たれ、その後外して別の位置に打ち直す、ということがありました。エアコンで隠れる部分とはいえ、壁に無駄な穴が残ってしまうことに不安を感じております。事前にしっかり確認してから作業に取り掛かっていただければ、より良かったと思います。
総合評価
3つ星をつけたいところでしたが、雨の中での大変な作業を考慮し、3.5星(四捨五入で4つ星)とさせていただきます。
店長:目黒 美貴
親切丁寧!綺麗好き!
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